Hoe los je problemen met fitness-apps op je telefoon op?

Als je altijd al de Apple Fitness-app hebt gebruikt om je trainingen bij te houden, maar deze nu niet meer werkt – je activiteit niet registreert of zelfs helemaal vastloopt – geen paniek. Dit soort problemen is enorm frustrerend, vooral als je gewoon een simpele manier wilt om je voortgang te volgen. Meestal is het een combinatie van simpele verbindingsproblemen, softwarefouten of verouderde apps. Hier zijn een paar trucjes die hopelijk alles weer aan de praat krijgen, zonder dat je er gek van wordt.

Hoe los je het probleem op dat de fitness-app niet werkt op Apple-apparaten?

Controleer je verbinding: Bluetooth en Wi-Fi.

Dit is eigenlijk vrij voor de hand liggend, maar als je iPhone en Apple Watch niet goed met elkaar communiceren, kan je fitnessregistratie volledig in de war raken. De app is afhankelijk van een stabiele Bluetooth-verbinding tussen je apparaten, plus een internetverbinding voor het synchroniseren van gegevens en het bijwerken van je activiteitsstatistieken. Als die verbindingen niet goed of instabiel zijn, kan de app niet functioneren.

Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld: je vergeet soms dat knopje uit te staan ​​na een dutje of een stroomstoring. Ga naar Instellingen, tik op Bluetooth en controleer of het is ingeschakeld. Controleer voor internet je wifi- of mobiele verbinding en sluit eventuele VPN’s of proxy’s die de verbinding kunnen verstoren. Zorg er ook voor dat je apparaten niet goed synchroniseren als ze niet dicht bij elkaar zijn, dus blijf in de buurt.

In sommige gevallen werkt het uitschakelen en weer inschakelen van Bluetooth en wifi als een wondermiddel. Het is een snelle oplossing die me al menig trainingsdag heeft gered; bij de ene configuratie werkte het meteen, bij de andere duurde het een paar pogingen.

Zorg dat uw apparaat opgeladen blijft.

De Apple Watch verbruikt vrij snel batterijvermogen tijdens het sporten of bij het gebruik van fitness-apps. Als de batterij bijna leeg is, kan de smartwatch bepaalde functies beperken om energie te besparen, zoals het bijhouden van je fitnessactiviteiten. Sluit de smartwatch dus aan op de oplader als je vreemde problemen opmerkt of als de app plotseling stopt met het bijwerken van gegevens.

Sluit de fitness-apps af en open ze opnieuw.

Soms crashen of bevriezen apps, en is het herstarten ervan vaak al voldoende. Veeg vanaf de onderkant van je scherm omhoog (of dubbelklik op de Home-knop, afhankelijk van je model) en veeg vervolgens naar links of rechts om de app te vinden. Veeg de app daarna van het scherm. Wacht een paar seconden en start de app opnieuw. Het is niet perfect, maar het werkt soms verrassend goed.

Vliegtuigmodus in-/uitschakelen

Dit klinkt misschien vreemd, maar het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus reset de netwerkverbindingen. Dit kan handig zijn als de verbinding hapert. Veeg vanaf de bovenkant van je scherm naar beneden (of vanaf de onderkant naar boven, afhankelijk van je apparaat), tik op het vliegtuigpictogram om de vliegtuigmodus uit te schakelen, wacht een paar seconden en schakel hem vervolgens weer in. Verbind daarna je apparaten opnieuw en controleer of alles weer synchroniseert.

Zorg ervoor dat fitnessregistratie is ingeschakeld.

Als fitnessregistratie is uitgeschakeld, ontvangt de app niet de benodigde gegevens. Om dit te controleren:

• Open Instellingen.
• Tik op Privacy.
• Ga naar Beweging & Fitness.
• Zorg ervoor dat Fitness Tracking en Gezondheid zijn ingeschakeld.

Je kunt dit ook rechtstreeks op je Apple Watch inschakelen:

• Open de Apple Watch- app op je iPhone.
• Tik op mijn horloge.
• Ga naar Privacy en schakel vervolgens Fitnessregistratie en Hartslag weer in.

De Apple Watch ontkoppelen en opnieuw koppelen

Ja, het is vervelend, maar het ontkoppelen en opnieuw koppelen van je horloge lost vaak vreemde bugs op. Wanneer je het horloge ontkoppelt, wordt de verbinding met de iPhone gereset, waardoor eventuele storingen verdwijnen. Je kunt een back-up terugzetten wanneer je het horloge opnieuw koppelt, dus je hoeft je geen zorgen te maken dat je al je instellingen kwijtraakt, tenzij je recent geen back-up hebt gemaakt.

1. Open de Watch- app.
2. Tik linksboven op ‘ Alle horloges’.
3. Selecteer je horloge en tik vervolgens op Ontkoppelen.
4. Bevestig je Apple ID-wachtwoord als daarom wordt gevraagd.

Eenmaal ontkoppeld:

1. Houd de zijknop van het horloge ingedrukt om het aan te zetten.
2. Houd je iPhone dichtbij en open de Watch- app.
3. Tik op ‘Start koppelen’.
4. Stel het apparaat in als een nieuw horloge of herstel het vanuit een back-up.

Uw apparaten geforceerd opnieuw opstarten

Dit is niet zomaar een willekeurige actie zoals scrollen of opnieuw opstarten; het kan tijdelijke problemen verhelpen die ervoor zorgen dat apps vastlopen of geblokkeerd raken. Voor iPhones met Face ID:

1. Druk kort op de knop Volume omhoog en laat deze weer los.
2. Druk kort op de knop Volume omlaag en laat deze weer los.
3. Houd de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Voor de Apple Watch:

1. Houd de zijknop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt.
2. Veeg naar rechts om het apparaat uit te schakelen, wacht een paar seconden en houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo weer verschijnt.
3. Om een ​​herstart af te dwingen, houd je de Digital Crown en de zijknop tegelijk ingedrukt totdat het logo verschijnt. Het is niet waterdicht, maar soms werkt het wel.

Update uw software

Als al het andere niet helpt, is de meest voorkomende oorzaak verouderde software. Apple brengt regelmatig patches en bugfixes uit voor WatchOS en iOS. Zorg ervoor dat je iPhone iOS 11 of nieuwer gebruikt (bij voorkeur de nieuwste versie) en dat je Apple Watch WatchOS 6 of nieuwer heeft.

Om te controleren op updates:

• Open Instellingen op je iPhone.
• Tik op Algemeen en vervolgens op Software-update.
• Als er een update beschikbaar is, klik dan op Downloaden en installeren.

Om het horloge bij te werken:

• Open de Watch- app en ga naar Mijn Watch.
• Selecteer Algemeen en vervolgens Software-update.
• Als er een update beschikbaar is, tik dan op Downloaden en installeren.

Let op: Houd uw apparaten bij de hand, zorg dat ze minimaal 50% opgeladen zijn en vermijd storingen tijdens de update. Soms duurt het een paar minuten langer dan verwacht, dus geduld is belangrijk.