Hoe los je problemen op met Microsoft Foto’s?

Microsoft Foto’s is de standaardapp die de meeste mensen gebruiken om foto’s te bekijken. Het is eenvoudig en geïntegreerd, dus je kunt er makkelijk op vertrouwen. Maar ja, het kan soms wel eens raar doen: crashen, afbeeldingen laden niet of het scherm blijft gewoon zwart. Natuurlijk kan Windows met dit soort dingen frustrerend zijn. De oplossing is niet altijd even duidelijk, vooral omdat verschillende oorzaken tot hetzelfde symptoom kunnen leiden. Meestal liggen de problemen bij verouderde app-versies, beschadigde bestanden of zelfs gewoon een probleem met de cache. Met een paar handige tips kun je veel ellende voorkomen, dus hier is een overzicht van een aantal veelvoorkomende manieren om het probleem op te lossen.

Hoe los ik het probleem op dat Microsoft Foto’s niet werkt?

Als Microsoft Foto’s plotseling weigert te openen of afbeeldingen niet correct laadt, is het de moeite waard om deze methoden te proberen. Soms kan een snelle herstart of een reset de oplossing zijn. Houd er wel rekening mee dat sommige oplossingen een update of reset van de app vereisen, waardoor uw app-gegevens tijdelijk kunnen worden gewist. Maar maak u geen zorgen, uw foto’s zelf blijven veilig; deze oplossingen richten zich voornamelijk op de bestanden van de app zelf.

Het Microsoft Foto’s-proces opnieuw uitvoeren

Deze tip is handig omdat het proces van de app soms vastloopt of niet volledig afsluit. Zelfs als je de app normaal afsluit, kunnen er nog achtergrondprocessen actief zijn, wat vreemd gedrag kan veroorzaken. Het volledig beëindigen van het proces via Taakbeheer kan vaak problemen oplossen waarbij Foto’s niet opent of direct na het opstarten vastloopt.

Dit is wat je moet doen:

1. Druk op de knop Alt + Ctrl + Delen selecteer Taakbeheer.
2. Zoek het Microsoft Foto’s -proces in de lijst. Als het actief is, klik er dan met de rechtermuisknop op en selecteer ‘ Details bekijken’.
3. Klik in het nieuwe tabblad met de rechtermuisknop op het proces Foto’s en kies Processtructuur beëindigen.
4. Dubbelklik vervolgens op het pictogram van Microsoft Foto’s of open het opnieuw via het Startmenu.

Deze methode is een beetje vreemd, maar in sommige gevallen maakt het wel degelijk verschil. Windows laat soms achtergrondprocessen vastlopen, zelfs als de app ogenschijnlijk gesloten is. Door de app geforceerd af te sluiten, worden die hardnekkige processen verwijderd, waardoor een schone start beter verloopt.

Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit.

Omdat Microsoft Foto’s een app uit de Microsoft Store is, kan de ingebouwde probleemoplosser eventuele problemen opsporen die zich op de achtergrond afspelen. Het is alsof je Windows de kans geeft om problemen op te lossen, wat vaak werkt voor apps uit de Store.

Om dat te doen:

1. Druk op de Windows-toets + I om de Instellingen te openen.
2. Ga naar Systeem > Probleemoplossing > Andere probleemoplossers.
3. Zoek naar Windows Store-apps en klik op Uitvoeren.
4. Volg de aanwijzingen. Het programma scant, stelt oplossingen voor of repareert de problemen mogelijk zelfs automatisch.

Deze probleemoplosser is behoorlijk betrouwbaar. Op sommige machines was een tweede uitvoering nodig, of moest ik de computer opnieuw opstarten, maar het is het proberen waard.

Update de Microsoft Foto’s-app

Verouderde software is vervelend. Als je Foto’s-app niet up-to-date is, kunnen bugs of compatibiliteitsproblemen ervoor zorgen dat de app vastloopt of dat afbeeldingen niet worden geladen. Updaten via de Microsoft Store is heel eenvoudig.

Stappen:

1. Open de Microsoft Store.
2. Klik op het tabblad Bibliotheek in de zijbalk.
3. Tik rechtsboven op ‘Updates ontvangen’.
4. Wacht tot de updates zijn gedownload en geïnstalleerd; soms is daarna een herstart nodig.

