Hoe repareer je een niet-werkend Samsung-touchpad?

Samsung-laptops kunnen soms problemen geven en het touchpad niet meer herkennen. Veelvoorkomende oorzaken? Verouderde of beschadigde drivers, onjuiste instellingen of zelfs hardwareproblemen zoals losse kabels of beschadigingen. Als het aanpassen van instellingen geen effect heeft, is het misschien tijd om wat dieper te graven – bijvoorbeeld door de laptop open te maken of de systeemstuurprogramma’s bij te werken. Deze handleiding beschrijft verschillende stappen voor probleemoplossing, of je nu te maken hebt met softwareproblemen of vermoedelijke hardwareproblemen. Neem wat geduld mee en zorg dat je een goede set schroevendraaiers bij de hand hebt als je besluit de laptop open te maken.

Soms lijkt het touchpad uitgeschakeld of reageert het gewoonweg niet meer, ook al lijkt alles er aan de buitenkant prima uit te zien. Erger nog, op sommige computers kan het stuurprogramma in Apparaatbeheer zijn uitgeschakeld, of kan Windows het na updates zijn kwijtgeraakt. In beide gevallen kunnen deze stappen helpen om het probleem op te lossen en het touchpad weer aan de praat te krijgen zonder dat u een nieuw apparaat nodig hebt.

Hoe los je touchpadproblemen op een Samsung-laptop op?

Het touchpad in- of uitschakelen via de instellingen

Dit is het eerste wat je moet controleren, want het is supersnel en wordt vaak over het hoofd gezien. De sneltoets Fn + F5(of soms gewoon F5) is een veelgebruikte sneltoets om het touchpad in of uit te schakelen. Druk daar eerst op; je touchpad is mogelijk per ongeluk uitgeschakeld. Als dat niet werkt, ga dan naar de Windows-instellingen:

1. Open de instellingen door op te drukken Win + I.
2. Ga naar Bluetooth en apparaten > Touchpad.
3. Zorg ervoor dat de schakelaar onder Touchpad is ingeschakeld. U kunt hier de opties uitbreiden om te controleren of ‘Touchpad ingeschakeld laten wanneer een muis is aangesloten’ is ingeschakeld, voor het geval dat.
4. Als het uit staat, zet het dan aan. Als het aan staat maar nog steeds niet werkt, probeer het dan uit en weer aan te zetten. Soms is het simpel, maar het werkt onverwacht bij sommige systemen.
5. Klik op ‘Reset’ als je die optie ziet. Hiermee worden de standaardinstellingen hersteld, wat kan helpen om vreemde configuraties te verwijderen.

Deze methode is handig wanneer de instellingen van de laptop in de war zijn geraakt of de schakelaar per ongeluk is omgezet. Het is van toepassing op die onterechte uitschakelstatussen die optreden na sommige Windows-updates of na het aansluiten van externe apparaten.

De status van stuurprogramma’s controleren in Apparaatbeheer

Vervolgens is het de moeite waard om even in Apparaatbeheer te kijken. Soms herkent Windows de touchpad-hardware wel, maar is het stuurprogramma uitgeschakeld of beschadigd. Het I2C-apparaat (of iets dergelijks onder Human Interface Devices ) bestuurt de touchpad. Als dit is uitgeschakeld, werkt de touchpad niet. Ook als er een waarschuwingspictogram wordt weergegeven, is dat een teken dat er iets mis is.

1. Druk op Win + Rdeze knop om Uitvoeren te openen.
2. Typ devmgmt.mscen druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
3. Scrol naar Human Interface Devices en vouw het uit.
4. Zoek naar het I2C HID-apparaat. Als het een pijltje naar beneden heeft, klik er dan met de rechtermuisknop op en selecteer ‘ Apparaat inschakelen’. Als het is ingeschakeld maar het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan met de rechtermuisknop te klikken en ‘ Apparaat uitschakelen ‘ te kiezen, en vervolgens nogmaals ‘ Apparaat inschakelen ‘.Sommige gebruikers melden dat het in- en uitschakelen van het apparaat de driver ‘reset’.
5. Het is ook een goed idee om op Actie > Scannen naar hardwarewijzigingen te klikken. Soms helpt dat Windows om het apparaat weer te detecteren.
6. Als u een geel driehoekje met een foutpictogram ziet, dubbelklik dan op het apparaat om de eigenschappen ervan te openen. Controleer het vakje ‘Apparaatstatus’ of de foutcodes. Voor verdere probleemoplossing kunt u de code opzoeken of de Microsoft-documentatie over fouten in Apparaatbeheer raadplegen.

Als het apparaat helemaal niet wordt weergegeven, of als het na het scannen nog steeds niet verschijnt, kan er sprake zijn van een hardwareverbindingsprobleem of een defect. In dat geval is het wellicht nodig om de laptop te openen, wat leidt tot de meer ingrijpende oplossingen die hieronder worden beschreven.

