Hoe je defecte knoppen van je Logitech-apparaat effectief kunt verhelpen

Het kan enorm frustrerend zijn als de zijknoppen van een Logitech-muis niet meer werken of zich gewoon niet gedragen zoals het hoort. Soms is het een simpele fout in de instellingen, soms ligt het probleem bij de firmware of de drivers. Of erger nog, de hardware zelf begint het te begeven. Deze korte handleiding gaat over het oplossen van die problemen met de zijknoppen – vooral als ze helemaal niet meer reageren – zonder dat je meteen een nieuwe muis hoeft te kopen. Door deze problemen op te lossen, kun je het klikgevoel terugkrijgen en ervoor zorgen dat sommige van die extra knoppen weer een functie hebben. Want eerlijk gezegd is de software van Logitech niet altijd perfect en is Windows niet altijd even behulpzaam. Hieronder vind je een aantal oplossingen die bij een paar configuraties hebben gewerkt, dus misschien heb je er ook iets aan.

Hoe repareer je niet-reagerende zijknoppen op een Logitech-muis?

Controleer je basisinstellingen en toewijzingen.

Soms is het probleem zo simpel als een verkeerd geconfigureerde knop of een softwareprogramma dat niet goed werkt. Veel Logitech-muizen bieden de mogelijkheid om knoppen aan te passen via hun software, zoals Logitech G Hub of Logitech Options. Als je veel gamet of de functies van knoppen vaak aanpast, is het makkelijk om per ongeluk knoppen uit te schakelen of een andere toewijzing te geven in de software.

• Open de software die je hebt gebruikt voor het opnieuw toewijzen van knoppen (zoals Logitech G Hub of Options).Als je niets hebt geïnstalleerd, sla deze stap dan over – meer informatie volgt hieronder.
• Controleer of alle knoppen aan de zijkant de juiste functies hebben; zorg ervoor dat ze niet zijn uitgeschakeld.
• Als er iets niet goed werkt, zoek dan naar de optie ‘Terugzetten naar standaardinstellingen’.Hiermee worden de knoppen vaak teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Doe dat voor de zekerheid.

Test daarna de muis. Soms conflicteren opnieuw ingestelde knoppen met Windows of andere apps, waardoor die knoppen niet meer reageren. Dus als een reset niet helpt, overweeg dan om de software helemaal te verwijderen om te zien of de standaard Windows-stuurprogramma’s beter werken.

Methode 1: Conflicterende software verwijderen en stuurprogramma’s opschonen.

Dit is een klassiek probleem. Meerdere apps voor het opnieuw toewijzen van knoppen of het aanpassen ervan kunnen conflicten veroorzaken, vooral als ze van verschillende leveranciers afkomstig zijn. Een verstoorde softwarestack kan knoppen uitschakelen of de manier waarop Windows ze interpreteert, verstoren.

1. Druk op de Windows-toets + I om de Instellingen te openen.
2. Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps.
3. Zoek naar software die met je muis te maken heeft, zoals Logitech Options, G Hub of tools van derden om de muisknoppen opnieuw toe te wijzen.
4. Klik op de app en druk vervolgens op Verwijderen.

Na het verwijderen van de driver is het raadzaam om eventuele achtergebleven driverbestanden te verwijderen. Open Apparaatbeheer ( Win + X→ Apparaatbeheer ), vouw ‘ Muizen en andere aanwijsapparaten’ uit, zoek uw muis, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer ‘Apparaat verwijderen’. Herstart de computer. Windows zou bij het opstarten automatisch een generieke driver moeten installeren, wat mogelijk de problemen met de muisknoppen oplost.

Methode 2: Probeer de muis te gebruiken zonder de Logitech-firmware of -software.

Best vreemd, maar soms kan de eigen firmware of software van Logitech meer kwaad dan goed doen. Vooral als deze verouderd of beschadigd is. Bij één configuratie zorgde het verwijderen van de Logitech-software ervoor dat de muis terugviel op de standaard Windows-stuurprogramma’s – minder geavanceerd, maar wel betrouwbaarder.

