Hoe los je problemen met de uitgebreide opslag van je PS4 op en hoe los je ze op?
Externe schijven horen simpel te zijn, toch? Inpluggen, verwijderen als je klaar bent, geen gedoe. Maar soms weigert de PS4 de schijf te herkennen of geeft hij die irritante melding: ” Het USB-opslagapparaat is niet aangesloten. ” Of erger nog, hij reageert helemaal niet meer als je een harde schijf aansluit. Best frustrerend, vooral als alles prima werkte op je pc of andere apparaten. Deze problemen hebben meestal te maken met de schijf zelf of met compatibiliteitsproblemen, maar geen zorgen, er zijn manieren om het op te lossen zonder wanhopig te worden. Geduld is een schone zaak, want deze oplossingen richten zich meestal op de schijf en de aansluiting, maar sommige vereisen het aanpassen van de instellingen van de console of zelfs de veilige modus.
Hoe los je het probleem op dat de uitgebreide opslag van je PS4 niet werkt?
Voordat je dieper in de materie duikt, probeer eerst eens wat problemen op te lossen. De oplossingen zijn min of meer gerangschikt van meest voorkomend naar minder voor de hand liggend, dus werk ze één voor één af. Soms is het gewoon een defecte kabel of een incompatibele schijf, andere keren heeft de PS4 een klein duwtje nodig om weer te kunnen gamen.
Controleer of uw schijf functioneert.
Controleer eerst of uw externe schijf niet defect is of niet meer werkt. Sluit hem aan op een Windows-pc en kijk of hij wordt weergegeven in ‘ Deze pc’. Zo ja, dan is hij in ieder geval niet helemaal kapot. Als Windows een foutmelding geeft of er niets wordt weergegeven, probeer dan de USB-kabel te vervangen of de schijf op een andere pc te testen. Soms raken kabels defect of werken poorten gewoon niet meer – typisch Windows-probleem. In sommige gevallen moet de schijf mogelijk worden geformatteerd of gerepareerd omdat deze beschadigd is.
Controleer de compatibiliteit van de schijf.
Dit is een belangrijke tip: als je deze externe schijf voor het eerst op je PS4 probeert, controleer dan goed of hij compatibel is. De console is kieskeurig wat betreft schijfformaten en stroomvoorziening. Let op de melding ” Het USB-opslagapparaat is niet aangesloten “, want dat betekent dat de schijf niet correct wordt herkend door de PS4. De PS4 ondersteunt doorgaans FAT32 en exFAT, maar NTFS of andere formaten werken niet. Om het formaat van je schijf te controleren:
- Sluit de schijf aan op uw Windows-pc.
- Open deze pc
- Klik met de rechtermuisknop op het schijfpictogram.
- Selecteer eigenschappen
- Schakel onder het tabblad Algemeen het optieje Bestandssysteem in.
Windows maakt het natuurlijk onnodig ingewikkeld. Als de schijf niet is geformatteerd als exFAT of FAT32, is dat de eerste stap om het probleem op te lossen. Ook kan het helpen om de poort fysiek te controleren: USB 3.0 (blauw vanbinnen) is over het algemeen betrouwbaarder dan de oudere USB 2.0, maar de PS4 ondersteunt beide. Vermijd in ieder geval goedkope kabels of hubs die mogelijk niet voldoende stroom leveren.
Formatteer uw externe schijf
Als de schijf niet in het juiste formaat is, moet u deze opnieuw formatteren. Let op: hiermee worden alle gegevens gewist, dus maak eerst een back-up! Zo doet u dat:
- Sluit de schijf aan op uw Windows-pc.
- Ga naar Deze pc
- Klik met de rechtermuisknop op het station en kies ‘Formatteren’.
- Stel het bestandssysteem in op exFAT of FAT32.
- Laat de toewijzingseenheidsgrootte op de standaardwaarde staan.
- Druk op Start en wacht tot het klaar is.
Probeer het na het formatteren opnieuw met je PS4. Als het dan nog steeds niet werkt, is de schijf mogelijk beschadigd of corrupt.
Controleer de schijf op fouten.
Als de schijf er goed uitziet maar nog steeds niet werkt, voer dan het foutcontroleprogramma van Windows uit. Soms ontwikkelen schijven gewoon slechte sectoren of bestandssysteemfouten die de PS4 in de war brengen. Om dat te doen:
- Sluit de schijf aan op de Windows-pc.
- Klik er met de rechtermuisknop op in Deze pc.
- Eigenschappen kiezen
- Ga naar het tabblad Hulpmiddelen.
- Klik op Controleren onder Foutcontrole.
Laat het programma de schijf scannen en eventuele problemen oplossen. Sluit de schijf daarna weer aan op de PS4 en controleer of deze de schijf nu herkent.
Update de systeemsoftware van je PS4.
Soms werkt de systeemsoftware van de console niet goed samen met nieuwere of bepaalde schijven. Zorg ervoor dat je PS4 de nieuwste firmware heeft. Je kunt dit doen door:
- Ga naar Instellingen
- Ga naar Systeemsoftware-update
- Selecteer Nu bijwerken
- Als er een update beschikbaar is, laat deze dan downloaden en installeren.
