Hoe los je het probleem op dat FaceTime-foto’s niet werken?

Hoe los ik het probleem op dat FaceTime Foto’s niet werkt op iOS?

De Live Photos-functie van FaceTime is best handig, maar het is ook een bron van frustratie voor veel gebruikers. Soms probeer je snel een foto te maken tijdens een gesprek, maar wordt deze niet opgeslagen of verschijnt hij niet in je galerij. Dat kan erg vervelend zijn, vooral als je die herinneringen wilt bewaren. Meestal komt het probleem neer op een verouderde iOS-versie, privacyproblemen of instellingen die op de een of andere manier zijn aangepast. Gelukkig zijn er een aantal oplossingen die de problemen mogelijk kunnen verhelpen.

Door deze methoden toe te passen, zou Live Photos weer moeten werken tijdens FaceTime-gesprekken. Je zou de opgeslagen foto’s in je galerij moeten zien, of zelfs de optie moeten hebben om foto’s te maken tijdens gesprekken, zoals het hoort. Het is geen garantie dat alles meteen is opgelost, maar in de meeste gevallen werkt het wel. Op sommige apparaten moet je mogelijk een paar keer opnieuw opstarten of instellingen aanpassen, maar zo gaat dat soms bij Apple.

Hoe los ik het probleem op dat FaceTime Live Foto’s niet worden opgeslagen of weergegeven?

Zorg ervoor dat FaceTime Live Photos op beide apparaten is ingeschakeld.

Dit lijkt vanzelfsprekend, maar het is toch vreemd dat zoveel mensen deze stap overslaan. Als jij of je vriend(in) FaceTime Live Photos niet heeft ingeschakeld, gebeurt er niets, zelfs als de functie wel beschikbaar is. Het selectievakje moet aangevinkt zijn om het te laten werken. Op je iPhone ga je naar Instellingen > FaceTime en scroll je naar beneden om FaceTime Live Photos te vinden. Zet de schakelaar op groen. Op een Mac open je FaceTime in de menubalk, ga je naar Voorkeuren, vervolgens naar Instellingen en vink je het vakje ‘ Live Photos toestaan ​​tijdens videogesprekken’ aan.

En doe het niet alleen voor jezelf, maar vraag je vriend(in) ook om hetzelfde te doen op zijn/haar apparaat. Anders kunnen jullie tijdens gesprekken geen Live Photos maken, ongeacht de kant van de beller. Op sommige systemen lijkt deze instelling na een herstart niet te blijven staan, dus controleer of deze na het opnieuw opstarten nog steeds is ingeschakeld.

Controleer of uw foto’s daadwerkelijk in de galerij worden opgeslagen.

Soms worden de foto’s wel opgeslagen, maar staan ​​ze ergens anders of op een andere plek dan je verwacht. Open de Foto’s- app en controleer het album Live Foto’s. Als je daar niets ziet, slaat je apparaat de foto’s mogelijk niet op in het standaardalbum. Controleer in dat geval de opslagruimte van je iPhone; als die vol is, worden aankopen of foto’s mogelijk niet correct opgeslagen. Zorg er ook voor dat iCloud Foto’s is ingeschakeld (daarover later meer), zodat je afbeeldingen correct synchroniseren tussen apparaten. Als je een Mac gebruikt, open dan de Foto’s-app en zoek naar het album Live Foto’s of bekijk de recent geïmporteerde foto’s.

Schakel iCloud Foto’s in voor betere opslag en synchronisatie.

Als je foto’s niet worden weergegeven, maar je weet zeker dat je ze hebt gemaakt, kan het inschakelen van iCloud Foto’s helpen. Ga naar Instellingen > Foto’s en schakel iCloud Foto’s in. Hierdoor worden je FaceTime Live Foto’s automatisch naar iCloud geüpload. Op een Mac open je Foto’s > Voorkeuren, ga je naar het tabblad iCloud en vink je het vakje aan. Soms kan het uitschakelen en weer inschakelen van deze optie synchronisatieproblemen oplossen, vooral als je je apparaat onlangs hebt bijgewerkt of een back-up hebt teruggezet.

Controleer de privacyinstellingen en app-machtigingen.

