Hoe los ik de foutmelding “Windows kan geen verbinding maken met de printer” op?
Hoe los ik de foutmelding “Windows kan geen verbinding maken met de printer” op bij het toevoegen van een netwerkprinter?
Problemen met de printerverbinding kunnen ontzettend irritant zijn, vooral als je steeds die foutmelding krijgt dat Windows geen verbinding kan maken. Meestal is dit te wijten aan beveiligingsupdates of registerproblemen die zijn veroorzaakt door Microsofts beveiligingspatch tegen de PrintNightmare-kwetsbaarheid. Ja, natuurlijk moet Windows alles ingewikkelder maken dan nodig is. Deze handleiding gaat over het oplossen van de fout zonder je haar uit je hoofd te trekken – of het nu gaat om het aanpassen van het register, het verwijderen van updates of het instellen van lokale poorten. Het doel? Je printer weer aan de praat krijgen zonder urenlang te hoeven worstelen. Verwacht stappen te zien waarbij je het register moet bewerken, beveiligingspatches moet verwijderen en printers handmatig moet toevoegen met lokale poorten. Niet waterdicht, maar deze methoden hebben al veel mensen geholpen om die vervelende foutcode 0x0000011b op te lossen. Volg de stappen en hopelijk kun je daarna weer probleemloos printen.
Wijzigingen in het register aanbrengen om de verbindingsfout te verhelpen
Waarom dit nuttig is
Sinds Microsoft beveiligingsupdates heeft uitgebracht om de PrintNightmare-kwetsbaarheid te verhelpen, krijgen veel gebruikers de foutmelding “Windows kan geen verbinding maken met de printer” bij het toevoegen van gedeelde printers. De belangrijkste oorzaak? Bepaalde registerinstellingen die de verbinding blokkeren, met name de waarde RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Door deze waarde te wijzigen, kan het beveiligingsconflict soms worden omzeild, waardoor Windows de printer weer normaal kan toevoegen. Dit is van toepassing als u foutcode 0x0000011b of iets dergelijks ziet bij het toevoegen van een netwerkprinter na recente updates. Verwacht dat Windows de verbinding na deze aanpassing als minder beveiligd zal beschouwen. Dit betekent echter wel dat de beveiliging enigszins wordt verlaagd, dus houd hier rekening mee als u zich op een gevoelig netwerk bevindt.
Op sommige computers werkt deze oplossing de eerste keer niet altijd even goed, maar na een herstart is het het proberen waard. Ga echter niet zomaar in het register rommelen als je daar niet vertrouwd mee bent – maak eerst een back-up en volg de stappen zorgvuldig.
Stappen om het register te wijzigen
- Open de Register-editor door op te drukken Win + R, vervolgens te typen
regediten op Enter te drukken. - Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print. U kunt dit eenvoudig kopiëren en plakken in de adresbalk van de Register-editor.
- Klik met de rechtermuisknop op een lege plek in het rechterdeelvenster en selecteer Nieuw > DWORD (32-bits) waarde.
- Geef het een naam
RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Soms ontbreekt die, dus het aanmaken ervan is de oplossing. - Dubbelklik op de nieuwe waarde en stel de waardegegevens in op 0. Dit heft in feite de privacybescherming op die de verbinding blokkeert.
- Sluit de Register-editor en open vervolgens Services door services.msc in te typen in de Windows-zoekbalk of via Uitvoeren.
- Zoek Print Spooler, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Opnieuw opstarten. Hiermee wordt de spooler opnieuw opgestart, zodat de wijzigingen van kracht kunnen worden.
- Probeer de netwerkprinter opnieuw toe te voegen. Nog steeds geen succes? Start de computer volledig opnieuw op en probeer het nogmaals.
Let op, sommige systemen vereisen mogelijk nog wat aanpassingen, maar deze oplossing heeft al veel mensen geholpen om de beveiligingsproblemen te omzeilen.
