Hoe los je problemen op als jouw computer geen verbinding kan maken met internet, terwijl anderen dat wel kunnen?

Het is behoorlijk frustrerend als sommige apparaten wel verbinding kunnen maken met internet en andere niet, vooral je computer. Misschien werkt het netwerk perfect voor je telefoon of tablet, maar je laptop of desktop blijft geen internetverbinding tonen. Soms lijkt het alsof je pc gewoon weigert samen te werken met de router, terwijl alle andere apparaten wel probleemloos verbinding maken. Het doel is om deze vervelende problemen op te sporen en op te lossen – of ze nu worden veroorzaakt door instellingen, driverproblemen of kleine routerconfiguratiefouten – zodat al je apparaten weer probleemloos online zijn.

Hoe u het probleem van een slechte internetverbinding op uw computer kunt oplossen – beproefde methoden

Methode 1: De router uit- en weer inschakelen — Want soms is het gewoon zo simpel.

Deze oude truc is verrassend effectief. Routers, vooral als ze al een tijdje in gebruik zijn, kunnen last krijgen van kleine storingen, zoals vastgelopen verbindingen of IP-conflicten. Door de router opnieuw op te starten, wordt alles gereset, worden deze kleine storingen verholpen en is de verbinding vaak weer soepel.

• Haal de stekker van je router uit het stopcontact (of zet hem uit als hij een aan/uit-knop heeft).
• Wacht minstens een volle minuut, want Windows moet ervoor zorgen dat alle caches en tijdelijke configuraties gereset worden.
• Sluit hem weer aan of zet hem weer aan.
• Geef het een paar minuten de tijd om volledig opnieuw op te starten en controleer dan of je internetverbinding op je pc werkt.

Bij sommige routers kan deze oplossing een wereld van verschil maken, hoewel het natuurlijk niet altijd in één keer werkt. Houd er rekening mee dat bij sommige configuraties een herstart nodig kan zijn. Maar goed, het is gratis en snel.

Methode 2: Voer de ingebouwde internetprobleemoplosser van Windows uit — Want Windows weet wel beter.

Windows bevat een handige probleemoplosser die automatisch kan scannen op veelvoorkomende netwerkproblemen, zoals IP-conflicten of DNS-fouten. Dit kan een echte tijdsbesparing opleveren wanneer de verbinding niet goed werkt.

• Druk op de Windows-toets + R en typ ms-settings:network-troubleshoot, druk vervolgens op Enter.
• Klik op ‘Andere probleemoplossers’.
• Zoek naar internetverbindingen en klik op Uitvoeren.
• Als je de optie ‘Netwerkadapter’ ziet, voer die dan ook uit.

Dit proces controleert uw netwerk en probeert automatisch eventuele problemen op te lossen. Soms is een kleine aanpassing van Windows nodig, vooral als u onlangs iets hebt gewijzigd of updates hebt geïnstalleerd. Houd er rekening mee dat de probleemoplosser op sommige computers mogelijk niet alles kan verhelpen, maar het geeft in ieder geval aan wat er aan de hand is.

Methode 3: Controleer de instellingen en stuurprogramma’s van je netwerkadapter — Problemen met stuurprogramma’s zijn namelijk verraderlijk.

Als je verbinding nog steeds niet werkt, is het de moeite waard om te controleren of je netwerkstuurprogramma in orde is. Verouderde of beschadigde stuurprogramma’s zijn vaak de boosdoeners. Bovendien schakelt Windows soms stuurprogramma’s uit zonder duidelijke reden, vooral na updates.

• Klik met de rechtermuisknop op de Startknop en selecteer Apparaatbeheer.
• Netwerkadapters uitbreiden.
• Zoek naar apparaten met een geel uitroeptekentje; dit duidt op problemen met de driver.
• Als je er een ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies ‘ Apparaat verwijderen ‘.Klik vervolgens in de menubalk op ‘Actie’ > ‘Scannen naar hardwarewijzigingen’. Hierdoor wordt Windows gedwongen het stuurprogramma opnieuw te installeren, wat een beschadigd stuurprogramma vaak verhelpt.

Let op: soms moet u het stuurprogramma handmatig bijwerken. Ga hiervoor naar de website van de fabrikant of gebruik Windows Update om het nieuwste stuurprogramma te downloaden. Weet u niet zeker welke stuurprogrammaversie u nodig hebt? Windows doet het prima voor de meeste ingebouwde netwerkadapters, maar als u een USB Wi-Fi-dongle of Ethernetkaart gebruikt, download dan het nieuwste stuurprogramma rechtstreeks van de fabrikant.

Methode 4: Stel uw IP-adres en DNS handmatig in — Omdat DHCP soms vreemd kan doen.

