Hoe los ik het probleem op dat mijn computer de draadloze printer niet detecteert?

Ja, het kan enorm frustrerend zijn als een draadloze printer gewoonweg niet door je pc wordt herkend. Soms is het gewoon een simpele oorzaak, zoals de printer die in de slaapstand gaat of een vreemd netwerkprobleem. Andere keren verbreekt Windows de verbinding of raken de drivers in de war. Ik ken het gevoel – ik heb met instellingen gespeeld, dingen opnieuw opgestart, maar het werkte nog steeds niet. Dus hier is een overzicht van wat ik meestal doe als mijn computer mijn draadloze Brother MFC-J2720, of welke printer dan ook, niet kan vinden. Hopelijk is een deel hiervan ook van toepassing op jouw situatie.

Hoe los ik het probleem op dat een draadloze printer niet wordt herkend door Windows?

Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en klaar voor gebruik.

• Controleer het display van de printer. Als het scherm helemaal leeg is of een foutmelding weergeeft, is dat waarschijnlijk het probleem. Soms schakelt de printer over naar de slaapstand en reageert hij pas weer als je hem uit de slaapstand haalt.Druk op de aan/uit-knop om hem te activeren. Sommige printers geven ook ‘Klaar’ weer of tonen een wifi-pictogram – dat is wat je wilt zien.
• Als er een foutmelding op het display verschijnt, noteer deze dan. Het kan een papierstoring zijn, een bijna lege inktcartridge of een andere fout waardoor de printer niet bereikbaar is. Los dat probleem eerst op.

Bij sommige printers schakelt de slaapstand automatisch over, vooral na een tijdje inactiviteit. Meestal is dit op te lossen door de printer even uit de slaapstand te halen, maar soms is een volledige herstart nodig.

Zorg ervoor dat het op hetzelfde wifi-netwerk is aangesloten.

• Dit lijkt misschien vanzelfsprekend, maar controleer voor de zekerheid of zowel je pc als je printer daadwerkelijk op hetzelfde wifi-netwerk zijn aangesloten. Als je een dual-band router hebt, zorg er dan voor dat beide apparaten verbonden zijn met de 2, 4 GHz-band. Anders zit je mogelijk op verschillende netwerken met vergelijkbare namen, wat erg vervelend is.
• Bij twijfel kunt u uw router opnieuw opstarten, een paar minuten wachten en vervolgens de printer opnieuw opstarten. Het lijkt misschien onbelangrijk, maar ik heb printers en routers wel eens op oude IP-adressen zien vastlopen of de wifi-verbinding volledig zien verliezen na een reset. Zet uw apparaten dichter bij elkaar – minder afstand, minder interferentie.

Start de printspoolerservice opnieuw op — omdat Windows soms graag lastig doet.

Dit heeft me al ontelbare keren geholpen. De printspooler van Windows is nogal onbetrouwbaar en kan vastlopen of crashen, waardoor alle pogingen om printers te detecteren mislukken. Het opnieuw opstarten ervan is vrij eenvoudig, maar wordt vaak onderschat.

1. Druk op Windows + R, typ services.mscen druk op Enter.
2. Zoek naar Print Spooler in de lijst. Klik met de rechtermuisknop en kies Opnieuw opstarten.
3. Als de printer al aan het werk was, kan het soms helpen om hem te stoppen, alle afdrukopdrachten in de wachtrij uit %systemroot%\System32\spool\printers\de map te verwijderen (dit kan via de opdrachtprompt of handmatig) en hem vervolgens opnieuw te starten. Ga daarna naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners en controleer of uw printer daar wordt weergegeven.

Op sommige computers werkt deze oplossing niet altijd meteen, maar het is het proberen waard. Meestal vernieuwt Windows na een herstart de printerlijst en zou alles weer moeten werken.