Andere oplossing: Verwijder recente beveiligingsupdates
Waarom dit nuttig is
Na bepaalde Windows-beveiligingsupdates weigeren sommige printers verbinding te maken. Met name updates zoals KB5006670, KB5005565, of KB5007186. Microsoft wilde PrintNightmare verhelpen, maar dit veroorzaakte vaak meer problemen met netwerkdeling. Het verwijderen van deze updates kan de situatie herstellen naar een meer compatibele staat. Deze methode is het meest geschikt als uw printer na updates plotseling niet meer werkt en niets anders heeft geholpen. Let op: het verwijderen van updates kan u tijdelijk kwetsbaar maken of ervoor zorgen dat u beveiligingspatches mist. Bepaal daarom goed of dit acceptabel is voor uw omgeving.
Stapsgewijze handleiding voor het verwijderen van beveiligingsupdates
- Open het Configuratiescherm (zoek ernaar of klik met de rechtermuisknop op Start en kies het).
- Ga naar Programma’s > Programma’s en functies.
- Klik aan de linkerkant op ‘ Geïnstalleerde updates bekijken’.
- Zoek naar updates zoals
KB5006670,KB5005565, ofKB5007186. Deze verschijnen meestal onder Microsoft Windows-patches. - Selecteer de programma(‘s) die problemen veroorzaken en klik op Verwijderen.
- Volg de aanwijzingen en herstart uw computer zodra u klaar bent.
- Probeer de printer opnieuw toe te voegen. Veel gebruikers melden dat dit hun problemen heeft opgelost, maar het is geen garantie voor alle configuraties.
Als het probleem zich nog steeds voordoet, kan het soms helpen om Windows bij te werken (of juist meer problemen te veroorzaken, wie weet).Soms is het beter om systemen te verwijderen of te deïnstalleren, vooral op oudere systemen of na een schone installatie van Windows na het oplossen van problemen.
Gebruik een lokale poort om de printer toe te voegen.
Waarom dit zou kunnen werken
Als je een foutcode krijgt 0x00000bcbbij het toevoegen van de printer via het netwerk, kan het instellen via een lokale poort het probleem mogelijk oplossen. Je omzeilt hiermee het detectieproces voor gedeelde printers van Windows en maakt rechtstreeks verbinding via een benoemde poort. Het is een oplossing die al veel mensen heeft geholpen wanneer andere methoden niet werkten. Deze methode voelt misschien een beetje als valsspelen, maar is verrassend effectief voor lastige printers. Bovendien is het heel eenvoudig zodra je de printerstuurprogramma’s hebt.
Stappen om een printer met een lokale poort toe te voegen
- Ga naar de website van de printerfabrikant, download het nieuwste printerstuurprogramma en pak het uit als het gecomprimeerd is.
- Open Windows-instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners.
- Klik op Apparaat toevoegen en vervolgens op Handmatig toevoegen onderaan.
- In het volgende venster kiest u De printer die ik wil, staat niet in de lijst of iets dergelijks en klikt u vervolgens op Volgende.
- Selecteer Een lokale printer of netwerkprinter met handmatige instellingen toevoegen en klik op Volgende.
- Kies Een nieuwe poort aanmaken > selecteer Lokale poort > klik op Volgende.
- Voer de poortnaam in als \\Computernaam\Printernaam. Als uw collega Anup bijvoorbeeld de printer met de naam “OfficeHPPrinter” heeft gedeeld, moet het \\Anup\OfficeHPPrinter zijn.
- Klik op Schijf gebruiken, blader naar de map met stuurprogramma’s en selecteer het. INF-bestand. Klik op OK.
- Selecteer uw printermodel uit de lijst en klik op Volgende. De printer zou nu direct geïnstalleerd moeten worden, zonder gedoe met netwerkproblemen.
Even ter info: je hebt deze keer de daadwerkelijke driverbestanden of het INF-configuratiebestand nodig. Het is een beetje ouderwets, maar wel effectief, vooral als de standaard deelfunctie van Windows weigert mee te werken.
Hopelijk helpt ten minste één van deze trucs je printer weer aan de praat te krijgen. Deze problemen zijn vervelend, maar met wat geduld zijn ze op te lossen zonder al te veel frustratie. Ik hoop dat dit iemand wat tijd bespaart!