Windows bijwerken voor betere driverondersteuning

Windows staat er al jaren om bekend dat het tijdens updates stuurprogramma’s onbruikbaar maakt of dat er buggy versies blijven hangen. Het upgraden van je besturingssysteem naar de nieuwste versie kan onderliggende problemen oplossen, vooral omdat nieuwe updates vaak oplossingen voor hardwarefouten bevatten.

1. Open Run met Win + R.
2. Typ de naam ms-settings:windowsupdateen druk op Enter. Hiermee opent u Windows Update.
3. Klik op ‘Nu installeren’ als er updates beschikbaar zijn. Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten – geloof me, soms is dat alles wat nodig is.
4. Als er geen updates in behandeling zijn, vernieuw dan de updatecontrole door op ‘Controleren op updates’ te klikken. Zorg ervoor dat u alle optionele stuurprogramma-updates installeert, met name die met de aanduiding ‘Update voor uw apparaat’ of iets dergelijks.
5. Als je klaar bent, kun je ook de officiële downloadpagina van Microsoft bezoeken voor schone ISO-bestanden als je liever een nieuwe installatie uitvoert.

Nog iets om te vermelden: Samsung biedt een eigen updateprogramma aan, Samsung Update. Dit programma biedt vaak stuurprogramma’s en firmware-updates die specifiek voor uw apparaat zijn ontworpen en die ook hardwareproblemen kunnen oplossen.

Installeer het touchpadstuurprogramma opnieuw.

Als je stuurprogramma de nieuwste versie heeft maar nog steeds problemen geeft, kan het opnieuw installeren ervan mogelijk beschadigde bestanden of instellingen verhelpen.

1. Open Apparaatbeheer opnieuw ( devmgmt.mscvia Uitvoeren).
2. Zoek en vouw Human Interface Devices uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op het I2C HID-apparaat en selecteer ‘Apparaat verwijderen’. Bevestig indien gevraagd.
4. Na de deïnstallatie ga je naar het bovenste menu en klik je op Actie > Scannen naar hardwarewijzigingen. Windows zou het apparaat moeten detecteren en automatisch moeten proberen het stuurprogramma opnieuw te installeren.
5. Mocht dat niet het geval zijn, dan helpt een herstart meestal. Of je kunt handmatig het nieuwste stuurprogramma downloaden van de ondersteuningswebsite van Samsung, voor het geval de automatische detectie mislukt.

Deze aanpak werkt verrassend goed voor het oplossen van problemen met beschadigde stuurprogramma’s of versieconflicten die ervoor zorgen dat het touchpad vastloopt of helemaal niet meer wordt herkend.

Als al het andere faalt: Windows resetten of hardwarecontrole uitvoeren

Een meer drastische optie is het resetten van Windows om softwarecorruptie uit te sluiten. Zie het als een fabrieksreset waarbij uw bestanden behouden blijven (als u dat wilt) of waarbij alles wordt gewist voor een schone start.

1. Voor een snelle reset drukt u op de toets Win + Ren typt u de gewenste waarde in systemreset -factoryreset, volg daarna de aanwijzingen.
2. Selecteer ‘ Mijn bestanden behouden’ en laat het resetproces zijn werk doen. Dit kan verborgen bugs in systeembestanden verhelpen.

Als dat geen effect heeft of het touchpad nog steeds niet werkt, is er mogelijk sprake van een hardwarefout. De meest ingrijpende oplossing is dan het demonteren van de laptop:

1. Verwijder alle schroeven aan de onderkant van de behuizing; deze zitten soms verborgen onder rubberen voetjes die je voorzichtig moet loshalen.
2. Wrik de behuizing voorzichtig open met een plastic wriktooltje; gebruik geen metalen schroevendraaiers in de buurt van de interne onderdelen, tenzij u extra schade wilt veroorzaken.
3. Koppel eerst de interne batterij los (doe dit altijd voordat u andere onderdelen aanraakt).
4. Zoek de lintkabel van het touchpad, die meestal vastzit met een klein plastic clipje of vergrendelingsmechanisme. Gebruik een plastic spatel om de connector los te maken en trek de lintkabel er voorzichtig uit.
5. Controleer de aansluiting op beschadigingen of vuil, reinig deze indien nodig met ontsmettingsalcohol en plaats de stekker stevig terug.
6. Monteer alles weer en test of het touchpad reageert voordat je alles goed afsluit.

Als het touchpad na al deze stappen nog steeds niet werkt, is het vervangen van de module wellicht de enige oplossing. Je kunt dezelfde demontageprocedure in omgekeerde volgorde volgen om de module te vervangen – ervan uitgaande dat je het juiste onderdeel hebt gevonden en dat je vertrouwd bent met doe-het-zelf-reparaties.

Hoewel het openmaken van de hardware een behoorlijk drastische maatregel is, is het soms de enige oplossing als andere methoden falen. Laten we hopen dat dit voorkomt dat we voor de laatste optie moeten kiezen!