Hoe los je geluidsproblemen in Google Chrome op?

Geluidsproblemen in Chrome komen verrassend vaak voor en zijn behoorlijk irritant. Soms is het een probleem dat specifiek is voor een bepaalde website; andere keren ligt het aan een algemene instelling of een hapering in een app. Als je merkt dat het geluid gewoon weigert af te spelen, zelfs als andere browsers wel goed werken of je hardware in orde lijkt, dan helpt deze handleiding je hopelijk op weg. Het doel is om dat vervelende Chrome-geluid weer aan de praat te krijgen zonder allerlei ingewikkelde stappen te hoeven doorlopen. Meestal is het iets simpels, zoals verkeerd geconfigureerde instellingen of een noodzakelijke update – niets wereldschokkends, maar toch frustrerend als het zomaar ineens gebeurt.

Na het proberen van deze oplossingen zou je een verbeterde geluidskwaliteit moeten merken, zowel voor specifieke websites als voor Chrome in het algemeen. Houd er rekening mee dat een herstart van je systeem of zelfs het even uit- en weer inschakelen van je audioapparaat soms hardnekkige problemen oplost. Dus als je echt wanhopig bent, is een herstart halverwege deze stappen wellicht het proberen waard. Oké, laten we eens kijken naar een paar praktische oplossingen die ervoor kunnen zorgen dat je geluid in Chrome weer werkt.

Hoe los ik het probleem op dat het geluid in Chrome niet werkt?

Schakel geluid in via de Chrome-instellingen.

Dit is het meest voorkomende probleem. Chrome heeft namelijk veel opties om geluid op bepaalde websites of in het algemeen te blokkeren, en het is makkelijk om per ongeluk iets verkeerd aan te zetten. Als het geluid eerst prima werkte maar plotseling niet meer, is de kans groot dat de instellingen van Chrome zijn gewijzigd, of dat je het geluid voor sommige websites hebt geblokkeerd. Zodra je dit hebt gereset, zou Chrome het geluid weer moeten doorlaten.

1. Klik op het pictogram met de drie verticale puntjes in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen.
2. Ga naar Privacy en beveiliging in het menu aan de linkerkant en klik vervolgens op Site-instellingen.
3. Scroll naar beneden en selecteer ‘Aanvullende inhoudsinstellingen’ (deze optie is soms verborgen onder ‘Geavanceerd’).
4. Hit Sound.
5. Zorg ervoor dat de optie ‘Sites kunnen geluid afspelen’ is ingeschakeld. Als deze is uitgeschakeld, blijft alles gedempt.

In sommige configuraties heeft Chrome bepaalde sites mogelijk aan een blokkeerlijst toegevoegd. Je kunt deze sites controleren en verwijderen uit de lijst met sites waar het afspelen van geluid niet is toegestaan. Klik hiervoor op de drie puntjes naast de URL van een site en vervolgens op ‘ Verwijderen’. Of, als je je op de site bevindt waar het probleem zich voordoet, klik dan op het slotpictogram in de adresbalk en schakel de geluidstoestemming in op ‘Toestaan’.

Controleer of het volume van Chrome op uw systeem gedempt of laag staat.

Soms ligt het probleem niet bij Chrome zelf, maar bij de volumeregelaar van Windows. Chrome is mogelijk gedempt of het volume staat erg laag, wat kan verklaren waarom andere browsers wel goed werken, maar Chrome geen geluid heeft.

1. Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk.
2. Selecteer Open Volume Mixer.
3. Zoek het Google Chrome-pictogram; als het geluid is gedempt (luidsprekerpictogram met een schuine streep erdoor) of als de volumeregelaar laag staat, pas dat dan aan.
4. Schakel het geluid in en sleep de schuifregelaar omhoog. Op sommige computers wordt dit na een herstart of het opnieuw opstarten van Chrome soms automatisch gereset, dus vergeet niet om het indien nodig opnieuw te controleren.