Soms lost het simpelweg controleren of de app de nieuwste versie heeft, vreemd gedrag op. De Store handelt dit meestal probleemloos af: als er een update beschikbaar is, wordt deze automatisch gedownload nadat je op ‘Updates ophalen’ hebt geklikt.

Windows zelf bijwerken

Omdat Windows-updates bugfixes en compatibiliteitsverbeteringen bevatten, kunnen ze ook problemen met vooraf geïnstalleerde apps zoals Foto’s verhelpen. Als Foto’s niet laadt of willekeurig vastloopt, controleer dan of uw Windows-versie up-to-date is.

Stappen:

1. Open de instellingen met Windows key + I.
2. Ga naar Windows Update.
3. Klik op Controleren op updates.
4. Als er updates beschikbaar zijn, kies dan voor Downloaden en Installeren.

Soms gaat het erom de nieuwste cumulatieve update te downloaden, die mogelijk bepaalde onderliggende bugs in het besturingssysteem verhelpt die van invloed zijn op Foto’s.

Repareer de Microsoft Foto’s-app

Als een update geen effect heeft, zijn de app-bestanden mogelijk beschadigd. Windows heeft een ingebouwde reparatieoptie die problemen zou moeten oplossen zonder uw gegevens te verwijderen. Het is de moeite waard om dit te proberen voordat u een volledige reset uitvoert.

Hier volgt een overzicht:

1. Druk op de Windows-toets + I om de Instellingen te openen.
2. Ga naar Apps > Geïnstalleerde apps.
3. Scrol omlaag naar Microsoft Foto’s. Klik op de drie puntjes ernaast en kies vervolgens Geavanceerde opties.
4. Klik op Repareren. Let op een kort bevestigingsbericht of een voortgangsbalk.

Mijn ervaring is dat deze reparatie vaak kleine problemen oplost zonder je foto’s of app-instellingen te beïnvloeden.

Microsoft Foto’s opnieuw instellen

Als de reparatie niet heeft geholpen, kan een reset wellicht uitkomst bieden. Bij een reset worden alle app-gegevens gewist en wordt de app teruggezet naar een schone installatie, maar uw lokaal opgeslagen foto’s blijven behouden. Alleen de instellingen en de cache van de app worden gewist.

Proces:

1. Ga opnieuw naar Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps.
2. Zoek Microsoft Foto’s en klik op het menu met de drie puntjes. Selecteer Geavanceerde opties.
3. Druk op de knop ‘Reset’ en bevestig.

Meestal voelt het openen van Foto’s na het resetten aan als een frisse start. Soms lost deze simpele stap zelfs hardnekkige bugs op.

Wis de cache van de Microsoft Store.

Als Foto’s nog steeds problemen geeft, kan de cache van de store de oorzaak zijn — beschadigde gegevens die lokaal zijn opgeslagen. Het resetten van de cache is heel snel gedaan en lost vaak problemen met de cache op.

Zo doe je dat:

1. Druk op deze knop Windows key + Rom het dialoogvenster ‘Uitvoeren’ te openen.
2. Typ WSReset.exeen druk op Enter.
3. Zodra de opdracht is uitgevoerd, wordt de Microsoft Store geopend, zonder cache, en kunt u Foto’s opnieuw proberen te starten.

Dit is vaak handig als de Store-app of de Foto’s-plug-in vastliep of niet goed werd bijgewerkt.

Microsoft Foto’s opnieuw installeren

Als al het andere niet werkt, is het opnieuw installeren van Foto’s misschien de laatste optie. Omdat het geïntegreerd is, kun je het niet op de normale manier via het configuratiescherm verwijderen, maar met PowerShell kan dat wel. Door de app te verwijderen en opnieuw te installeren, weet je zeker dat je met een schone kopie werkt.

Zo doe je dat:

1. Druk op Windows key + R, typ powershellen druk op Ctrl + Shift + Entervoor beheerdersrechten.
2. Typ dit om foto’s te verwijderen: get-appxpackage *Microsoft. Windows. Photos* | remove-appxpackage.
3. Sluit PowerShell af, open vervolgens de Microsoft Store opnieuw en installeer Foto’s nogmaals vanaf de app-pagina.

In sommige gevallen werkt deze methode wonderen, hoewel je in feite een ingebouwde app opnieuw installeert. Soms is het de moeite waard als al het andere heeft gefaald.