Lai reģistrētu kontu vietnē WhatsApp, ir nepieciešams jūsu tālruņa numurs. Platforma ar SMS nosūtīs verifikācijas kodu, kas jāievada lietojumprogrammā, lai pabeigtu pierakstīšanās procesu.
Daudzi lietotāji ir saskārušies ar ziņojumu, kurā teikts: “Mēs nevarējām nosūtīt SMS uz jūsu numuru. Lūdzu, pārbaudiet savu numuru un mēģiniet vēlreiz pēc 1 stundas, kas var būt mulsinoši.
Šī problēma ir skārusi gan Android, gan iPhone lietotnes WhatsApp lietotājus, liekot viņiem neziņā, kā rīkoties.
Izpratne par ziņojumu “Mēs nevarējām nosūtīt SMS uz jūsu numuru”.
Šo ziņojumu var izraisīt vairāki faktori, no kuriem visizplatītākie ir tīkla problēmas vai nepareiza tālruņa numura ievade.
Lai gan precīzs ziņojuma “Mēs nevarējām nosūtīt īsziņu uz jūsu numuru” iemesls nav skaidrs, jums vajadzētu apsvērt dažas pamata problēmu novēršanas darbības.
Problēmas risināšana Android ierīcēs
Ja izmantojat WhatsApp Android ierīcē un saskaraties ar šo problēmu, izpildiet šos ieteikumus:
1. Verificējiet savu tālruņa numuru
Pārliecinieties, vai esat ievadījis pareizo tālruņa numuru, tostarp pareizo valsts kodu, un pārbaudiet, vai nav drukas kļūdu.
Ja jūsu tālruņa numurs šķiet precīzs, apstipriniet, ka tas ir aktīvs un var saņemt SMS vai zvanus.
2. Pauze uz stundu
Kā norādīts kļūdas ziņojumā, WhatsApp iesaka pārbaudīt jūsu numuru un mēģināt vēlreiz pēc stundas.
Ieteicams nedaudz pagaidīt, pirms mēģināt vēlreiz verificēt savu kontu, vai arī nākamajā dienā varat mēģināt vēlreiz nosūtīt īsziņu vai piezvanīt uz OTP.
3. Atjauniniet savu WhatsApp lietojumprogrammu
Atveriet Google Play veikalu, meklējiet WhatsApp, pēc tam piekļūstiet oficiālajai lietotnes lapai un pieskarieties Atjaunināt. Lietojumprogrammas atjaunināšana var atrisināt jūsu problēmu.
Atjauninot savu WhatsApp lietojumprogrammu, jūs varat gūt labumu no jaunām funkcijām, uzlabotas stabilitātes un kļūdu un kļūmju labojumiem.
4. Notīriet lietotnes WhatsApp kešatmiņu
Bojāta vai novecojusi kešatmiņa var kavēt WhatsApp spēju nosūtīt SMS kodu. Tādējādi lietotnes kešatmiņas notīrīšana ir ļoti svarīga.
- Nospiediet un turiet WhatsApp lietotnes ikonu un atlasiet Lietotnes informācija .
- Programmas informācijas ekrānā izvēlieties Krātuves lietojums .
- Atlasiet Notīrīt kešatmiņu , pēc tam atlasiet Notīrīt datus .
5. Papildu ieteikumi
Papildus iepriekš minētajām darbībām apsveriet tālāk norādīto.
- Atspējojiet WiFi un iespējojiet mobilos datus.
- Aktivizējiet datu viesabonēšanu.
- Restartējiet ierīci.
- Pārbaudiet, vai WhatsApp serveri darbojas.
Problēmas novēršana iPhone tālrunī
iPhone lietotājiem problēmu novēršanas procedūra ir līdzīga Android; tomēr, tā kā jūs nevarat tieši notīrīt WhatsApp lietotnes kešatmiņu, jums būs jāizdzēš un atkārtoti jāinstalē lietotne.
Tāpat pārliecinieties, ka visi pieejamie WhatsApp atjauninājumi tiek nekavējoties instalēti, izmantojot Apple App Store.
Lai iPhone tālrunī atrisinātu problēmu “Mēs nevarējām nosūtīt SMS uz jūsu numuru”, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atspējot WiFi.
- Ieslēdziet mobilos datus.
- Iespējot datu viesabonēšanu.
- Deaktivizējiet iMessage.
- Lai iegūtu verifikācijas kodu, vēlreiz ievadiet savu tālruņa numuru vietnē WhatsApp.
- Atjauniniet savu iOS versiju.
Šajā rokasgrāmatā ir sniegti risinājumi WhatsApp kļūdas novēršanai, kas saistīta ar SMS verifikāciju. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, nekautrējieties atstāt komentāru. Turklāt, ja šī informācija jums šķita noderīga, lūdzu, dalieties tajā ar saviem draugiem.
Atbildēt