1. Open Taakbeheer ( Ctrl + Shift + Esc) en ga naar het tabblad Details.
2. Zoek naar lghub.exeLogitech-softwareprocessen.
3. Klik met de rechtermuisknop en kies ‘Taak beëindigen’ of ‘Processtructuur beëindigen’.
4. Test de zijknoppen nu nogmaals. Mogelijk reageren ze beter met het standaard Windows-stuurprogramma.

Als het lukt, kunt u later ook proberen de Logitech-firmware opnieuw te installeren of bij te werken via de officiële website, maar kijk eerst of het basisstuurprogramma beter werkt.

Methode 3: Stuurprogramma’s en firmware bijwerken

Logitech-bestanden kunnen namelijk soms verouderd of beschadigd raken, waardoor de knoppen niet meer goed werken of helemaal niet meer reageren. De eenvoudigste oplossing is het bijwerken van de stuurprogramma’s via Apparaatbeheer.

1. Druk op de Windows-toets + X en selecteer Apparaatbeheer.
2. Muizen en andere aanwijsapparaten uitbreiden.
3. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat met het label ‘HID-compatibele muis’ of op de naam van uw specifieke Logitech-muis en klik vervolgens op ‘Stuurprogramma bijwerken’.
4. Kies ‘ Automatisch zoeken naar stuurprogramma’s’. Als Windows een nieuw stuurprogramma vindt, wordt dit geïnstalleerd. Controleer anders de website van Logitech voor de nieuwste firmware- of software-updates, bijvoorbeeld via Logitech Support.
5. Volg de instructies, vooral als daarin wordt aangeraden om de firmware-updater van Logitech te installeren.

Soms kan het bijwerken van de firmware – via de speciale software van Logitech – problemen met hardwaredetectie of vastgelopen knopconfiguraties verhelpen.

Methode 4: Aanpassingen aan het energiebeheer (vooral voor draadloze muizen)

Dit probleem heeft zich voorgedaan bij de zijknopjes na het ontwaken uit de slaapstand of na langdurig inactief te zijn geweest. Windows schakelt het apparaat mogelijk uit om energie te besparen, wat kan leiden tot sporadische knopstoringen. Een ietwat vreemde bug, maar het proberen waard.

1. Open Apparaatbeheer.
2. Ga naar Human Interface Devices of Universal Serial Bus-controllers, afhankelijk van het verbindingstype.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw muis of zendontvanger en selecteer Eigenschappen.
4. Ga naar het tabblad Energiebeheer.
5. Schakel de optie ‘De computer toestaan ​​dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen’ uit.

Dit zorgt ervoor dat het apparaat actief en responsief blijft wanneer je de pc uit de slaapstand haalt. Bij sommige configuraties hielp dit enorm.

Laatste controle: Hardwareproblemen

Als dit alles het probleem niet oplost, ligt het probleem mogelijk bij de hardware. Zelfs bij robuuste muizen kunnen de microschakelaars slijten – die kleine dingetjes onder de knoppen die de klik activeren. Als de linker- en rechtermuisknop of het scrollwiel na alle softwarematige oplossingen nog steeds niet werken, betekent dit waarschijnlijk dat de schakelaars defect of vervuild zijn.

Het schoonmaken van de knoppen of het aanvragen van een reparatieofferte bij een Logitech-servicecentrum zijn wellicht de enige overgebleven opties. Soms zijn interne schade of fabricagefouten de oorzaak, vooral als de muis is gevallen of versleten is door intensief gebruik. Houd er rekening mee dat, hoewel Logitech hun muizen test op ongeveer 10 miljoen klikken, onderdelen in de praktijk eerder kapot kunnen gaan.

Over het algemeen is het oplossen van een probleem met een niet-reagerende zijknop vaak een kwestie van uitproberen – software, stuurprogramma’s, firmware of hardware. En meestal is een combinatie van deze oplossingen de oplossing om de knoppen weer te laten werken.