Hoe repareer je een Brother-printer die niet meer print?

Als uw Brother-printer plotseling niet meer print, ligt het probleem waarschijnlijk bij de verbinding of de printwachtrij. Soms meldt de printer zich als offline, of blijven de printopdrachten hangen en weigert de printer, wat u ook probeert, te werken. Het oplossen van dit soort problemen is niet altijd even eenvoudig, maar met een paar simpele stappen is het probleem meestal opgelost. Denk hierbij aan het controleren van de verbinding, het resetten van de printerservices of zelfs het opnieuw installeren van stuurprogramma’s – want Windows kan soms onvoorspelbaar zijn.

Uiteindelijk is het de bedoeling om Windows te dwingen een stabiele verbinding met de printer te herstellen, vastgelopen taken te verwijderen en ervoor te zorgen dat alles correct is ingesteld, of dat nu via USB, Ethernet of Wi-Fi is. Het is best frustrerend, vooral wanneer het lijkt alsof de printer of Windows zomaar ineens problemen geeft. Maar als de ene methode niet werkt, is er altijd nog een andere om te proberen. Hopelijk zorgt een van deze oplossingen ervoor dat je Brother-printer weer print zonder dat je er gek van wordt.

Hoe los je het probleem op dat je Brother-printer niet afdrukt?

Controleer de verbinding en herstart alles.

Dit klinkt misschien vanzelfsprekend, maar je zou verbaasd zijn hoe vaak de simpelste dingen over het hoofd worden gezien. Kort gezegd: als je printer als offline wordt weergegeven, komt dat waarschijnlijk doordat Windows problemen ondervindt met de communicatie. Controleer eerst de verbinding, of het nu USB of wifi is. Vervang de kabel als je een USB-verbinding gebruikt, vooral als deze langer is dan 2 meter of via een hub is aangesloten. Bij een draadloze verbinding kun je de printer opnieuw met wifi verbinden of je router herstarten om er zeker van te zijn dat het signaal stabiel is.

Controleer ook het display van de printer op foutmeldingen. Papierstoringen, een laag inktniveau of de slaapstand kunnen allemaal de oorzaak zijn. Schakel de printer in als deze in de slaapstand staat en los zichtbare problemen op. Soms zorgen deze kleine dingen ervoor dat de afdruktaak niet wordt uitgevoerd.

Printservices opnieuw instellen in Windows

Als de verbinding in orde lijkt, maar printopdrachten vastlopen of de printspooler problemen geeft, kan het resetten van de printservices helpen. Windows heeft namelijk de vervelende gewoonte om verouderde printopdrachten vast te houden of printspoolerservices te laten vastlopen, waardoor nieuwe printopdrachten niet kunnen worden verzonden.

• Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten: druk op de WindowsEnter-toets, typ cmd, klik met de rechtermuisknop en kies vervolgens ‘Uitvoeren als beheerder’.
• Voer de volgende opdrachten na elkaar uit en druk telkens op Enter:

net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler exit

Wat dit doet, is de printspoolerservice stoppen, alle afdruktaakjes in de wachtrij verwijderen (inclusief de vastgelopen), en vervolgens de service opnieuw starten. Als u lui bent of geen zin hebt om met opdrachtregels te werken, kunt u de printspooler ook opnieuw starten via de beheerconsole voor services (zoek naar Services in Start, zoek Print Spooler, klik met de rechtermuisknop en selecteer Opnieuw starten )—maar vaak is de opdrachtregel sneller en grondiger.

Printerstuurprogramma’s opnieuw installeren of bijwerken

Stuurprogramma’s vormen de verbinding tussen Windows en uw printer. Als ze verouderd of beschadigd zijn, kan het afdrukken zonder enige waarschuwing mislukken of vreemde foutmeldingen geven. Dit geldt met name voor Brother-printers, die soms te maken hebben met onbetrouwbare stuurprogramma-updates of poortproblemen.

Ga naar de Brother-ondersteuningswebsite en download het nieuwste stuurprogramma voor uw model. Installeer het en kijk of het probleem daarmee is opgelost.

Als je de stuurprogramma’s al hebt geïnstalleerd maar nog steeds niet kunt printen, is het de moeite waard om een ​​schone herinstallatie uit te voeren. Verwijder de printer via Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners. Selecteer je printer, klik op Verwijderen en voeg deze vervolgens handmatig opnieuw toe:

1. Klik in Printers en scanners op Apparaat toevoegen.
2. Selecteer ‘ Handmatig toevoegen’ — dit lost vaak conflicten met stuurprogramma’s of poortproblemen op.
3. Kies de juiste poort — voor USB is dat waarschijnlijk USB001 of iets dergelijks. Zorg ervoor dat je tijdens de installatie het juiste stuurprogramma selecteert.
4. Rond het proces af en test de afdruk nogmaals.

Schakel over naar een statisch IP-adres voor draadloze printers.

Als uw Brother-printer via wifi verbonden is en steeds offline gaat of geen printopdrachten ontvangt, is de kans groot dat het IP-adres periodiek verandert – dankzij DHCP. Windows vertrouwt op een vast IP-adres om met de printer te communiceren; als het IP-adres verandert, is het alsof de printer plotseling van het netwerk verdwijnt.

Om dat op te lossen, moet je een IP-adres reserveren via de instellingen van je router. Dit heet DHCP-reservering of adresreservering. Meestal kun je dit doen via het webdashboard van je router, doorgaans op http://192.168.1.1 of iets dergelijks. Zoek naar een sectie zoals DHCP-instellingen of LAN-configuratie.

Reserveer een IP-adres voor uw printer op basis van het MAC-adres. Zodra u dat hebt gedaan, wijst u dat statische IP-adres toe in de netwerkinstellingen van de printer (controleer het menu op het printerscherm of de webinterface) en voegt u de printer vervolgens toe aan uw pc via het IP-adres.

1. Ga in de Windows-instellingen naar Printers en scanners.
2. Klik op Printer of scanner toevoegen.
3. Selecteer ‘ Een printer toevoegen via IP-adres of hostnaam’.
4. Selecteer TCP/IP-apparaat als apparaattype.
5. Voer het statische IP-adres in dat u in de router hebt gereserveerd.
6. Volg de aanwijzingen om de installatie te voltooien.

Bij sommige configuraties zorgt deze extra instelling ervoor dat de printer betrouwbaarder online blijft. Geen gedoe meer met wisselende IP-adressen die de machine in de war brengen.

Deze stappen hebben me geholpen bij een computer waar de printer steeds offline ging, en het herstellen van een stabiel IP-adres loste het probleem op. Want ja, Windows moet het natuurlijk altijd ingewikkelder maken dan nodig.