Hoe los ik de E4-fout op mijn HP-printer op?

Als een HP-printer een E4-foutmelding weergeeft, duidt dit meestal op een papierstoring. De knipperende E en 4 op het display lijken in de meeste gevallen te wijzen op een papierstoring. Soms is het echter vals alarm: de printer denkt dat er een storing is, terwijl er in werkelijkheid niets de papierbaan blokkeert. Het kan lastig zijn om precies te achterhalen waar de storing zich bevindt, vooral omdat verschillende modellen verschillende gevoelige plekken hebben. Meestal zit de storing in de invoerlade, uitvoerlade, de printkop of onderaan de papierbaan. Stof, kleine stukjes gescheurd papier of vreemde voorwerpen kunnen de sensoren misleiden, dus vergeet niet om deze plekken grondig te controleren. HP maakt het natuurlijk altijd ingewikkelder dan nodig is.

Hoe los je de E4-fout op bij HP-printers?

Controleer de invoerlade op papierstoringen.

In de invoerlade plaatst u blanco pagina’s. Als u de E4-foutmelding krijgt, begin dan hier – dat is makkelijker en minder rommelig. Het doel is om te controleren of er iets vastzit of gescheurd is dat de sensoren in de war brengt. Soms raakt een los vel papier scheef of blijft het aan de rand hangen, ook al ziet het er goed uit.

• Trek de invoerlade eruit. Deze schuift meestal aan de voor- of onderkant eruit, afhankelijk van het model.
• Klap of til het afschermkapje van de invoerlade omhoog — dit is vaak een klein plastic of metalen kapje dat de papierstapel bedekt.
• Verwijder voorzichtig al het papier. Houd de vellen met beide handen vast, want als u ze schuin trekt, kunnen ze scheuren. Eenmaal gescheurd, kunnen die kleine stukjes papier verborgen blijven en later weer papierstoringen veroorzaken. Wees voorzichtig en geduldig.
• Houd een zaklamp schuin en kijk naar binnen, naar het papierpad — soms kan er een klein stukje papier of een kaartje tussen vast komen te zitten, vooral in de buurt van de rollen.
• Als je stof, kruimels of kleine scheurtjes ziet, blaas het dan voorzichtig schoon met een blaaspistool of gebruik perslucht. Wees wel voorzichtig, zodat je geen sensoren of rollers beschadigt.
• Sluit het beschermkapje, plaats de lade terug en druk op de knop ‘Hervatten’ om te zien of de foutmelding hiermee is verholpen. In sommige gevallen verdwijnt de melding over de papierstoring hiermee, maar soms is een herstart of nader onderzoek nodig.

Controleer de uitvoerlade op papierstoringen.

Een papierstoring in de uitvoerlade komt vaak voor als het papier ongelijkmatig wordt aangevoerd of scheurt tijdens het afdrukken. Zoek in dat geval naar kleine scheurtjes, vastzittende vellen of andere voorwerpen die de papierstroom kunnen blokkeren.

• Duw de uitvoerlade naar binnen; deze kan wat stroef worden of vastlopen als de papieren niet goed zijn uitgelijnd.
• Verwijder voorzichtig alle vastzittende vellen. Trek er niet aan, maar duw er rustig aan zodat er niets scheurt of dieper vast komt te zitten.
• Gebruik je zaklamp nogmaals om in de opening van de lade te kijken of er verborgen onderdelen of kleine scheurtjes zijn. Gescheurde randen kunnen lastig te vinden zijn.
• Verwijder eventueel stof en vuil met perslucht uit een spuitbus, indien beschikbaar.
• Druk na het wissen op de knop ‘Hervatten’. Als dat niet werkt, ga dan verder met het controleren van andere plekken.

Controleer de ruimte voor de papierinvoer op verborgen papier of ander vuil.

Dit is waar de magie (of frustratie) gebeurt: de printkop bevat de inktcartridges en beweegt heen en weer tijdens het printen. Papierstoringen kunnen hier erg vervelend zijn, omdat de printkop vast kan komen te zitten of gescheurd papier de sensoren kan blokkeren.

• Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact om ongelukken te voorkomen.
• Trek de uitvoerlade eruit en open het toegangsluik aan de voorzijde — meestal een paneel met een vergrendeling of lipjes aan de voorkant.
• Open het klepje voor de cartridge, vaak met een klein vergrendelingsmechanisme.
• Houd de slede stevig vast aan de basis; als deze vrij kan schuiven, moet hij gemakkelijk van links naar rechts bewegen. Beweeg hem voorzichtig heen en weer om te controleren of er weerstand is.
• Als u vastzittend papier ziet, verwijder dit dan voorzichtig. Gebruik een bladblazer of perslucht om stof of kleine vezels te verwijderen die zich mogelijk in de geleiderail hebben opgehoopt.
• Schuif na afloop de wagen terug naar de rustpositie, sluit de deuren en schakel het apparaat weer in om te testen.

Controleer de onderkant van de printer: het papierpad en de rollen.

Hier gaat het vaak mis. Het papierpad onderaan is een gevoelige plek voor papierstoppen, omdat vellen papier kunnen vouwen, scheuren of vastlopen op ongelijkmatige rollen. Soms heb je de hulp van een vriend nodig om de printer te draaien of te kantelen, zodat je goed onder de printer kunt kijken.

• Schakel het apparaat uit en koppel eerst alle kabels los. Heb je een USB-apparaat? Koppel die dan ook los.
• Leg de printer voorzichtig op zijn zij of rug. Vraag zo nodig een vriend om hulp, want het kan lastig zijn om alles goed te zien.
• Open het onderste inspectieluik (ook wel schoonmaakluik genoemd), dat meestal met lipjes of klemmen ontgrendeld is.
• Zoek naar gescheurd of vastgelopen papier en verwijder dit voorzichtig. Zorg ervoor dat er geen stukjes achterblijven.
• Sluit het deksel en zet de printer vervolgens weer rechtop.
• Open de toegangsklep aan de voorzijde en controleer op scheuren of papierstoringen in het papierpad bij de rollen.
• Verwijder eventueel vastzittend papier, sluit alles af en schakel het apparaat in.

Maak de rollers schoon

Soms raken de rollen vuil of bedekt met papierstof, wat de consistentie van de papierinvoer verstoort en papierstoringen of valse alarmen kan veroorzaken. Een snelle reiniging van de rollen kan dit probleem verhelpen, vooral als het papier ongelijkmatig wordt ingevoerd of hapert.

• Schakel de printer in en verwijder al het resterende papier uit de invoerlade.
• Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
• Houd het apparaat ingedrukt en druk vervolgens drie keer achter elkaar op de annuleerknop.
• Druk vervolgens zeven keer op de knop ‘Kleur kopiëren’.
• Laat de aan/uit-knop los. De printer zal nu wat geluid maken — geen zorgen, dat is normaal tijdens het reinigingsproces.
• Wacht tot het tot rust is gekomen – geen ongewone geluiden of storingen meer.
• Controleer of de fout hierna nog steeds optreedt. Als u dat prettig vindt, kunt u de rollers ook afvegen met een vochtige, pluisvrije doek om hardnekkig vuil te verwijderen. Ga hierbij zeer voorzichtig te werk om beschadiging van de rollers of sensoren te voorkomen.

Een reset uitvoeren — Software- en fabrieksreset

Als al het andere niet helpt, kan het zijn dat de printer in de war is geraakt of vastzit in een valse storingsstatus. Een reset kan deze spookfouten verhelpen. Begin met een soft reset en ga indien nodig over op een fabrieksreset.

• Haal de stekker van de printer uit het stopcontact.
• Houd willekeurig een paar knoppen op het bedieningspaneel ingedrukt — druk gewoon een paar keer op een knop om de resterende stroom af te voeren en tijdelijke statussen te wissen (het is geen exacte wetenschap, maar het helpt soms).
• Wacht ongeveer een minuut, sluit hem dan weer aan en zet hem aan.
• Als de fout blijft aanhouden, kunt u een fabrieksreset uitvoeren via de HP Smart-app of het menu van uw printer. Let op: een fabrieksreset wist alle aangepaste instellingen, dus zorg ervoor dat u uw voorkeuren opnieuw kunt configureren.
  • Open de HP Smart -app op uw pc.
  • Ga naar Printerinstellingen.
  • Selecteer Geavanceerde instellingen.
  • Klik op Standaardinstellingen herstellen of Fabrieksinstellingen herstellen.
• Bevestig en wacht tot de reset is voltooid.

En dat is eigenlijk alles. Eerlijk gezegd voelt het soms als een combinatie van geduld, geluk en een beetje magische opruimactie om een ​​hardnekkige E4-fout te verhelpen. Ga methodisch te werk, blijf kalm en forceer niets, want forceren maakt het meestal alleen maar erger.