Selecteer het juiste audio-uitvoerapparaat.

Als je meerdere audioapparaten gebruikt – bijvoorbeeld een Bluetooth-luidspreker, een bedrade headset of een HDMI-monitor met luidsprekers – kan Chrome het geluid naar de verkeerde uitgang sturen. Dit gebeurt vaak na het wisselen van plug-ins of apparaten.

Op Windows:

1. Open instellingen ( Windows + I).
2. Kies Systeem > Geluid.
3. Selecteer onder ‘ Kies uw uitvoerapparaat’ het apparaat dat u voor Chrome wilt gebruiken.

Op Mac:

1. Klik op het Apple-pictogram en ga vervolgens naar Systeemvoorkeuren.
2. Selecteer Geluid.
3. Klik op het tabblad Uitvoer en selecteer het juiste apparaat uit de lijst.
4. Zorg ervoor dat ‘Dempen’ niet is aangevinkt en dat de volumeschuifregelaar omhoog staat.

Dit is handig, want met name bij Bluetooth-apparaten kan Windows of macOS standaard een ander apparaat selecteren dan degene waarmee je probeert te luisteren. Soms kiest het systeem gewoon het verkeerde apparaat op de meest ongelegen momenten.

Update Chrome naar de nieuwste versie.

Oudere versies van Chrome kunnen bugs of compatibiliteitsproblemen met geluidsstuurprogramma’s of besturingssysteemupdates bevatten. Je zult misschien verbaasd zijn hoe vaak een snelle update dit soort vreemde problemen oplost.

1. Open Chrome en klik op de drie puntjes in de hoek.
2. Ga naar Help > Over Google Chrome.
3. Chrome controleert automatisch op updates en installeert alle gevonden updates. Let op de melding om de browser opnieuw te starten en de update te voltooien.
4. Start Chrome opnieuw op zodra je klaar bent en controleer of het geluid weer terug is.

Chrome-instellingen resetten

Dit lijkt misschien drastisch, maar het lost vaak problemen op zoals een beschadigde cache, verkeerd geconfigureerde extensies of vreemde instellingen waardoor audio niet werkt. Door de instellingen te resetten, worden de standaardwaarden hersteld, maar blijven je bladwijzers en wachtwoorden intact als je bent aangemeld bij Chrome-profielen.

1. Open een nieuw Chrome-tabblad, plak de tekst chrome://settings/resetin de adresbalk en druk op Enter.
2. Klik op ‘Instellingen herstellen naar de oorspronkelijke standaardwaarden’.
3. Bevestig door op ‘Instellingen resetten’ te klikken.

Hierdoor worden extensies uitgeschakeld, cookies verwijderd en site-toegangsrechten gereset, wat mogelijk de oorzaak van geluidsproblemen verhelpt. Soms blokkeert een defecte extensie of een beschadigde cache de audio zonder dat dit duidelijk merkbaar is.

Chrome opnieuw installeren

Als niets anders werkt, is een schone herinstallatie wellicht de laatste optie. Het is wel vervelend, omdat je tijdelijke gegevens, opgeslagen wachtwoorden en dergelijke kwijtraakt, tenzij je je Chrome-profiel synchroniseert met een Google-account. Maar het lost vaak hardnekkige bugs op die met geen enkele andere oplossing verholpen kunnen worden.

1. Verwijder Chrome via het menu ‘Apps en functies’ of ‘Programma’s en functies’ van je systeem.
2. Ga naar de officiële downloadpagina van Chrome en download het nieuwste installatieprogramma.
3. Installeer Chrome opnieuw, log in met je account om al je gegevens te synchroniseren en test het geluid nogmaals.

Natuurlijk zijn sommige problemen complexer of hardwaregerelateerd, maar de kans is groot dat een van deze oplossingen het geluid in Chrome weer aan de praat krijgt. Zo niet, dan kan het een driverprobleem of een systeemfout zijn. Deze stappen dekken in ieder geval de meest voorkomende oorzaken.