Hoe los je de foutmelding “Er is iets misgegaan” op YouTube op?

Die foutmelding ” Er is iets misgegaan ” die je krijgt als je video’s probeert te kijken in de YouTube-app op je iPhone? Ja, die is irritant. Meestal is het gewoon een storing, maar het kan enorm frustrerend zijn als het je kijkplezier verstoort. Het grappige is dat dit vaak gebeurt als de app wat verouderd is, of soms gewoon na een willekeurige update of een netwerkprobleem. Gelukkig zijn er een paar trucjes die dit probleem meestal oplossen zonder dat je je apparaat hoeft te resetten.

In de meeste gevallen lost het bijwerken van de app het probleem op. Maar als dat niet werkt, kun je een paar andere dingen proberen, zoals je telefoon geforceerd opnieuw opstarten, netwerkinstellingen resetten of cachegegevens wissen. In sommige zeldzame gevallen kan zelfs het opnieuw installeren van de app nodig zijn. Omdat de servers van YouTube niet altijd even soepel werken, is wachten of contact opnemen met de klantenservice soms de enige optie. Hoe dan ook, hier is een overzicht van de meest voorkomende manieren om deze fout te verhelpen, gebaseerd op onze eigen ervaringen.

Hoe los je de foutmelding “Er is iets misgegaan” op YouTube op je iPhone op?

Update de YouTube-app

Ten eerste is dit de meest voorkomende oplossing, want iOS- en app-updates zijn natuurlijk het eerste wat je moet controleren. Als je YouTube-app verouderd is, worden video’s mogelijk niet goed afgespeeld of kan de foutmelding onverwacht verschijnen. Open dus de App Store, zoek naar YouTube en tik op ‘Update’. Soms verhelpt de update bugs die de fout veroorzaken, vooral als YouTube een snelle patch heeft uitgebracht. In sommige gevallen lost dit de fout op, in andere gevallen slechts tijdelijk. Maar het is de moeite waard.

Je iPhone geforceerd opnieuw opstarten

Dit is een klassieke truc, maar het werkt verrassend vaak – een beetje vreemd, maar soms zijn deze app-fouten gewoon tijdelijke storingen die met een snelle reset verholpen kunnen worden. Op nieuwere iPhones (met Face ID) druk je kort op de aan / Volume Upuit-knop, laat je los, druk je vervolgens kort op de aan/uitVolume Down -knop, laat je los en houd je de aan/uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Op iPhone 7 of ouder houd je de aan/uit-knop en de knop voor volume omlaag ingedrukt totdat het logo verschijnt. Dit forceert een herstart. Mogelijk verdwijnt de foutmelding hierna.

Let op: op sommige apparaten moet dit mogelijk een paar keer worden herhaald, omdat het niet altijd direct werkt. Het werkt beter wanneer de app of het netwerk instabiel is, dus het is het proberen waard.

Netwerkinstellingen resetten

Als de fout wordt veroorzaakt door verkeerde netwerkconfiguraties, kan dit een redder in nood zijn. Door je netwerkinstellingen te resetten worden opgeslagen wifi-wachtwoorden, VPN-configuraties en mobiele data-instellingen verwijderd, maar het is veilig: je foto’s en apps blijven intact. Het helpt vaak bij problemen met streamen of foutmeldingen zoals ‘er is iets misgegaan’ in apps.

Zo doe je dat:

• Ga naar Instellingen.
• Selecteer Algemeen.
• Scroll naar beneden en tik op ‘iPhone overzetten’ of ‘iPhone resetten’.
• Tik op ‘Reset’ en kies vervolgens ‘Netwerkinstellingen resetten’.
• Voer je toegangscode in, bevestig en wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.— Op oudere iOS-versies ( iOS 14 en ouder ) is het menupad vergelijkbaar, maar dan onder Instellingen > Algemeen > Herstellen.

Dit lost vaak netwerkgerelateerde fouten op die afspeelproblemen veroorzaken. Houd er wel rekening mee dat u daarna opnieuw verbinding moet maken met wifi-netwerken en de wachtwoorden opnieuw moet invoeren.

Probeer Safari of een andere browser.

Soms ligt het probleem bij de YouTube-app zelf – bijvoorbeeld een beschadigde cache of een vreemde bug in de app. Als video’s niet laden in de app, kun je in ieder geval via Safari of een andere browser naar [youtube.com](https://www.youtube.com) gaan om te achterhalen of het probleem zich in de hele app voordoet of alleen in de app zelf. Het is een snelle manier om te diagnosticeren of er sprake is van een systeemprobleem of een bug in de app.

Wis de cache van de YouTube-app door deze te ontlasten.

Apple biedt geen optie om de cache met één tik te wissen zoals Android, maar je kunt de app wel verwijderen (offloaden).Hierdoor wordt de app verwijderd, maar blijven je gegevens intact. Wanneer je de app opnieuw installeert, is het alsof je de cache wist zonder je inloggegevens, abonnementen, enzovoort te verliezen.

• Open Instellingen.
• Tik op Algemeen > iPhone-opslag.
• Scroll naar beneden naar YouTube in de lijst.
• Tik erop en selecteer ‘App verwijderen’.

Tik daarna op ‘App opnieuw installeren’ in hetzelfde menu of ga direct naar de App Store om de app opnieuw te downloaden. Sommige gebruikers zeggen dat hiermee beschadigde cachebestanden worden verwijderd die afspeelfouten veroorzaken.

Installeer de YouTube-app opnieuw.

Als het bijwerken en verwijderen van de app niet werkt, kan een nieuwe installatie wellicht de oplossing zijn. Verwijder eerst de app volledig: houd het pictogram ingedrukt, kies ‘ Startscherm bewerken’, tik op het minteken (-) en selecteer ‘App verwijderen’. Bevestig door op ‘ Verwijderen’ te tikken. Ga na het verwijderen naar de App Store en download YouTube opnieuw. Soms lost een schone installatie bugs op die updates of het wissen van de cache niet hebben verholpen.

Geduld of neem contact op met de klantenservice.

Als dit allemaal niet werkt, ligt het probleem mogelijk aan de kant van YouTube. Serverproblemen kunnen zich voordoen, of een update aan de achterkant veroorzaakt de storing. Het beste is dan om even te wachten, hun sociale media of ondersteuningskanalen in de gaten te houden, of rechtstreeks contact op te nemen met de YouTube-ondersteuning. Meestal lossen zij het probleem zelf op als het wijdverspreid is.

Soms zijn technische problemen met mobiele apps gewoon een kwestie van wachten tot de ontwikkelaars de bug hebben verholpen. Het is vervelend, maar zo gaat het soms.