Hoe los je het probleem op als internetherstel op je Mac niet werkt?

Het gebruik van de internetherstelmodus van Mac kan soms behoorlijk frustrerend zijn. Het is bedoeld als een laatste redmiddel om macOS opnieuw te installeren als het systeem volledig vastloopt of de interne herstelpartitie beschadigd is. Maar dan krijg je een grijs scherm of blijft het draaiende wereldbolletje maar ronddraaien, en zit je vast. Meestal wijst dat op een netwerkprobleem of beschadigde herstelgegevens. Want ja, Mac moet het natuurlijk altijd ingewikkelder maken dan nodig is.

Meestal is het een kwestie van eerst je internetverbinding controleren of slimme oplossingen proberen, zoals het maken van een opstartbaar installatieprogramma. Er zijn ook trucs om de hardware te resetten, zoals het resetten van PRAM, NVRAM of de SMC, die vreemde softwarefouten kunnen verhelpen die het herstelproces verstoren. Kortom, als je dit probleem ondervindt, is het de moeite waard om deze methoden stap voor stap te volgen om te zien wat werkt. Het doel is om de Mac weer verbinding te laten maken met de servers van Apple en van daaruit een herstel uit te voeren.

Hoe los je het probleem op dat internetherstel op je Mac niet werkt?

Controleer uw internetverbinding en de betrouwbaarheid ervan.

Eerlijk gezegd is de meest voor de hand liggende oorzaak een haperende internetverbinding. Als de verbinding traag, instabiel of wegvallend is, loopt het herstelproces vast. Controleer daarom, voordat je iets ingewikkelds probeert, je wifi- of ethernetverbinding. Mogelijk moet je overschakelen naar een bekabelde verbinding, want ethernet is veel stabieler dan wifi tijdens dit soort hersteldownloads. Om dit te testen, open je een paar websites op je andere apparaten. Als ze traag zijn of wegvallen, herstart je router: haal de stekker eruit, wacht ongeveer 10 seconden, stop hem er weer in en wacht een minuutje tot hij weer stabiel is.

Zorg ervoor dat u de juiste internetherstelmethode gebruikt.

Dit is voor veel mensen een struikelblok, omdat het indrukken van de juiste toetsencombinatie lastig is. Om Internet Recovery te starten, moet je je Mac eerst uitschakelen. Bij Intel Macs druk je direct na het klikken op ‘Opnieuw opstarten’ op Command + Option + Shift + R tegelijk. Houd deze toetsen ingedrukt totdat je het draaiende wereldbolletje en de melding ‘Internet Recovery starten’ ziet. Bij M1 Macs is het anders: je houdt de aan/uit-knop ingedrukt totdat de opstartopties verschijnen en selecteert vervolgens handmatig het herstelnetwerk. Bij Intel-modellen moet je rekening houden met een wachttijd van ongeveer een minuut tijdens het downloaden. Het systeem downloadt een nieuw herstelsysteem rechtstreeks van Apple, dus geduld is belangrijk. En ja, soms duurt het langer dan verwacht; ik heb meegemaakt dat het de eerste keer vastliep en na een herstart of een paar pogingen wel werkte.

Maak een opstartbaar installatieprogramma om het hele gedoe met internetherstel te omzeilen.

Als het online herstel niet meewerkt, kan het maken van een opstartbaar installatieprogramma uitkomst bieden. Het is misschien wat technisch, maar met de juiste opdracht – createinstallmediavia Terminal – is het heel eenvoudig. Pak eerst een USB-stick (met een capaciteit van minimaal 16 GB), sluit deze aan en open Schijfhulpprogramma. Selecteer vervolgens je schijf, klik op Wissen, stel het formaat in op MacOS Extended (Journaled) met GUID-partitieschema en geef het een eenvoudige naam, zoals ‘Naamloos’.

Nadat je de schijf hebt geformatteerd, open je Terminal en typ of plak je de opdracht voor jouw macOS-versie. Je vindt deze op de ondersteuningspagina van Apple. Op macOS Ventura ziet het er bijvoorbeeld zo uit:

sudo /Applications/Install\ macOS\ Ventura.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/Untitled

Voer uw beheerderswachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd en wacht tot het proces is voltooid. Hiermee wordt een opstartbaar installatieprogramma gemaakt waarmee u macOS opnieuw kunt installeren zonder afhankelijk te zijn van internetherstel. Om dit te gebruiken, start u uw Mac opnieuw op, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt Option(of Altop pc-toetsenborden), selecteert u het installatievolume bij het opstarten en volgt u de instructies op het scherm. Op M1 Macs houdt u de aan/uit-knop ingedrukt om de opstartopties te openen en selecteert u vervolgens de opstartbare schijf. Dit werkte op verschillende machines, vooral wanneer internetherstel weigerde te laden.

PRAM/NVRAM resetten — Soms is het voldoende om vreemde instellingen te wissen.

PRAM (Parameter RAM) of NVRAM kan beschadigde scherm- of opstartinformatie bevatten. Door deze te resetten, worden veel vreemde bugs verholpen. Om dit te doen, zet je je Mac uit. Zet hem vervolgens weer aan en houd direct de toetsen Option + Command + P + R tegelijk ingedrukt. Blijf deze toetsen ingedrukt houden totdat je op oudere Macs twee keer het opstartgeluid hoort, of op nieuwere Macs totdat het Apple-logo twee keer verschijnt en verdwijnt. Laat de toetsen los en kijk of dit het herstelproces versnelt. Het is een snelle oplossing die mij al meer dan eens heeft geholpen bij vreemde opstartproblemen.

De SMC resetten — Energie- en hardware-instellingen resetten

De SMC (System Management Controller) regelt het energiebeheer en bepaalde hardwarefuncties. Door deze te resetten kunnen vreemde problemen met randapparatuur of het opstarten worden opgelost. De procedure verschilt sterk, afhankelijk van of je Mac een desktop/laptop is, een Intel-processor heeft of een Apple Silicon-processor. Voor Macs met een verwijderbare batterij: schakel de computer uit, koppel de stroomkabel los, verwijder de batterij, houd de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt en plaats alles terug. Voor Macs met een niet-verwijderbare batterij (de meeste moderne Macs): schakel de computer uit, houd de toetsen Shift + Option + Control 10 seconden ingedrukt en houd vervolgens de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt terwijl je deze toetsen nog steeds ingedrukt houdt. Laat de toetsen los en start je Mac normaal op. Als je een M1- of T2-chip hebt, is het vaak voldoende om de computer na een halve minuut met gesloten deksel uit en weer aan te zetten.

Kortom, deze resets zijn geen wondermiddel, maar in combinatie met de andere stappen helpen ze wel om vreemde hardware- of firmwareproblemen op te lossen die ervoor kunnen zorgen dat Internet Recovery niet goed werkt.