7 effectieve methoden om het probleem ‘Geen gegevens beschikbaar’ op Facebook op te lossen

Onlangs is er een bug opgedoken die veel gebruikers van de mobiele Facebook-applicatie treft. Velen hebben gemeld dat ze een frustrerende ‘No Data Available’-fout tegenkwamen bij het bekijken van reacties of likes op berichten.

Als u Facebook actief gebruikt, kan deze fout zeker vervelend zijn. U bent mogelijk op zoek naar oplossingen om dit probleem op te lossen. In dit artikel zullen we effectieve methoden verkennen om de foutmelding ‘Geen gegevens beschikbaar’ op Facebook te verhelpen. Laten we erin duiken!

De foutmelding ‘Geen gegevens beschikbaar’ begrijpen

De ‘No Data Available’-fout treedt specifiek op wanneer gebruikers proberen de likes of reacties op een Facebook-bericht te bekijken. Wanneer een gebruiker bijvoorbeeld op het aantal likes tikt, krijgt hij in plaats van een lijst met personen die de post leuk vonden, de melding ‘No Data Available’ te zien .

Dit probleem lijkt zich alleen voor te doen bij de mobiele app, aangezien gebruikers doorgaans zonder problemen toegang hebben tot reacties en vind-ik-leuks op de desktop- of webversie van Facebook.

Er zijn verschillende factoren die deze fout kunnen veroorzaken. Hier zijn enkele van de meest voorkomende redenen:

Het is mogelijk dat de Facebook-servers tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud.
Het kan zijn dat uw internetverbinding onstabiel is.
De app-gegevens zijn mogelijk beschadigd.
Het bericht in kwestie mag geen likes of reacties hebben.
Het kan zijn dat uw Facebook-app verouderd is.

Daarnaast kunt u onder de volgende omstandigheden de melding ‘Geen gegevens beschikbaar’ tegenkomen:

Het originele bericht is verwijderd.
Het account dat het bericht deelde, is verwijderd.
Je bent geblokkeerd door de gebruiker.
De privacyinstellingen van het bericht zijn aangepast.

1. Controleer uw internetverbinding

Een gebrek aan internetverbinding kan ervoor zorgen dat de Facebook-app geen gegevens van zijn servers kan ophalen, wat tot fouten kan leiden. Dit kan ook leiden tot problemen met het bekijken van afbeeldingen en video’s die door andere gebruikers zijn gedeeld.

Zelfs als uw internet actief lijkt, kan het instabiel zijn, wat sporadisch verbroken verbindingen veroorzaakt. Daarom is het belangrijk om uw internetverbinding grondig te controleren.

Als deze fout slechts af en toe optreedt, probeer dan uw wifi opnieuw in te stellen door de router los te koppelen of over te schakelen naar mobiele data om te kijken of de fout zich blijft voordoen.

2. Controleer de serverstatus van Facebook

Controleer of de servers van Facebook down zijn

Als uw internetverbinding stabiel is, maar u nog steeds de foutmelding ‘Geen gegevens beschikbaar’ krijgt, is het tijd om de status van de servers van Facebook te onderzoeken.

Er kunnen lopende technische problemen of gepland onderhoud zijn die van invloed kunnen zijn op functies in de app. In dergelijke gevallen is wachten tot Facebook het probleem oplost de beste manier om te handelen.

U kunt de status van de servers van Facebook controleren via platforms zoals Downdetector. Zodra de service is hersteld, zou u weer normaal toegang moeten hebben tot reacties en vind-ik-leuks.

3. Schakel over naar een alternatief netwerk

Als u momenteel verbonden bent met een wifi-netwerk, kunt u proberen over te schakelen naar mobiele data of andersom. Hoewel dit misschien geen permanente oplossing is, lost het af en toe tijdelijke verbindingsproblemen op.

Door het wijzigen van netwerken kan er een nieuwe verbinding met de servers van Facebook tot stand worden gebracht, waardoor onderliggende problemen met de toegang kunnen worden verholpen.

4. Log uit en log opnieuw in op uw account

Het zal u misschien verbazen, maar veel Facebook-gebruikers zijn erin geslaagd de foutmelding ‘Geen gegevens beschikbaar’ op te lossen door eenvoudigweg uit te loggen en opnieuw in te loggen op hun account.

Hoewel dit geen garantie is voor een oplossing, is het de moeite waard om het te proberen. Log gewoon uit van uw account en log opnieuw in met uw inloggegevens.

5. Wis de cache van de Facebook-app

Een verouderde of corrupte cache kan vaak leiden tot verschillende problemen met de Facebook-app. Om de ‘No Data Available’-fout aan te pakken, kunt u overwegen de cache van de app te wissen. Dit zijn de stappen om dit te doen:

Houd het pictogram van de Facebook-app ingedrukt en selecteer App-info .
Kies Opslaggebruik op het scherm App-info .
Tik ten slotte op Cache wissen .

6. Werk de Facebook-app bij

Als de ‘No Data Available’-fout blijft bestaan, is het misschien tijd om uw Facebook-app te updaten. Bugs in oude versies van de app kunnen vaak tot dergelijke problemen leiden.

U kunt dit probleem oplossen door naar de Google Play Store (voor Android-gebruikers) of de App Store (voor iOS-gebruikers) te gaan om de nieuwste versie van de Facebook-app te downloaden.

7. Toegang tot Facebook via een webbrowser

Hoewel de mobiele Facebook-app gemakkelijke toegang biedt, is het niet de enige manier om verbinding te maken met uw sociale netwerk. Toegang tot Facebook via een webbrowser kan vaak een stabielere ervaring opleveren.

Als de app de foutmelding ‘Geen gegevens beschikbaar’ blijft weergeven, overweeg dan om via een webbrowser in te loggen op uw account. U zult merken dat uw ervaring aanzienlijk is verbeterd.

Problemen oplossen met ‘Geen gegevens beschikbaar’ op de desktopversie van Facebook

Als u de foutmelding ‘Geen gegevens beschikbaar’ krijgt op de desktopversie van Facebook via een webbrowser, kunt u de volgende stappen voor probleemoplossing proberen:

Start de webbrowser opnieuw.
Verbreek de verbinding met het internet en maak opnieuw verbinding.
Wis de cache en cookies van uw browser.
Schakel alle extensies uit die op uw webbrowser actief zijn.
Test uw toegang op een andere webbrowser.
Controleer de firewall- en antivirusinstellingen van uw computer.

Als u zeker weet dat geen van deze factoren de oorzaak is, kunt u het probleem oplossen.

Dit zijn eenvoudige en effectieve strategieën om de ‘No Data Available’-fout op Facebook te corrigeren. Als u verdere hulp nodig hebt, kunt u gerust een reactie achterlaten. Als u dit artikel nuttig vond, deel het dan met uw vrienden.

Bron & Afbeeldingen