Hoe los je wifi-verbindingsproblemen op je computer op als het op je telefoon wel werkt?
Het kan erg frustrerend zijn als je wel wifi op je telefoon hebt, maar niet op je computer, vooral als verder alles prima lijkt te werken. Het is een beetje vreemd, maar ik heb het zelf ook meegemaakt: mijn telefoon maakt probleemloos verbinding, terwijl mijn pc dat hardnekkig weigert. Meestal komt het door een combinatie van verkeerd geconfigureerde instellingen, verouderde stuurprogramma’s of zelfs eigenaardigheden van de router. Het goede nieuws is dat de meeste van deze problemen eenvoudig op te lossen zijn. Zodra je de netwerkinstellingen hebt aangepast, zou de computer zonder problemen verbinding moeten maken. Houd er wel rekening mee dat deze problemen soms opduiken na een Windows-update, stuurprogramma-updates of het wijzigen van routerconfiguraties. Het is dus belangrijk om systematisch te controleren wat de verbinding blokkeert – zie het als het oplossen van problemen met een vastzittend anker. Want Windows moet het natuurlijk weer eens onnodig moeilijk maken.
Wifi werkt wel op je telefoon, maar niet op je computer: hoe los je dat op?
Voer de netwerkprobleemoplosser uit – want soms moet Windows gewoon even aangespoord worden.
Dit is eigenlijk een open deur, maar het is verrassend effectief. De probleemoplosser voor Windows-netwerken kan problemen met je netwerkstack of driverfouten vinden die niet direct opvallen. Als je niet zeker weet wat er aan de hand is, is het het proberen waard.
- Tik Windows + Iom de instellingen te openen.
- Ga naar Systeem > Probleemoplossing > Andere probleemoplossers.
- Start de probleemoplosser voor internetverbindingen en volg de aanwijzingen.
- Voer vervolgens de probleemoplosser voor netwerkadapters uit. Deze kan een probleem met uw wifi-kaart of stuurprogramma’s vinden dat een goede verbinding verhindert.
Dit kan kleine problemen oplossen en netwerkservices resetten zonder al te veel gedoe. Soms werkt de wifi na het uitvoeren van deze stappen weer op de computer. Bij sommige configuraties heb ik gemerkt dat het de eerste keer niet werkt, maar na een herstart of een tweede keer uitvoeren wel. Geen idee waarom, maar het is het proberen waard.
Stel het IP-adres in op automatisch – statische IP-adressen kunnen namelijk problemen veroorzaken.
Handmatige IP-configuratie kan problemen veroorzaken als de router of netwerkservices een dynamische IP-toewijzing verwachten. Als uw pc een statisch IP-adres heeft of als er een mismatch is, kan deze wel verbinding maken met uw wifi-netwerk, maar toch geen internettoegang krijgen.
- Druk op Windows + R, typ
ncpa.cplen druk op Enter. Daarmee open je Netwerkverbindingen. - Klik met de rechtermuisknop op uw wifi-adapter en selecteer Eigenschappen.
- Scrol naar Internet Protocol Versie 4 (TCP/IPv4) en selecteer dit, klik vervolgens op Eigenschappen.
- Vink de vakjes aan voor ‘ Automatisch een IP-adres verkrijgen’ en ‘Automatisch een DNS-serveradres verkrijgen’.
- Klik op OK en sluit vervolgens alles af. Herstart je wifi-verbinding of verbreek de verbinding en maak opnieuw verbinding.
Waarom is dit handig? Nou, het geeft je computer door aan de DHCP-service van de router, die een IP-adres zou moeten toewijzen. Op sommige computers werkt dit de eerste keer niet, maar na een herstart ineens wel. Vreemd, maar…makkelijker dan rommelen met statische IP-adressen.
Netwerkconfiguratie resetten – De meest drastische oplossing, maar soms noodzakelijk.
Door de netwerkinstellingen te resetten, worden TCP/IP, DNS en Winsock teruggezet naar de oorspronkelijke instellingen. Het is alsof je de netwerkinstellingen reset als niets anders werkt.
Vanuit de Windows-instellingen
- Druk hier Windows + Iom de instellingen te openen.
- Ga naar Netwerk en internet > Geavanceerde netwerkinstellingen.
- Klik op Netwerk opnieuw instellen.
- Selecteer ‘ Nu resetten’.
- Start je pc opnieuw op. Dit kan een paar minuten duren, maar zou de aanhoudende netwerkproblemen moeten verhelpen.
De opdrachtprompt gebruiken – Omdat Windows soms de opdrachtregel nodig heeft
- Open Uitvoeren met Windows + R, typ vervolgens
cmd. - Druk op deze knop Ctrl + Shift + Enterom de opdrachtprompt als beheerder uit te voeren.
- Typ de volgende opdrachten na elkaar en druk na elke opdracht op Enter:
Netsh winsock reset— reset netwerkverbindingen.Netsh int ip reset— reset de TCP/IP-stack.Ipconfig /flushdns— wist de in de cache opgeslagen DNS-informatie.Ipconfig /release— geeft de huidige IP-configuratie vrij.Ipconfig /renew— vraagt een nieuw IP-adres aan bij DHCP.Ipconfig /registerdns— registreert DNS-gegevens opnieuw.
Sluit af met een herstart van het systeem, en je netwerk zou weer helemaal opnieuw moeten kunnen beginnen. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar op sommige computers lost dit de hardnekkige DNS- of DHCP-problemen op die ervoor zorgen dat wifi wel verbinding lijkt te maken, maar er geen internetverbinding is.
Schakel Wi-Fi over naar de 2, 4 GHz-band – Voor laptops die problemen ondervinden op de 5 GHz-band.
