Als je de gevreesde melding “De gevraagde media is niet beschikbaar. Probeer het opnieuw” hebt gekregen tijdens het streamen op Disney Plus, ben je niet de enige. Dit probleem, bekend als foutcode 41, geeft vaak aan dat de content die je probeert te bekijken tijdelijk niet beschikbaar is vanwege veel verkeer, inconsistenties in de proxy of beschadigde gecachte gegevens. Deze gids helpt je om foutcode 41 systematisch aan te pakken en op te lossen, zodat je weer kunt genieten van je favoriete shows en films.
Hoe u foutcode 41 op Disney Plus kunt oplossen
Voordat u zich in complexere oplossingen stort, kunt u het beste de volgende eenvoudige tips voor probleemoplossing overwegen:
- Wacht een paar minuten en probeer de video opnieuw af te spelen. Het probleem kan namelijk worden veroorzaakt door een overbelasting van de server.
- Als u de video via een browser bekijkt, vernieuw dan de pagina om te zien of het afspeelprobleem is opgelost.
- Start uw apparaat opnieuw op, open de Disney Plus-app opnieuw en controleer of uw internetverbinding stabiel is.
- Als u een VPN hebt ingeschakeld, probeer deze dan uit te schakelen, omdat dit de streaming kan verstoren.
- Controleer de huidige status van de Disney Plus-servers om te zien of er storingen of problemen zijn gemeld.
1. Zet uw apparaten uit en weer aan
Een van de meest effectieve methoden om uw apparaten te resetten, is een power cycle. Om dit te doen:
- Schakel uw streamingapparaat (computer, tv, enz.) uit. Haal de stekker eruit, wacht 30 seconden en steek de stekker er vervolgens weer in.
- Schakel uw router uit, haal de stekker uit het stopcontact en wacht 30 seconden tot 1 minuut voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.
- Als uw internetverbinding consistent traag is, overweeg dan om uw router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er echter rekening mee dat dit alle aangepaste instellingen die u mogelijk hebt, zal wissen.
- Als u een Fire Stick hebt, sluit dan de Disney-app, verwijder de Fire Stick, wacht een minuut, maak opnieuw verbinding en probeer het opnieuw.
2. Werk de Disney Plus-app bij
Door je Disney Plus-app up-to-date te houden, voorkom je verschillende fouten. Zo controleer je op updates op verschillende apparaten:
Voor televisie
- Ga naar het startscherm en klik op Apps.
- Selecteer Open Google Play Store.
- Zoek Disney Plus in uw geïnstalleerde apps of gebruik de zoekfunctie.
- Klik op Bijwerken als er een update beschikbaar is.
Voor Windows-pc
- Druk op de Windowstoets, typ Store en open het.
- Selecteer Downloads in de linkerzijbalk en klik vervolgens op Updates ophalen.
- Als er een update beschikbaar is voor Disney Plus, klikt u op Bijwerken.
Voor Android
- Open de Play Store.
- Tik op het pictogram van uw profiel.
- Selecteer Apps en apparaten beheren.
- Ga naar Beschikbare updates en zoek Disney Plus om te updaten.
Voor iOS
- Open de App Store.
- Tik op het pictogram van uw profiel.
- Selecteer Apps en ga naar Mijn apps.
- Zoek Disney Plus en tik op Bijwerken.
3. Installeer de Disney Plus-app opnieuw
Als het probleem niet wordt opgelost door de app te updaten, biedt het opnieuw installeren van de app mogelijk een betere oplossing:
Voor televisie
- Klik op Apps op het startscherm.
- Open de Google Play Store.
- Zoek naar Disney Plus en selecteer het.
- Klik op Verwijderen en bevestig.
- Start een nieuwe zoekopdracht naar Disney Plus en klik op Installeren.
Voor Windows-pc
- Druk op Windows+ Iom naar Instellingen te gaan.
- Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps.
- Zoek Disney Plus, klik op het pictogram met de drie puntjes en selecteer Verwijderen.
- Ga na het verwijderen naar de Microsoft Store, zoek naar Disney Plus en installeer het opnieuw.
Voor Android
- Zoek Disney Plus op uw startscherm en tik op Verwijderen.
- Open de Play Store, zoek naar Disney Plus en klik op Installeren om de nieuwste versie te downloaden.
Voor iOS
- Zoek Disney Plus op het startscherm, tik op App verwijderen en bevestig het verwijderen.
- Open de App Store, zoek naar Disney Plus en tik op het pictogram Installeren.
Door de app opnieuw te installeren, verhelpt u niet alleen foutcode 41, maar ook andere veelvoorkomende app-problemen, zoals foutcodes 14 en 1017. Bekijk onze gids voor probleemoplossing voor uitgebreide oplossingen.
Concluderend, om foutcode 41 op Disney Plus succesvol te verhelpen, begin je met het power cyclen van je apparaten, gevolgd door het updaten of opnieuw installeren van de app. Als je deze stappen zonder succes hebt geprobeerd, aarzel dan niet om contact op te nemen met Disney Plus-ondersteuning via het Help Center. Zorg ervoor dat je het probleem uitlegt en de stappen voor probleemoplossing deelt die je al hebt geprobeerd.
Als u nog vragen of suggesties hebt over foutcode 41 op Disney Plus, deel ze dan in de reacties hieronder!
Veelgestelde vragen
1. Wat veroorzaakt foutcode 41 op Disney Plus?
Foutcode 41 ontstaat vaak door overbelasting van de server, beschadigde cachegegevens of inconsistenties in uw internetverbinding.
2. Hoe weet ik of het een probleem is met Disney Plus of met mijn apparaat?
U kunt de status van de Disney Plus-servers controleren om te zien of er wijdverspreide storingen zijn. Als de servers in orde zijn, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw apparaat of internetverbinding.
3. Wat moet ik doen als de fout zich blijft voordoen na deze stappen voor probleemoplossing?
Als u alle voorgestelde oplossingen hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, kunt u het beste contact opnemen met de Disney Plus-ondersteuning via hun Help Center voor verdere assistentie.
Gerelateerde artikelen:
Windows 10 KB5049981 Patch Tuesday-update beëindigt SgrmBroker.exe, wat tot zorgen bij gebruikers leidt
11:19
Deel bestanden eenvoudig online: Windows 11 introduceert drag-and-drop-functie
11:18
Microsoft werkt Edge-instellingen op Android bij om ze aan te passen aan het ontwerp van Chrome
11:15
Geef een reactie