Installeer het printerstuurprogramma handmatig (de “onfeilbare” methode)

Ja, dat herken ik wel — Windows vindt niet altijd automatisch het juiste stuurprogramma, vooral niet als de printer niet recent is aangesloten of als de stuurprogrammadatabase niet in orde is. Ik vind het betrouwbaarder om gewoon naar de website van de fabrikant te gaan, het nieuwste stuurprogramma te downloaden en het handmatig te installeren.

Ga naar de officiële website van uw printermerk — in mijn geval heb ik het stuurprogramma gedownload van de Brother -website. Hetzelfde geldt voor Canon, Epson, HP, enzovoort.

Na het downloaden start u de installatie, volgt u de aanwijzingen en kunt u tijdens het proces meestal een netwerkprinter in plaats van een lokale printer selecteren. Het programma detecteert de printer in uw netwerk vaak zonder problemen.

Als je printer nog steeds niet wordt toegevoegd, geen paniek — soms is het nodig om na de installatie van het stuurprogramma een snelle herstart uit te voeren of te controleren of je netwerk de communicatie niet blokkeert.

Controleer de IP- en netwerkconfiguratie van uw printer.

Dit is nogal belangrijk. Soms bevinden je pc en printer zich op hetzelfde wifi-netwerk, maar het IP-adres van de printer bevindt zich op een compleet ander subnet, waardoor Windows de printer niet kan vinden. Printers krijgen soms een willekeurig IP-adres toegewezen of raken in een conflict verwikkeld.

U kunt het IP-adres van uw printer vinden door rechtstreeks vanaf de printer een netwerkconfiguratiepagina af te drukken. Ga hiervoor meestal in het printermenu naar Netwerkinstellingen > Netwerkconfiguratie bekijken of iets dergelijks. Daar ziet u een IP-adres zoals 192.168.10.224.

Vergelijk dat met het IP-adres van je pc (te vinden via Instellingen > Netwerk en internet > Status > Hardware- en verbindingseigenschappen bekijken ) — ze zouden zich in hetzelfde subnet moeten bevinden, bijvoorbeeld 192.168.10.x. Zo niet, dan krijgt de printer een conflicterend IP-adres of maakt hij verbinding via een ander netwerk.

Om dit op te lossen, kunt u een statisch IP-adres aan uw printer toewijzen, idealiter binnen hetzelfde bereik. Meestal gaat u naar de netwerkinstellingen van de printer en stelt u 192.168.10.224handmatig een IP-adres in (bijvoorbeeld ).Voeg dit vervolgens toe als een handmatige TCP/IP-poort in Windows, zodat het niet steeds verandert.

1. Ga in Windows naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners.
2. Klik op Printer of scanner toevoegen.
3. Selecteer De printer die ik wil, staat niet in de lijst.
4. Kies ‘ Een printer toevoegen met behulp van een TCP/IP-adres of hostnaam’.
5. Stel het apparaattype in op TCP/IP-apparaat.
6. Voer het statische IP-adres in dat u eerder hebt toegewezen (bijvoorbeeld 192.168.10.224) en voltooi de installatie.

Dat werkt meestal prima: statische IP-adressen zorgen voor consistentie, waardoor Windows het apparaat betrouwbaar kan vinden.

Andere mogelijkheden om te onderzoeken

• Als je een gedeelde netwerkprinter probeert te vinden, zorg er dan voor dat delen is ingeschakeld op de hostcomputer. Soms blokkeren machtigingen dit. Mogelijk heb je hulp nodig van je netwerkbeheerder als dit een zakelijke omgeving betreft.
• Controleer daarnaast of uw firewall of beveiligingssoftware het detecteren van printers blokkeert. Schakel deze tijdelijk uit om te testen.
• Als niets anders werkt en het dringend is, sluit de printer dan gewoon via USB aan en print het gewenste resultaat. Je kunt daarna proberen het stuurprogramma opnieuw te installeren of de netwerkinstellingen te resetten.