Dit kan bugs verhelpen die te maken hebben met de compatibiliteit van USB-opslagapparaten. Op sommige computers heeft deze oplossing op zich het probleem onverwacht verholpen.
De console uit- en weer inschakelen
Dit is vergelijkbaar met een harde reset, en het lost soms vreemde bugs op. Zo doe je dat:
- Schakel de PS4 uit.
- Koppel alle kabels los en wacht ongeveer 30 seconden.
- Houd de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt terwijl het apparaat niet is aangesloten (hierdoor wordt de resterende batterijcapaciteit afgevoerd).
- Sluit alle kabels weer aan en sluit de externe harde schijf als laatste aan.
- Schakel het apparaat in en test de schijf opnieuw.
Ik weet niet precies waarom het helpt, maar bij één configuratie werkte het na de eerste poging. Bij andere configuraties zijn er een paar pogingen nodig, dus geef niet te snel op.
De PS4-database opnieuw opbouwen
Als uw schijf nog steeds niet correct wordt herkend, is er waarschijnlijk sprake van gegevenscorruptie in de systeem- of bestandssysteemcache. Het herstellen van de database via de veilige modus biedt vaak uitkomst. Zo doet u dat:
- Schakel de PS4 volledig uit.
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat u de eerste en tweede pieptoon hoort (ongeveer 7 seconden in totaal).
- Sluit je DualShock-controller aan via USB en druk op de PS-knop.
- Selecteer Database opnieuw opbouwen in het menu van de veilige modus.
- Wacht tot het klaar is; dit kan even duren. Schakel de console niet halverwege uit.
Dit proces verwijdert je games of gegevens niet, het reorganiseert alleen de systeembestanden. Probeer daarna je externe schijf opnieuw aan te sluiten.
PS4-systeemsoftware opnieuw installeren (fabrieksinstellingen herstellen)
Als niets anders werkt, is de laatste optie het terugzetten van de console naar de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden alle systeemgegevens gewist, dus maak een back-up als dat mogelijk is. Als dat niet lukt, is er altijd nog een manier om een schone herinstallatie uit te voeren met een USB-stick – wat wel wat omslachtig is, maar werkt als het systeem onherkenbaar vol bugs zit.
- Begin met het uitschakelen van de PS4.
- Sluit alle kabels weer aan.
- Houd de aan/uit-knop ongeveer 7 seconden ingedrukt totdat u de tweede piep hoort.
- Sluit de DualShock-controller aan via USB en druk op de PS-knop.
- Kies in de veilige modus PS4 initialiseren (systeemsoftware opnieuw installeren).
- Hierdoor zal het systeem nieuwe firmware downloaden en installeren. Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is.
Als je PS4 geen verbinding met internet kan maken, kun je de systeemupdate voorbereiden op een USB-stick, zoals hieronder beschreven.
Systeemsoftware opnieuw installeren met behulp van een USB-stick
Zo doe je het zonder internettoegang:
- Formatteer een USB-stick naar FAT32 of exFAT, met minimaal 5 GB vrije ruimte.
- Maak een map met de naam PS4 aan in de hoofdmap van de USB-stick.
- Maak op je PS4 een nieuwe map aan met de naam UPDATE.
- Download het officiële PlayStation-systeemsoftware-updatebestand en sla het op als PS4UPDATE. PUP in de map UPDATE.
- Schakel de PS4 uit en houd vervolgens de aan/uit-knop ongeveer 7 seconden ingedrukt tot u de tweede piep hoort om de veilige modus te openen.
- Sluit je USB-stick aan en selecteer PS4 initialiseren (systeemsoftware opnieuw installeren).
- Kies Bijwerken vanaf USB-opslag en volg de instructies op het scherm.
Deze methode is omslachtiger, maar soms noodzakelijk als je PS4 geen internetverbinding kan maken of als de systeemsoftware-update via de normale methoden niet werkt.
Hopelijk lost een van deze oplossingen het probleem op dat je externe schijf weer werkt met de PS4. Soms is het verwisselen van kabels, het bijwerken van software of een snelle herinstallatie al voldoende. Succes!
Samenvatting
- Test je schijf op een pc om te zien of hij werkt.
- Formatteer de schijf indien nodig als exFAT of FAT32.
- Controleer op schijffouten met behulp van Windows-tools.
- Update de software van je PS4
- Schakel de console uit en weer in om bugs te verhelpen.
- Herbouw de database indien nodig.
- Installeer de systeemsoftware opnieuw als laatste redmiddel.
Samenvatting
Problemen met externe opslag op de PS4 kunnen erg vervelend zijn, vooral omdat de console niet altijd even duidelijk aangeeft waarom het niet werkt. Meestal gaat het om compatibiliteits- of bestandssysteemproblemen. Het oplossen hiervan vereist wat geduld en uitproberen, maar in de meeste gevallen is een snelle formatteringsbeurt of een systeemherstel voldoende. Als de schijf dan nog steeds niet goed werkt, is het misschien tijd om een nieuwe te overwegen. Hopelijk helpt dit iemand om de frustratie te verminderen en snel weer te kunnen gamen.