Privacyinstellingen kunnen ervoor zorgen dat FaceTime geen toegang heeft tot de camera of foto’s kan opslaan. Om dit te voorkomen, ga je naar Instellingen > Schermtijd > Inhouds- en privacybeperkingen. Tik op Toegestane apps en zorg ervoor dat zowel FaceTime als Camera zijn ingeschakeld. Dit is vooral belangrijk als jij of je kind beperkingen heeft ingesteld. Soms worden privacybeperkingen geactiveerd na een software-update of een reset, dus het is de moeite waard om te controleren of FaceTime daadwerkelijk toegang heeft tot je camera.

Update iOS naar de nieuwste versie.

Omdat Apple Live Photos pas vanaf iOS 15 weer in FaceTime introduceerde, kan het gebruik van een ouder besturingssysteem problemen veroorzaken. Misschien zit je nog vast op iOS 14 of ouder – wat een gedoe. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en controleer of er een update beschikbaar is. Het installeren van de nieuwste iOS-versie verhelpt meestal bugs en brengt verbeteringen met zich mee, en het is een goed idee, zelfs als je denkt dat alles verder prima werkt. Vergeet niet dat het niet alleen je iPhone betreft – je moet ook je iPad en Mac updaten als je daar FaceTime gebruikt. Als je wilt downgraden, zijn er handleidingen online te vinden, maar voorlopig lijkt het het beste om up-to-date te blijven.

Schakel FaceTime uit en weer in.

Dit is een simpele truc die vaak werkt. Schakel FaceTime uit, wacht een paar seconden en schakel het dan weer in. Ga naar Instellingen > FaceTime, schuif de schakelaar uit, wacht even en schakel hem dan weer in. Op een Mac kun je naar FaceTime > Voorkeuren gaan en ‘ Dit account inschakelen’ uitschakelen en na een paar seconden weer inschakelen. Soms reset dit de service en verhelpt het kleine problemen die het opslaan van Live Photos in de weg staan. Probeer na het opnieuw inschakelen een FaceTime-gesprek en kijk of de functie weer werkt.

Maak opslagruimte vrij.

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar als je apparaat bijna vol is, kan het zijn dat het geen nieuwe foto’s meer opslaat, inclusief Live Photos van FaceTime. Controleer je opslagruimte via Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag. Als er te weinig ruimte is, verwijder dan apps of bestanden die je niet nodig hebt. Je kunt ook overwegen om apps te verwijderen om ruimte vrij te maken zonder gegevens te verliezen. Een tek tekort aan opslagruimte kan vreemde problemen veroorzaken, dus het is zeker de moeite waard om wat ruimte vrij te maken.

Netwerkinstellingen resetten

Netwerkproblemen kunnen ervoor zorgen dat FaceTime hapert of foto’s niet goed opslaat. Om dit op te lossen, ga je naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Houd er rekening mee dat hiermee wifi-wachtwoorden, VPN’s en mobiele data-instellingen worden gereset, dus mogelijk moet je de wachtwoorden daarna opnieuw invoeren. Het is vervelend, maar als FaceTime geen Live Photos opslaat vanwege een netwerkprobleem, kan dit de oplossing zijn. Meestal stabiliseert de verbinding zich na deze reset en werken de functies weer soepeler.

Start uw apparaat opnieuw op.

Als je iPhone al wat ouder is, of als hij gewoon traag reageert, kan een herstart achtergrondproblemen oplossen die functies zoals Live Photos blokkeren. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en schuif hem naar links om het apparaat uit te schakelen, en schakel het vervolgens weer in. Dit is een simpele oplossing, maar verrassend effectief bij kleine problemen. Op sommige apparaten moet je mogelijk een geforceerde herstart uitvoeren – houd hiervoor de juiste knoppen ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Meestal worden na een herstart de FaceTime- en camera-machtigingen gereset, waardoor de functie weer werkt.

Oplossing: maak een screenshot tijdens FaceTime.

Als geen van bovenstaande oplossingen werkt, is een snelle manier om een ​​screenshot te maken tijdens het gesprek. Houd de aan/uit-knop en de volumeknop omhoog (of de homeknop op oudere modellen) ingedrukt om een ​​screenshot te maken van wat er op je scherm staat. Het is niet hetzelfde als een Live Photo, maar je hebt in ieder geval een momentopname. Het is misschien niet ideaal, maar het is beter dan niets als je per se een speciaal moment wilt vastleggen.