Hoe los ik de rtf64x64.sys-fout op in Windows-systemen?

Dat rtf64x64.sysbestand is in principe de belangrijkste driver voor Realtek-netwerkadapters, voornamelijk ethernetpoorten. Wanneer deze driver crasht of beschadigd raakt, is het vrij gebruikelijk om BSOD’s te zien zoals “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” of “System Service Exception”. Meestal resulteert dit erin dat je pc plotseling vastloopt, een harde herstart vereist en soms onopgeslagen werk verloren gaat. Niet prettig, vooral niet als je midden in iets belangrijks zit.

Als je hiermee te maken krijgt, is het niet al te moeilijk op te lossen, maar je moet wel even in de stuurprogramma’s duiken of zelfs je RAM en schijven controleren. Want ja, Windows moet het natuurlijk altijd ingewikkelder maken dan nodig is.

Hoe los ik de rtf64x64.sys-fout op in Windows?

Het kernprobleem is dus dat het rtf64x64.sysstuurprogramma faalt en een BSOD (Blue Screen of Death) veroorzaakt. Meestal gaat het om beschadigde stuurprogramma’s of conflicten. Voordat je met de oplossingen begint, moet je ervoor zorgen dat je alle Ethernet-kabels loskoppelt om verdere conflicten met stuurprogramma’s tijdens het oplossen van problemen te voorkomen. Als je dat gedaan hebt, volgen hier enkele beproefde methoden die je mogelijk kunnen helpen om van die BSOD af te komen.

Netwerkstuurprogramma’s bijwerken of opnieuw installeren

Dit is vaak een goed beginpunt. Als het stuurprogramma beschadigd of verouderd is, kan het vervangen of bijwerken ervan de fout verhelpen. Soms lost Windows Update het probleem niet volledig op, waardoor handmatig bijwerken nodig kan zijn.

Zo doe je dat:

• Open Apparaatbeheer door op te drukken Windows + R, vervolgens te typen devmgmt.mscen op Enter te drukken.
• Dubbelklik op Netwerkadapters om het menu uit te vouwen en zoek vervolgens uw Realtek Ethernet-apparaat.
• Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en kies ‘Stuurprogramma bijwerken’.
• Klik op ‘Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma’s’. Als Windows iets nieuws vindt, laat het dan installeren.

Als dat niet helpt, kunt u het stuurprogramma ook verwijderen en Windows het automatisch opnieuw laten installeren bij het opnieuw opstarten van de computer. Zo doet u dat:

• Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkapparaat in Apparaatbeheer.
• Selecteer ‘ Apparaat verwijderen’ en bevestig.
• Start uw computer opnieuw op. Windows zou het ontbrekende stuurprogramma tijdens het opstarten moeten detecteren en opnieuw installeren vanuit de back-upbibliotheek voor stuurprogramma’s.

In sommige configuraties werkt dit proces mogelijk niet direct of is het nodig om het nieuwste stuurprogramma rechtstreeks van de website van de fabrikant te downloaden, bijvoorbeeld van de officiële downloadpagina van Realtek.

Voer de Windows-geheugendiagnosetool uit.

Soms kan defect RAM-geheugen deze driverfouten veroorzaken of eraan bijdragen. Ik heb gevallen gezien waarbij het opnieuw plaatsen van de RAM-modules de BSOD’s verhielp, maar het uitvoeren van de Windows Geheugendiagnose is een betrouwbare manier om dit te controleren.

Dit is wat je moet doen:

• Drukken Windows + R.
• Typ mdsched.exeen druk op Enter.
• Kies ‘ Nu opnieuw opstarten en problemen controleren’. Je pc wordt opnieuw opgestart en het RAM-geheugen wordt gecontroleerd op fouten.

Zodra dit is gedaan, toont Windows de resultaten na het opnieuw opstarten. Als er problemen worden gevonden, is het vervangen of opnieuw plaatsen van de RAM-modules waarschijnlijk de oplossing.

Herstel systeembestanden en schijffouten

Beschadigde systeembestanden of slechte sectoren op uw schijf kunnen ervoor zorgen dat stuurprogramma’s onverwacht vastlopen. Het uitvoeren van een paar opdrachten in een opdrachtprompt met beheerdersrechten kan dit soms verhelpen.

Open de opdrachtprompt als beheerder:

• Druk op Windows + R, typ cmd, en houd vervolgens Shift + Ctrl + Enter ingedrukt.

Voer vervolgens de volgende opdrachten na elkaar uit:

chkdsk /r /x DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

Chkdsk scant je schijf op defecte sectoren; DISM herstelt de Windows-image; en sfc scant en repareert systeembestanden. Dit kan even duren, dus pak een kop koffie en laat het zijn werk doen.

Voer een systeemherstel uit.

Als dit BSOD-probleem is opgetreden na een recente update of wijziging, kan het terugzetten naar een eerder herstelpunt wellicht helpen. Bij twijfel is het een manier om recente wijzigingen ongedaan te maken die mogelijk de werking van stuurprogramma’s hebben verstoord.

Om het te doen:

• Open het Configuratiescherm > schakel over naar de weergave met grote pictogrammen.
• Selecteer Herstel.
• Klik op Systeemherstel openen en volg de aanwijzingen. Kies een herstelpunt van vóór het BSOD-probleem zich voordeed.

Scannen op virussen en malware

Malware kan ongemerkt stuurprogramma’s of systeembestanden beschadigen en instabiliteit veroorzaken. Het uitvoeren van een volledige scan met Windows Beveiliging is geen slecht idee, vooral als deze fout willekeurig verschijnt.

• Ga naar Instellingen > Updates en beveiliging.
• Selecteer Windows-beveiliging.
• Klik op Virus- en bedreigingsbescherming.
• Kies Scanopties en selecteer Volledige scan.
• Klik nu op Scannen.

Het zal even duren, maar het is de moeite waard om ervoor te zorgen dat je systeem schoon is.

En als niets anders werkt, kunt u wellicht andere mogelijke oorzaken onderzoeken. Soms is de driverfout namelijk slechts een symptoom van grotere problemen, zoals hardwareconflicten of een verouderde BIOS. Maar voorlopig zijn deze oplossingen uw beste kans.