De meeste moderne routers zenden dual-band wifi uit, maar niet alle laptops ondersteunen 5 GHz even goed. Als uw laptop deze frequentie niet ondersteunt of als de verbinding instabiel is, kunt u de router dwingen om alleen 2, 4 GHz uit te zenden. Dat kan de verbinding stabiliseren.
- Sluit uw pc met een Ethernetkabel aan op de router.
- Open de opdrachtprompt, typ de opdracht
ipconfigen druk op Enter. - Noteer het standaardgatewayadres — dit is het IP-adres van uw router, meestal iets als
192.168.1.1. - Voer het adres van uw standaardgateway in de adresbalk van uw browser in en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw router.
- Zoek de draadloze instellingen op; dit verschilt per merk, maar zoek naar iets met de naam ‘Draadloos’ of ‘Wi-Fi’.
- Zoek de bandinstellingen op; kijk of er opties zijn zoals 2, 4 GHz, 5 GHz of Gescheiden banden.
- Selecteer indien mogelijk alleen 2, 4 GHz, schakel 5 GHz uit of vink het vakje uit en sla de wijzigingen op.
Firewall tijdelijk uitschakelen/inschakelen – Omdat de firewall van Windows soms legitiem verkeer blokkeert.
Een firewall heeft als taak je te beschermen, maar kan ook per ongeluk wifi-verkeer blokkeren. Als je internetverbinding op je pc plotseling niet meer werkt, terwijl er wel een verbinding wordt weergegeven, probeer dan de firewall tijdelijk uit te schakelen en kijk of dat het probleem oplost.
- Open de instellingen met Windows + I.
- Ga naar Privacy en beveiliging > Windows-beveiliging.
- Klik op Firewall en netwerkbeveiliging.
- Selecteer uw actieve netwerk (Domein, Privé of Openbaar) en schakel Windows Defender Firewall uit.
- Controleer of de internetverbinding nu werkt. Vergeet niet om deze daarna weer aan te zetten – veiligheid staat voorop.
Als het uitschakelen van de firewall het probleem oplost, was het waarschijnlijk een regel of instelling die de toegang blokkeerde. Mogelijk moet u later een uitzondering toevoegen, maar controleer voorlopig of dat de oorzaak is.
Update het stuurprogramma van de netwerkadapter – Verouderde stuurprogramma’s zijn namelijk een bron van verborgen bugs.
Het stuurprogramma fungeert als een vertaler tussen Windows en uw wifi-kaart. Als het verouderd of beschadigd is, kan er wel een wifi-verbinding tot stand komen, maar kunt u geen internettoegang krijgen. Het bijwerken van het stuurprogramma lost dit vreemde netwerkprobleem vaak op.
- Druk op de knop Windows + Xen selecteer Apparaatbeheer.
- Netwerkadapters uitbreiden.
- Klik met de rechtermuisknop op uw wifi-kaart en kies ‘Stuurprogramma bijwerken’.
- Selecteer ‘ Automatisch zoeken naar stuurprogramma’s’. Windows controleert online en installeert nieuwe versies indien beschikbaar.
- Start daarna uw pc opnieuw op en test de verbinding nogmaals.
Bij sommige systemen zijn verouderde stuurprogramma’s de meest verraderlijke oorzaak van wifi-problemen. Het is sowieso altijd verstandig om ze up-to-date te houden.
Router opnieuw opstarten en fabrieksinstellingen herstellen – Soms is de eenvoudigste oplossing de beste.
Routeringsproblemen kunnen het gevolg zijn van een vastgelopen cache of verkeerde configuraties. Het opnieuw opstarten van de router (uitschakelen, stekker eruit trekken, even wachten en dan weer inschakelen) kan problemen die al lange tijd in de cache hangen, verhelpen. Er is geen garantie, maar vaak is het voldoende om vreemde storingen op te lossen.
Als dat niet helpt, is de volgende stap een fabrieksreset. Hiermee worden alle instellingen gewist en wordt de router teruggezet naar de standaardwaarden. Houd er wel rekening mee dat je dan je aangepaste instellingen kwijtraakt, dus doe dit alleen als je het geen probleem vindt om het netwerk later opnieuw te configureren.
- Schakel de router uit, haal de stekker uit het stopcontact en wacht ongeveer 2-3 minuten.
- Sluit hem weer aan, zet hem aan en geef hem een paar minuten de tijd om op te starten.
- Verbind je pc met de router via een ethernetkabel of wifi en controleer of het verbindingsprobleem daarmee is opgelost.
Voer een fabrieksreset uit op de router.
- Zoek de kleine resetknop, die zich meestal aan de achterkant of onderkant van de router bevindt.
- Houd de resetknop ongeveer 60 seconden ingedrukt met een paperclip of speld. Let op de ledlampjes; de meeste routers knipperen om aan te geven dat ze gereset worden.
- Nadat de router opnieuw is opgestart, moet u opnieuw inloggen op het beheerderspaneel. Open een browser, typ de standaardgateway (bijvoorbeeld
192.168.1.1) in en gebruik de gebruikersnaam/het wachtwoord (raadpleeg de handleiding als u deze niet weet). - Configureer indien nodig uw wifi-naam, wachtwoord en andere instellingen opnieuw. Houd er rekening mee dat dit uw router in principe terugzet naar de fabrieksinstellingen, wat hardnekkige problemen zou moeten verhelpen.
Hopelijk lost een van deze oplossingen het probleem op en werkt je pc weer online. De sleutel is om systematisch te werk te gaan en mogelijke oorzaken één voor één uit te sluiten. Soms is een driverupdate of een reset van de router al voldoende, waarna de wifi weer probleemloos werkt.