Hoe je vastlopende PS5-problemen kunt oplossen: 8 effectieve oplossingen

Een PS5 die steeds vastloopt is niet bepaald leuk, vooral niet als je gewoon je nieuwste game zonder problemen wilt spelen. Soms lijkt het alsof de console zomaar ineens een driftbui krijgt. Het goede nieuws is dat veel crashes worden veroorzaakt door simpele dingen die verholpen kunnen worden zonder de console volledig te vervangen. Maar het is wel vreemd hoe een hardwareonderdeel zo kan haperen – soms door oververhitting, soms door softwarefouten – maar we hebben een aantal trucjes die de problemen kunnen oplossen. Het doel is om die soepele game-ervaring terug te krijgen, en hopelijk werkt een van deze oplossingen. Want de PS5 heeft natuurlijk zo zijn eigenaardigheden en sommige dingen zijn niet meteen duidelijk.

Hoe los ik het probleem op dat mijn PS5 steeds vastloopt?

Schakel de rustmodus uit om crashes te voorkomen.

Dit is een veelvoorkomende oplossing, want de rustmodus werkt niet altijd even goed. Het is bedoeld om je leven makkelijker te maken – updates downloaden, controllers opladen, enzovoort – en tegelijkertijd energie te besparen. Maar in sommige gevallen veroorzaakt het meer problemen dan het waard is, zoals vastlopen bij het ontwaken uit de slaapstand of in een oneindige lus terechtkomen. Ik weet niet precies waarom het werkt, maar het uitschakelen van de rustmodus helpt vaak om de vastlopers te voorkomen.

• Ga naar Instellingen
• Selecteer systeem
• Kies Energiebesparing
• Kies de ingestelde tijd totdat de PS5 in de rustmodus gaat.
• Selecteer in het keuzemenu ‘ Niet in de rustmodus zetten’ voor zowel het afspelen van media als het spelen van games.
• Terug naar het startscherm
• Start tot slot de console opnieuw op.

Dit is eigenlijk een open deur, maar het uitschakelen van de rustmodus kan die vervelende crashes direct verminderen, in ieder geval totdat Sony een oplossing uitbrengt. Op sommige consoles was het probleem hiermee al opgelost, op andere niet. Het is het proberen waard, vooral als je merkt dat je PS5 crasht nadat je hem uit de slaapstand hebt gehaald.

De systeemsoftware handmatig bijwerken

Soms is de oorzaak gewoon verouderde firmware, bijvoorbeeld software op een telefoon die eigenlijk de nieuwste versie zou moeten hebben. De console zou dit automatisch moeten doen, maar als je internetverbinding instabiel is of er een downloadprobleem is opgetreden, kun je met een verouderd systeem blijven zitten. Handmatig updaten kan bugs en stabiliteitsproblemen verhelpen, die mogelijk de oorzaak zijn van de crashes.

1. Ga naar Instellingen
2. Selecteer systeem
3. Kies systeemsoftware
4. Selecteer ‘ Systeemsoftware-update en -instellingen’.
5. Kies de systeemupdatesoftware
6. Als er een update verschijnt, volg dan de aanwijzingen op het scherm.

Zodra het proces is voltooid, start de console zichzelf opnieuw op. Test daarna het spel opnieuw; soms treden crashes op omdat de software net iets verouderd is.

De PS5-database opnieuw opbouwen (in de veilige modus)

Die is wat technischer, maar kan echt een hoop problemen oplossen, zoals beschadigde data of kapotte gamebestanden, vooral als je merkt dat sommige games pas na een tijdje vastlopen. Het opnieuw opbouwen van de database zorgt ervoor dat alles soepeler verloopt, een beetje zoals het defragmenteren van een harde schijf, maar dan voor de PS5.

1. Schakel de console volledig uit.
2. Koppel alle kabels ongeveer 30 seconden los.
3. Houd de aan/uit- knop 10 seconden ingedrukt terwijl het apparaat niet is aangesloten (om de resterende stroom af te voeren).
4. Sluit de console weer aan.
5. Houd de aan/uit- knop opnieuw ingedrukt totdat u een tweede piepje hoort (ongeveer 7 seconden), waarna de veilige modus wordt opgestart.
6. Sluit je DualSense-controller aan via een USB-kabel.
7. Druk op de PS- knop op de controller.
8. Selecteer ‘Database opnieuw opbouwen’.

Dit proces kan even duren, afhankelijk van de grootte van uw gegevens. Start daarna de computer opnieuw op en controleer of de crashes minder vaak voorkomen of helemaal verdwenen zijn. Soms worden hiermee bugs verholpen waarvan u niet wist dat ze in het systeem aanwezig waren.