Als uw IP-adres niet binnen het juiste bereik valt of als de DNS-instellingen niet kloppen, kan uw pc zonder internetverbinding komen te zitten, ook al lijkt het netwerk in orde. Het is een beetje vreemd, maar het handmatig invoeren van de juiste IP- en DNS-gegevens kan het probleem – in ieder geval tijdelijk – oplossen.

1. Open Uitvoeren ( Windows key + R), typ ncpa.cpl, en druk op Enter. Hiermee open je je netwerkverbindingen.
2. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding (Wi-Fi of Ethernet) en selecteer Eigenschappen.
3. Dubbelklik op Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4).
4. Selecteer ‘ Gebruik het volgende IP-adres’.
5. Als je in de vorige commando’s hebt gezien dat je standaardgateway en DHCP-server overeenkomen, voer dan dat IP-adres in bij ‘ Standaardgateway en IP-adres’. Anders kun je als snelle oplossing de eerste drie cijfers van het IP-adres van de DHCP-server gebruiken (bijvoorbeeld, als DHCP 192.168.1.1 is, gebruik je 192.168.1. X voor je pc, waarbij X een willekeurig getal tussen 1 en 254 kan zijn).
6. Voor DNS kun je Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare (1.1.1.1 en 1.0.0.1) gebruiken. Deze zijn behoorlijk betrouwbaar en gratis.
7. Klik twee keer op OK en test je internetverbinding opnieuw.

Hoewel dit een beetje een tijdrovende handmatige procedure is, kan het wel aan het licht brengen of het probleem daadwerkelijk te maken heeft met DNS of IP-adresconflicten. Soms is een kleine aanpassing al voldoende om alles weer werkend te krijgen.

Controleer Apparaatbeheer en installeer stuurprogramma’s opnieuw.

Vaak ligt de oorzaak bij een defecte of uitgeschakelde netwerkadapterdriver. Als Windows geen verbinding kan maken met de netwerkhardware, is internettoegang simpelweg niet mogelijk.

1. Druk op de Windows-toets + X en selecteer Apparaatbeheer.
2. Scrol naar Netwerkadapters en vouw dat menu uit.
3. Als u een geel waarschuwingspictogram ziet, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u ‘Apparaat verwijderen’. Bevestig de verwijdering en klik vervolgens op ‘Actie’ > ‘Scannen naar hardwarewijzigingen’ om het apparaat automatisch opnieuw te installeren.

Soms is het beter om het stuurprogramma bij te werken of opnieuw te installeren via de website van de fabrikant als de problemen aanhouden. Zoek naar het exacte model en download het nieuwste stuurprogramma, vooral als Windows Update het probleem niet heeft opgelost.

Netwerkinstellingen resetten — Laatste redmiddel, maar verrassend effectief

Als niets anders werkt, kan het terugzetten van de netwerkconfiguratie naar de standaardinstellingen alle problemen in je installatie verhelpen. Het is alsof je helemaal opnieuw begint, dus probeer het eerst voordat je de netwerkstuurprogramma’s afzonderlijk verwijdert en opnieuw installeert.

1. Open Uitvoeren ( Windows key + R) en typ cmd. Druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enterom het programma als beheerder uit te voeren. Bevestig de UAC-prompt indien nodig.
2. Typ deze opdrachten één voor één in en druk na elke opdracht op Enter:
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • ipconfig /flushdns
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
3. Start je pc opnieuw op en kijk of de verbinding nu probleemloos tot stand komt.

Schakel VPN of proxy uit, want sommige VPN’s kunnen problemen veroorzaken.

Als je een VPN of proxy gebruikt, kan dat de reden zijn dat je internetverbinding plotseling wegvalt. VPN-servers kunnen uitvallen of overbelast raken, waardoor je pc de verbinding verliest. Probeer de VPN of proxy tijdelijk uit te schakelen om te testen of het probleem is opgelost.

• Open je VPN-client of ga naar Instellingen > Netwerk en internet > VPN.
• Schakel je VPN uit of verbreek de verbinding.
• Probeer opnieuw te browsen of maak opnieuw verbinding met internet zonder dit programma.

Hetzelfde geldt voor proxy-instellingen: u kunt deze uitschakelen via Internetopties > Verbindingen > LAN-instellingen.

Laten we hopen dat een van deze methoden die hardnekkige internetverbinding eindelijk weer aan de praat krijgt. Soms is een simpele herstart of een reset van de stuurprogramma’s al voldoende. Maar eerlijk gezegd is de beste manier om toekomstige problemen te voorkomen, je stuurprogramma’s up-to-date te houden en de firmware van je router te vernieuwen.