7 effectieve methoden om het probleem ‘Fout bij het laden van media’ op Messenger op te lossen

Het bedrijf achter Messenger, Meta, verbetert zijn berichtenapplicatie regelmatig met nieuwe functies. Messenger is echter niet geheel vrij van bugs.

Van tijd tot tijd kunnen gebruikers verschillende bugs tegenkomen bij het gebruik van bepaalde functies in de app. Een veelvoorkomend probleem dat door veel Messenger-gebruikers wordt gemeld, is het verschijnen van een ‘Error Loading Media’-bericht.

Deze melding ‘Fout bij het laden van media’ wordt meestal weergegeven bij mediabestanden die op Messenger worden gedeeld, zoals afbeeldingen, video’s, GIF’s en meer.

Fout bij het laden van media – Waarom verschijnt dit?

De foutmelding bij het laden van media treedt meestal op als uw apparaat geen verbinding met internet heeft of als uw internetverbinding onstabiel is.

Bij internetproblemen heeft de Messenger-app moeite met het laden van mediacontent, wat leidt tot deze foutmelding. Andere redenen voor dit probleem kunnen zijn: een beschadigde app-cache, server-side glitches en incompatibiliteit van bestandsformaten.

Hoe u de ‘Fout bij het laden van media’ op Messenger kunt oplossen

Hoewel deze fout uw vermogen om mediabestanden te bekijken kan belemmeren, is het een relatief eenvoudig probleem om op te lossen. Hier zijn een paar methoden om het probleem op te lossen.

1. Start de Messenger-app opnieuw

Als u de ‘Error Loading Media’ op Messenger tegenkomt, start dan eerst de app opnieuw op. Deze stap kan bugs of storingen mogelijk verhelpen, zodat mediabestanden correct worden geladen.

Voordat u met andere methoden verdergaat, start u de Messenger-app opnieuw op. Ga hiervoor naar uw lijst met recente apps, sluit de Messenger-app, wacht een paar momenten en open deze vervolgens opnieuw.

2. Start uw apparaat opnieuw op

Als het opnieuw opstarten van de Messenger-app het probleem niet oplost, start dan uw smartphone opnieuw op. Of u nu een Android of iPhone bezit, opnieuw opstarten kan talloze problemen oplossen door achtergrondprocessen te beëindigen.

Nadat u uw apparaat opnieuw hebt opgestart, opent u de Messenger-app opnieuw. De mediabestanden zouden nu succesvol moeten worden afgespeeld.

3. Zorg ervoor dat uw internet functioneel is

Ongeacht hoe vaak u probeert het mediabestand af te spelen, als uw apparaat offline is of geen stabiele verbinding heeft, wordt de media niet geladen.

Mogelijk hebt u het mediabestand ontvangen terwijl u verbonden was met internet, maar werd de verbinding verbroken, waardoor de melding ‘Fout bij het laden van media’ werd weergegeven.

Een onstabiele of niet-bestaande internetverbinding is de primaire reden voor deze fout met de Messenger-app. Controleer daarom uw internetverbinding voordat u andere oplossingen probeert.

4. Controleer op technische problemen met Messenger

Controleer of Messenger een technisch probleem ondervindt

Technische problemen kunnen zich manifesteren als serveruitval. Het is gebruikelijk dat techbedrijven af en toe downtime ervaren voor serveronderhoud.

Als de servers van Messenger down zijn, worden mediabestanden niet geladen. Om te controleren of er een serverprobleem is, controleert u het Downdetector- platform, dat de servicestatussen bewaakt en storingen meldt.

5. Schakel de databesparingsmodus uit op Messenger

Messenger bevat een Data Saver Mode die het dataverbruik kan beperken terwijl u met de app communiceert. Deze functie kan af en toe de mediaweergave verstoren.

Data Saver Mode is bedoeld om data te besparen, wat kan voorkomen dat mediabestanden automatisch worden afgespeeld. Om deze functie uit te schakelen, volgt u deze stappen:

1. Open de Messenger-app op je Android-apparaat en tik op het hamburgermenu in de linkerbovenhoek.

2. Er verschijnt een menu aan de linkerkant; tik op het pictogram Instellingen .

3. Scroll op de pagina Profielinstellingen naar beneden en tik op Databesparing .

4. Schakel de functie uit op het scherm Databesparing.

6. Wis de cache van de Messenger-app

Als het probleem aanhoudt, probeer dan de cache van de Messenger-app te wissen. Zoals veel applicaties slaat Messenger tijdelijke bestanden op, ook wel cache genoemd, op uw apparaat.

Deze bestanden helpen de app efficiënter te laden, maar als ze beschadigd raken, kunnen ze problemen veroorzaken zoals de foutmelding ‘Error Loading Media’. Het wissen van de cache kan dus nuttig zijn.

1. Druk lang op het pictogram van de Messenger-app en selecteer App-info .

2. Tik op de pagina App-info op Opslaggebruik .

3. Tik op Cache wissen in de instellingen voor Opslaggebruik.

7. Werk de Messenger-app bij

Als geen van deze oplossingen werkt, overweeg dan om de Messenger-app te updaten. Veel gebruikers hebben het probleem ‘Error Loading Media’ opgelost door de app te updaten vanuit de respectievelijke App Stores.

Het is essentieel om uw applicaties altijd up-to-date te houden voor verbeterde prestaties en stabiliteit. Ga naar Google Play of de Apple App Store om te controleren op updates voor de Messenger-app.

Deze oplossingen kunnen u helpen het bericht ‘Error Loading Media’ op Messenger op te lossen. Als u verdere assistentie nodig hebt of als dit artikel nuttig is geweest, deel het dan gerust met vrienden.

Bron