Installeer het spel opnieuw dat de crash veroorzaakt.

Als slechts één spel hardnekkig blijft vastlopen en de andere spellen wel goed werken, ligt het probleem mogelijk bij beschadigde spelgegevens in plaats van bij de console zelf. Door het spel opnieuw te installeren, kunnen beschadigde bestanden worden verwijderd en kan er opnieuw worden begonnen.

1. Ga naar Instellingen
2. Ga naar Opslag
3. Kies spellen en apps
4. Zoek en verwijder het problematische spel.
5. Terug naar de homepage
6. Open spelbibliotheek
7. Selecteer het spel opnieuw en kies ‘Opnieuw installeren’.

Let op: soms werkt dit wonderen en stoppen de crashes. Soms is het slechts een tijdelijke oplossing. Maar goed, het is het proberen waard als dat spel de boosdoener is.

Update je games handmatig.

Automatische updates zijn bedoeld om alles up-to-date te houden, maar als deze functie niet is ingeschakeld, gebruikt u mogelijk verouderde versies. Dit kan leiden tot instabiliteit, vooral als een patch bedoeld was om crashes te verhelpen.

1. Ga naar het startscherm.
2. Selecteer het tabblad ‘Spellen’ bovenaan.
3. Markeer het betreffende spel.
4. Druk op de optieknop op de controller.
5. Kies ‘ Controleren op updates’.

Overweeg ook om automatische updates in te schakelen in het instellingenmenu onder Opgeslagen gegevens en Spel-/app-instellingen, zodat toekomstige updates op de achtergrond plaatsvinden, zelfs in de rustmodus. Dit kan helpen om crashes te voorkomen die worden veroorzaakt door verouderde spelbestanden.

Probeer de systeemtemperatuur te verlagen.

Als je PS5 erg heet wordt, kan dat crashes veroorzaken. Intensieve gamesessies of slechte ventilatie kunnen de hardware tot het uiterste drijven, waardoor de console zichzelf uitschakelt of vastloopt om zichzelf te beschermen. Symptomen hiervan zijn onder andere luide ventilatoren, een hete behuizing, willekeurige vastlopers of zelfs een foutmelding zoals “PS5 is te heet”.

• Vermijd het gebruik van de rustmodus tijdens lange gamesessies; schakel de console na afloop volledig uit.
• Plaats het op een plek met goede luchtcirculatie, bijvoorbeeld in de buurt van ramen of in een koele kamer.
• Verwijder regelmatig stof uit ventilatieopeningen en ventilatoren, maar alleen wanneer de stekker uit het stopcontact is gehaald.
• Zorg ervoor dat er voldoende ruimte rond de ventilatieopeningen is; prop ze niet in krappe ruimtes of tegen muren.
• En als je het aandurft om het apparaat open te maken, kan een voorzichtige reiniging van de binnenkant met perslucht of een zachte borstel helpen – maar zorg ervoor dat je garantie niet vervalt als je niet zeker weet wat je doet.

Betere koeling betekent vaak minder crashes, vooral tijdens langere, intensieve gamesessies.

Fabrieksinstellingen herstellen als al het andere niet werkt.

Dit is een soort noodoplossing: als niets tot nu toe heeft gewerkt, kan een volledige reset mogelijk een verborgen bug verhelpen die de crashes veroorzaakt. Maar let op: je verliest je opgeslagen gegevens, tenzij je een back-up hebt gemaakt.

1. Maak een back-up van je gegevens op een externe schijf (Instellingen > Systeem > Back-up en herstel > Maak een back-up van je PS5).
2. Schakel de console uit.
3. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot u twee pieptonen hoort (ongeveer 7 seconden).
4. Sluit de controller aan via USB.
5. Druk op de PS-knop en selecteer ‘PS5 resetten’ (systeemsoftware opnieuw installeren).

Het systeem zal zichzelf wissen en opnieuw installeren. Herstel daarna je back-up vanaf de externe schijf en hopelijk behoren de crashes tot het verleden. Houd er wel rekening mee dat dit wat tijd en moeite kost, maar het is vaak de oplossing voor hardnekkige, onverklaarbare crashes.

Neem contact op met de PlayStation-ondersteuning als de problemen aanhouden.

Als het spel na al deze trucs nog steeds vastloopt, kan het een hardwareprobleem zijn. Defecte interne componenten, zoals een kapotte optische schijf of voeding, kunnen willekeurige problemen veroorzaken. In dat geval is het raadzaam contact op te nemen met de PlayStation-ondersteuning. Zij kunnen helpen bij de diagnose en eventueel de console vervangen als deze defect is. Of je kunt het apparaat altijd naar een erkende reparatiewinkel brengen als het nog onder garantie valt.