Hoe los ik de BSOD-foutmelding “Critical Process Died” op?

Het BSOD-foutbericht “Critical Process Died” met bugcheck-code 0x000000EFis behoorlijk irritant, omdat het zomaar kan opduiken, soms direct na het inloggen, soms tijdens het opstarten – of erger nog, je in een herstartlus kan vastzetten voordat je ook maar iets kunt doen. In feite raakt Windows in paniek omdat een van zijn essentiële processen onverwacht vastloopt. Kritieke processen zijn bijvoorbeeld conhost.exe, csrss.exe, logonui.exe, services.exeen winlogon.exe. Wanneer een van deze processen beschadigd raakt of onverwacht stopt, neemt Windows het zekere voor het onzekere en crasht om verdere schade te voorkomen.

In de praktijk wordt deze fout meestal veroorzaakt door een paar veelvoorkomende oorzaken: conflicten tussen stuurprogramma’s, beschadigde systeembestanden, defecte hardware (vooral problemen met RAM of de harde schijf), malware-infecties of problematische recente updates. Het is een beetje vreemd, maar soms duikt de fout willekeurig op, of direct na het installeren van nieuwe hardware of software. Het oplossen van dit probleem kan lastig zijn, vooral omdat de veilige modus soms gewoonweg niet werkt en je soms vastloopt in een oneindige crashlus. Maar geen zorgen, er zijn een aantal beproefde methoden om de oorzaak van dit probleem te achterhalen.

Hoe los je het BSOD-foutbericht “Critical Process Died” op?

Controleer of je in de veilige modus kunt opstarten.

Het is verstandig om te beginnen met de veilige modus, want als Windows daarin nog kan opstarten, zijn veel problemen, zoals driverconflicten of malware, gemakkelijker te isoleren. Om in de veilige modus te komen, moet u de Windows Herstelomgeving (WinRE) openen. Bij sommige systemen gaat Windows na een paar mislukte opstartpogingen automatisch naar de herstelmodus, wat handig is. Anders kunt u uw pc vier keer achter elkaar geforceerd afsluiten (houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer uitgaat) om de herstelmodus te activeren.

1. Klik vanuit het aanmeldscherm of het Startmenu op het aan/uit-pictogram, houd vervolgens Shift ingedrukt en klik op Opnieuw opstarten. Windows zou nu in WinRE moeten opstarten. Als dat niet werkt, forceer dan een aantal keer de computer uit te schakelen tijdens het opstartproces. Windows zal uiteindelijk in de herstelmodus terechtkomen.
2. Ga in WinRE naar Probleemoplossing > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen en klik vervolgens op Opnieuw opstarten.
3. Na het opnieuw opstarten drukt u op 5 of F5 om de veilige modus met netwerkondersteuning te openen.

Afhankelijk van de hardware en stuurprogramma’s kan het voorkomen dat u in de veilige modus kunt inloggen zonder vast te lopen, of dat u nog steeds een blauw scherm (BSOD) krijgt. Als de veilige modus werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de stuurprogramma’s of software. Zo niet, dan wijst dit op een dieperliggende systeemcorruptie of hardwareprobleem. Let op: soms loopt het systeem ook vast in de veilige modus, wat meestal betekent dat er een ernstiger onderliggend probleem is, zoals defect RAM-geheugen of beschadigde systeembestanden. In dat geval is een herinstallatie van Windows mogelijk noodzakelijk.

Controleer de Logboeken voor aanwijzingen.

Omdat crashdumps vaak niet het hele verhaal vertellen (en misleidend kunnen zijn, vooral bij opeenvolgende fouten), kan het raadplegen van de Logboeken meer duidelijkheid verschaffen. Het helpt om vast te stellen of er sprake is van defecte hardware of driverproblemen. Kijk of de logboeken melding maken van “WHEA”-fouten; die duiden vaak op hardwareproblemen zoals problemen met de CPU of het RAM-geheugen.

1. Druk op Windows key + R, typ eventvwren druk op Enter om Logboeken te openen.
2. Ga naar Windows-logboeken > Systeem.
3. Gebruik ‘Filter huidig ​​logboek’ in het rechterpaneel, typ 1001de gebeurtenis-ID in het veld en klik vervolgens op OK. Hiermee worden fouten met betrekking tot bugchecks en systeemcrashes gefilterd.
4. Kijk naar het tijdstempel dat het dichtst bij de crash ligt en controleer welke gebeurtenissen zich vlak voor en tijdens de crash hebben voorgedaan. Foutmeldingen met de broncode “WHEA” of andere hardwaregerelateerde aanwijzingen zijn veelvoorkomende indicatoren van hardwareproblemen.

Deze stap is niet waterdicht, maar kan helpen om te achterhalen of de hardware de oorzaak is of dat een specifieke driverupdate of -wijziging verband houdt met de crashes. Soms wijzen defect RAM-geheugen of oververhitte componenten hier op.

Problemen met hardware oplossen, vooral met nieuwe apparatuur.

Als dit probleem is ontstaan ​​nadat je nieuwe hardware hebt toegevoegd, is het verstandig om de compatibiliteit te controleren. Raadpleeg de website van de fabrikant om te bevestigen of de hardware compatibel is met jouw Windows-versie. Het bijwerken van de BIOS/UEFI-firmware is een goede stap; moederbordfabrikanten brengen vaak updates uit die stabiliteitsproblemen met nieuwere apparaten verhelpen.

• Verwijder de nieuwe hardware tijdelijk en kijk of de crashes dan stoppen.
• Gebruik de ingebouwde diagnostische tools als uw moederbord deze ondersteunt.
• Update apparaatstuurprogramma’s rechtstreeks via de website van de fabrikant; vertrouw niet uitsluitend op Windows Update voor stuurprogramma’s.

Als de hardware na al deze stappen nog steeds problemen veroorzaakt, moet deze mogelijk worden vervangen of geretourneerd. Hardwareproblemen veroorzaken deze fouten vaak genoeg dat het de moeite waard is om dit uit te sluiten voordat er softwarematige oplossingen worden gezocht.

Stuurprogramma’s bijwerken of terugzetten naar een eerdere versie

Defecte of verouderde stuurprogramma’s zijn een veelvoorkomende oorzaak. Om te controleren of een stuurprogramma de boosdoener is, opent u Apparaatbeheer ( devmgmt.msc via Uitvoeren) en zoekt u naar apparaten met een geel uitroeptekentje. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma bijwerken > Automatisch zoeken**.Als dat niet helpt, verwijdert u de stuurprogramma’s en installeert u ze opnieuw. Soms raken ze ongemerkt beschadigd.