Hoe los je het probleem op dat Windows Update niet downloadt of installeert?

Die vervelende melding “installatie in behandeling” bij Windows-updates kan enorm frustrerend zijn. Soms komt het doordat andere processen de updatebronnen blokkeren, of misschien is het updateproces vastgelopen op een achtergrondtaak. Wat de reden ook is, deze status kan voorkomen dat je nieuwe updates installeert, waardoor je systeem kwetsbaar of gewoon verouderd raakt. Meestal helpt een herstart, maar in sommige gevallen blijft het hangen en brengt een geforceerde herstart het risico met zich mee dat belangrijke beveiligingspatches verloren gaan. Daarom heb ik een lijst samengesteld met legitieme oplossingen die ik eerder ben tegengekomen – van de eenvoudigste tot de meer complexe. Hopelijk helpen deze je om het updateproces weer op gang te krijgen.

Windows-update die nog geïnstalleerd moet worden (oplossingen)

Start de Windows Update-service opnieuw via Windows-services.

Dit is het eerste wat je moet proberen, want soms loopt de Windows Update-service vast, vooral als deze al lange tijd bezig is of als het updateproces is vastgelopen. Door de service opnieuw te starten, wordt de blokkering opgeheven en verdwijnt vaak de melding ‘installatie in behandeling’.Zorg ervoor dat Windows Update is ingesteld om automatisch te starten, anders kan de service na het opnieuw starten opnieuw vastlopen.

1. Druk op deze knop Win + Rom het dialoogvenster ‘Uitvoeren’ te openen.
2. Typ services.mscen druk op Enter.
3. Zoek Windows Update in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
4. Klik in de servicestatus op Stoppen. Wacht een paar seconden en klik vervolgens op Starten.
5. In hetzelfde venster selecteert u het opstarttype in het keuzemenu op Automatisch. Vergeet niet op Toepassen en OK te klikken.

Deze methode is een beetje vreemd, maar het helpt om eventuele vastlopers op de achtergrond op te lossen. Bij sommige systemen werkt de herstart mogelijk niet meteen, en moet je het misschien een paar keer herhalen – of zelfs de hele pc opnieuw opstarten. Meestal lost dat het vastgelopen updatebericht op.

Voer de Windows-probleemoplosser uit.

Als het herstarten van de service het probleem niet heeft opgelost, kan het zijn dat er problemen zijn met de diepe cache of de configuratie. De ingebouwde probleemoplosser van Windows kan deze kleine problemen soms automatisch detecteren en verhelpen. Het is vrij eenvoudig, maar het is raadzaam om deze uit te voeren nadat u de service al opnieuw hebt opgestart.

1. Druk hier Win + Iom de instellingen te openen.
2. Ga naar Updates en beveiliging.
3. Selecteer ‘Probleemoplossing’ in het zijmenu.
4. Klik op Aanvullende probleemoplossers.
5. Zoek en selecteer Windows Update.
6. Klik op Probleemoplosser uitvoeren.

Deze scanner speurt naar veelvoorkomende problemen en met een beetje geluk lost hij het probleem met een paar klikken op. Het is soms een kwestie van geluk, maar het is het proberen waard voordat je complexere oplossingen gaat onderzoeken.

P2P-updatelevering inschakelen

Een andere factor die updates kan vertragen of blokkeren, zijn je leveringsinstellingen. Windows kan updatebestanden delen met andere pc’s in je netwerk of via internet, wat de snelheid kan verhogen als je een trage internetverbinding hebt. Door deze functie in te schakelen, kan je pc updates sneller downloaden, vooral als je verbinding regelmatig vastloopt of verbreekt.

• Open Instellingen via Win + I.
• Ga naar Updates en beveiliging > Leveringsoptimalisatie.
• Schakel de optie ‘ Downloads van andere pc’s toestaan’ in.
• Selecteer de opties ‘Pc’s in mijn lokale netwerk’ en ‘Pc’s op internet’.

Let op: Bij sommige configuraties kan dit de downloadsnelheid verbeteren en mogelijk zelfs vastgelopen downloads verhelpen, maar dit is niet gegarandeerd. Het is het proberen waard als de gebruikelijke oplossingen niet werken.

Instellingen voor dataverbruik wijzigen

Als uw wifi- of ethernetnetwerk is ingesteld als ‘beperkt dataverbruik’, gaat Windows ervan uit dat u data wilt besparen en kan het updates automatisch pauzeren. Dit kan de oorzaak zijn van vastgelopen updates. Door deze instelling uit te schakelen, kunnen updates normaal op de achtergrond worden gedownload.

1. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in het systeemvak en kies vervolgens ‘Netwerk- en internetinstellingen openen’.
2. Klik op Eigenschappen onder uw verbonden netwerk.
3. Scrol omlaag naar ‘Verbinding met meter’ en schakel ‘ Instellen als verbinding met meter’ uit (schakel de schakelaar uit).
4. U kunt ook naar Instellingen > Update en beveiliging > Geavanceerde opties gaan en vervolgens ‘Updates downloaden via verbindingen met datalimiet’ inschakelen.

Dit is geen gegarandeerde oplossing, maar soms raakt Windows in de war als het denkt dat je een datalimiet hebt, waardoor het updateproces wordt gepauzeerd. Het uitschakelen van deze optie helpt vaak om de update te voltooien of de status ‘in behandeling’ te verlaten.

Instellingen van de Groepsbeleid-editor wijzigen

Als uw Windows-versie de Groepsbeleid-editor heeft (zoals Pro of Enterprise, niet Home tenzij u deze handmatig hebt ingeschakeld), kunt u door enkele instellingen aan te passen het standaardgedrag overschrijven. Soms loopt de update vast vanwege beleidsregels die zijn ingesteld op automatisch downloaden of plannen. Door deze waarde te wijzigen, kunt u de update versnellen.

Let op: als u Windows 10 Home gebruikt, moet u eerst Groepsbeleid inschakelen.

• Druk op de toets Win + Ren typ de letter gpedit.msc‘, ‘ en druk vervolgens op Enter.
• Ga naar Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-onderdelen > Windows Update.
• Dubbelklik op Automatische updates configureren.
• Zet het op ‘ Ingeschakeld’. Kies vervolgens in de opties ‘Automatisch downloaden’ en plan de installatie in.
• Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Deze aanpassing zorgt ervoor dat Windows proactiever updates downloadt en installeert, waardoor die openstaande meldingen soms verdwijnen. Een herstart kan echter nodig zijn om de wijziging door te voeren.

Updates opnieuw downloaden afdwingen

Dit is een soort laatste redmiddel, maar als al het andere faalt, kan het wissen van de updatecache en het dwingen van Windows om nieuwe kopieën van de updates te downloaden soms hardnekkige vastgelopen systemen verhelpen. Dit houdt in dat je de updateservices stopt, de cachebestanden verwijdert en vervolgens de services weer start, zodat Windows de vele updatebestanden opnieuw kan downloaden.

1. Druk op de toets Win + Xen selecteer Windows PowerShell (Administrator).
2. Typ de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter:
   • net stop wuauserv
   • net stop bits
3. Open Verkenner en ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution. Selecteer alles in de map en druk op Shift + Deleteom de bestanden permanent te verwijderen. Bevestig indien gevraagd.
4. Ga terug naar PowerShell en herstart de services:
   • net start wuauserv
   • net start bits

Op sommige computers werkt dit prima. Op andere is een herstart of verdere aanpassing nodig, maar het is een betrouwbare methode om updateproblemen op te lossen.

Dat is in het kort de stappen voor probleemoplossing voor die hardnekkige status “installatie in behandeling”.Geen van deze stappen is erg ingewikkeld, maar het kan lastig zijn om ze zelf uit te zoeken. Ik heb systemen gezien waarbij het resetten van de Windows Update-service of het wissen van de cache vaak al voldoende was. Ik hoop dat dit iemand helpt om van die vastgelopen update af te komen en de updates weer te kunnen installeren.

Samenvatting

• Start de Windows Update-service opnieuw via services.msc.
• Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit.
• Schakel leveringsoptimalisatie in en sta P2P-deling toe.
• Schakel tijdelijk de verbinding met datalimiet uit.
• Wijzig het groepsbeleid voor automatische updates.
• Forceer een nieuwe download door de SoftwareDistribution-cache te wissen.

Samenvatting

Er bestaat geen pasklare oplossing voor dit soort vastgelopen updates, maar deze methoden hebben bewezen te helpen om het probleem op te lossen. Soms is het gewoon een kwestie van geduld of een herstart na het aanpassen van de instellingen. Als de ene oplossing niet werkt, ga dan verder met de volgende; vaak werkt een combinatie van bovenstaande methoden. En maak natuurlijk altijd een back-up van belangrijke gegevens voordat je diep in de systeeminstellingen gaat rommelen. Ik hoop in ieder geval dat dit iemand een paar uur aan gepuzzel bespaart – het heeft voor velen op de forums gewerkt, dus het is het proberen waard.