Als je de frustrerende melding “Er is een fout opgetreden bij het instellen van je bewerkingssessie op Canva” hebt gekregen, ben je niet de enige. Dit probleem kan ontstaan door verschillende factoren, waaronder een onstabiele internetverbinding, serverproblemen, browserextensies of bepaalde machtigingen die je vermogen om te bewerken belemmeren. Het begrijpen en diagnosticeren van deze problemen is essentieel om soepel terug te keren naar je project.
Voordat u zich verdiept in oplossingen, probeert u toegang te krijgen tot verschillende projecten om te bepalen of de fout gerelateerd is aan specifieke bestanden of machtigingen. Deze eerste test kan u in de juiste richting wijzen.
Stappen om het probleem ‘Er is een fout opgetreden bij het instellen van uw bewerkingssessie’ op Canva op te lossen
1. Controleer de status van de Canva-server
Allereerst kan het controleren of de servers van Canva operationeel zijn u tijd en moeite besparen. Volg deze gedetailleerde stappen:
- Open uw webbrowser en typ
Canva server statusin de zoekbalk. - Bezoek de officiële statuspagina van Canva om de live serverupdates te controleren.
- Als er problemen worden gemeld, moet u wachten tot deze zijn opgelost voordat u opnieuw kunt inloggen.
- Om uw sessie te vernieuwen, klikt u op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van de Canva-interface.
- Selecteer de optie Afmelden, wacht een paar seconden en meld u vervolgens opnieuw aan.
- U kunt ook een incognitotabblad openen of overschakelen naar een andere browser om te kijken of de fout zich blijft voordoen.
2. Diagnose van uw internetverbinding
Verbindingsproblemen kunnen deze fout vaak veroorzaken. Zorg ervoor dat uw internet stabiel is:
2.1 Internetsnelheid testen
- Bezoek de Speedtest-website om uw verbindingssnelheid te controleren.
- Klik op Ga en wacht tot de test is voltooid.
- Evalueer uw resultaten. Als de snelheden lager zijn dan verwacht, moet u mogelijk problemen met uw verbinding oplossen.
2.2 Probleemoplosser voor internetverbinding uitvoeren op Windows
- Druk op de Windowstoets en klik vervolgens op Instellingen.
- Navigeer naar Systeem en selecteer Problemen oplossen.
- Kies Andere probleemoplossers, zoek Internetverbindingen en klik op Uitvoeren.
- Volg de aanwijzingen om verbindingsproblemen te identificeren en op te lossen.
2.3 Probleemoplosser voor netwerkadapters uitvoeren
- Open Instellingen op dezelfde manier als hierboven.
- Klik op Systeem en vervolgens op Problemen oplossen.
- Selecteer Andere probleemoplossers en voer de probleemoplosser voor netwerkadapters uit.
Door over te schakelen naar een andere internetverbinding (bijvoorbeeld mobiele data) kunt u mogelijk bepalen of het probleem bij uw oorspronkelijke netwerk ligt.
3. Wis de browsercache en cookies
Overbelaste cache en cookies kunnen de goede werking van Canva verstoren. Zo wist u ze effectief:
- Open Microsoft Edge (of uw favoriete browser), klik op de drie puntjes en ga naar Instellingen.
- Selecteer Privacy, zoeken en services in het linkermenu.
- Onder Browsegegevens wissen kiest u Kies wat u wilt wissen.
- Selecteer Altijd als tijdsbereik, vink Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden aan en klik vervolgens op Nu wissen.
- U kunt ook de opdracht: gebruiken
edge://settings/clearBrowserDataom snel te navigeren.
4. Browserextensies uitschakelen
Extensies kunnen interfereren met webapplicaties zoals Canva. Volg deze stappen om dit op te lossen:
- Klik in Microsoft Edge op de drie puntjes en selecteer Extensies.
- Ga naar Extensies beheren en schakel extensies één voor één uit.
- Bepaal of het probleem wordt opgelost door een specifieke extensie uit te schakelen.
- Als dit lukt, kunt u overwegen de problematische extensie volledig te verwijderen.
5. VPN-verbindingen uitschakelen
Als je een VPN gebruikt, kan dit je verbinding met Canva blokkeren. Volg deze stappen:
- Open Instellingen en selecteer Netwerk en internet.
- Klik op VPN in het menu.
- Selecteer de VPN-verbinding die u wilt deactiveren en klik op Verwijderen in het vervolgkeuzemenu.
Controleer ook of uw VPN-app functies zoals web- of bestandsbeveiliging bevat die de verbinding kunnen verstoren en schakel deze opties uit.
Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet verhelpen, overweeg dan om als laatste redmiddel uw browser opnieuw te installeren. Als alternatief kan het gebruik van de Canva-app voor uw desktop of mobiele apparaat een eenvoudige methode zijn om het probleem te omzeilen.
Als de fout op alle platforms blijft bestaan, kan het een probleem zijn aan de kant van Canva. Neem in dergelijke gevallen contact op met Canva Support voor verdere assistentie.
Beperk jezelf ten slotte niet tot alleen Canva. Probeer ook eens extra ontwerptools om je creatieve workflow ononderbroken te houden. Het is een geweldige strategie om minimaal twee betrouwbare apps binnen handbereik te hebben om je productiviteit te behouden.
Heb jij een oplossing die voor jou werkte? Deel je inzichten in de reacties hieronder!
Veelgestelde vragen
1. Wat moet ik doen als de Canva-server down is?
Als de server down is, kun je weinig anders doen dan wachten tot Canva het probleem heeft opgelost. Je kunt de Canva Status Page opnieuw bezoeken voor updates.
2. Hoe weet ik of mijn internetverbinding de fout veroorzaakt?
Voer een snelheidstest uit met een site als Speedtest om uw internetsnelheid te controleren. Als deze aanzienlijk lager is dan verwacht, kan dit de fout veroorzaken.
3. Kan ik Canva gebruiken zonder internetverbinding?
Nee, Canva is een cloud-based platform, wat betekent dat je een internetverbinding nodig hebt om toegang te krijgen tot de functies. Als je fouten tegenkomt vanwege verbindingsproblemen, probeer dan je router te resetten of schakel over naar een betrouwbaar netwerk.