Hoe repareer je je HP-printer als deze niet meer print: 6 effectieve oplossingen
Als uw HP-printer niet afdrukt en u de status ervan al in Windows hebt gecontroleerd, is het tijd om wat dieper te graven. Soms is het probleem zo simpel als een vastgelopen printspooler of een slecht functionerende service, maar soms ligt het aan driverproblemen of hardwarestoringen. Deze handleiding beschrijft een aantal veelvoorkomende oplossingen op basis van praktijkervaring – oplossingen die daadwerkelijk helpen in plaats van alleen maar gefrustreerd door een herstart.
Na deze stappen zou uw printer weer online moeten zijn, ervan uitgaande dat er geen hardwarefout is. Hopelijk bespaart u zo wat tijd met het oplossen van vastgelopen problemen. Want ja, Windows maakt het soms onnodig ingewikkeld.
Hoe los ik het probleem op dat mijn HP-printer niet meer print in Windows?
Oplossing 1: Start de printspoolerservice opnieuw.
De printspooler verwerkt uw printopdrachten en kan soms vastlopen of crashen, vooral als er een opeenhoping van vastgelopen opdrachten is. Door de printspooler opnieuw op te starten worden deze vastgelopen aanvragen vaak verholpen en werkt uw printer weer naar behoren.
Waarom het helpt: Door de printspooler te wissen, wordt de printwachtrij gereset en worden fouten verholpen die zijn veroorzaakt door vastgelopen printopdrachten of spoolerfouten.
Wanneer moet je dit proberen? Als je printer offline is of als je ziet dat er afdrukopdrachten in de wachtrij staan die niet willen worden verwerkt.
Wat u kunt verwachten: Na het opnieuw opstarten wordt uw printwachtrij gereset en komt uw printer mogelijk weer online. Het is een snelle oplossing, maar verrassend effectief.
Zo doe je dat:
- Open de opdrachtprompt als beheerder — druk op Windows + R, typ
cmd, en druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enter. - Voer deze opdrachten uit:
net stop spooler— Dit stopt de spoelservice.del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q— Hiermee worden vastgelopen printopdrachten verwijderd en alle bestanden in die map gewist.net start spooler— Start de spooler opnieuw op.- Typ
exiten druk op Enter om het venster te sluiten.
In sommige configuraties werken deze opdrachten niet altijd direct; mogelijk moet u ze als beheerder uitvoeren of Windows opnieuw opstarten. Maar in de meeste gevallen zou het printen daarna weer moeten werken.
Oplossing 2: Voer de HP Print and Scan Doctor ( officiële tool ) uit.
Deze kleine app kan veel HP-specifieke problemen diagnosticeren en oplossen. Als een simpele herstart van de printspooler niet werkt, biedt deze app vaak uitkomst. Ik gebruik hem zelf ook, vooral bij draadloze HP-printers die plotseling niet meer reageren.
Waarom het helpt: Het scant op veelvoorkomende problemen zoals driverproblemen, verbindingsproblemen of foutmeldingen die Windows-tools over het hoofd zien.
Wanneer dit te doen: Als het herstarten van de printspooler het printprobleem niet heeft opgelost of als de printer nog steeds niet als beschikbaar wordt weergegeven.
Wat je kunt verwachten: De app voert een diagnose uit, maakt enkele aanpassingen en lost het probleem vaak automatisch op.
- Download en start de HP Print and Scan Doctor.
- Klik op Start en selecteer uw printer uit de lijst.
- Volg de aanwijzingen terwijl het programma de gedetecteerde problemen diagnosticeert en probeert op te lossen.
- Start uw printer en pc opnieuw op als u daarom wordt gevraagd en probeer vervolgens opnieuw af te drukken.
Oplossing 3: Controleer op printerfouten en papierinstellingen
Het is een vrij eenvoudige stap, maar printers voor zwaar gebruik geven regelmatig foutmeldingen, of het nu gaat om een papierstoring, een laag inktniveau of een verkeerd papierformaat. Controleer of de printer niet knippert en geen foutmeldingen weergeeft.
Kijk op het display van de printer naar knipperende lampjes of foutcodes. Een E2-foutcode duidt bijvoorbeeld vaak op een papierstoring of een papierstoppping, terwijl E4 meestal een papierstoppping aangeeft. Los deze problemen eerst op: verwijder eventuele papierstoringen en vul de inkt bij indien nodig.
Controleer ook deze instellingen nogmaals:
- Open Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners.
- Selecteer uw HP-printer.
- Klik op Afdrukvoorkeuren.
- Ga naar het tabblad Papier/Kwaliteit.
- Zorg ervoor dat het papierformaat overeenkomt met het papier dat is geplaatst (A4, Letter, enz.).
- Selecteer het juiste papiertype.
- Klik op OK en probeer opnieuw af te drukken.
Soms raken de standaardinstellingen van Windows uit synchronisatie, vooral als je van papiersoort bent veranderd of van medium bent gewisseld. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar het instellen van het juiste papierprofiel lost het probleem soms op.
Oplossing 4: Installeer of update het printerstuurprogramma.
Printerstuurprogrammaproblemen worden natuurlijk vaak veroorzaakt door verouderde of beschadigde stuurprogramma’s. Als niets anders werkt, is dit het proberen waard.
Waarom dit helpt: Nieuwe stuurprogramma’s herstellen de compatibiliteit met Windows en verhelpen bugs die printen belemmeren.
Wanneer moet u dit doen: als het printerstuurprogramma niet automatisch is bijgewerkt of als u vermoedt dat het stuurprogramma sinds de laatste update beschadigd is.
Verwacht: Een probleemloze installatie van het stuurprogramma, waardoor uw printer weer naar behoren zou moeten werken.
Dit is de procedure:
- Ga naar de pagina voor het downloaden van stuurprogramma’s en software van HP.
- Voer uw printermodel in.
- Download het nieuwste stuurprogramma of het volledige softwarepakket.
- Start het installatieprogramma en volg de instructies op het scherm.
- Start uw pc en printer opnieuw op en test vervolgens een afdruktaak.
Oplossing 5: De printer verwijderen en opnieuw toevoegen (vanaf nul)
Als niets anders werkt, kan het verwijderen en opnieuw aansluiten van de printer eventuele configuratiefouten verhelpen. Dit geldt met name als u van poort of netwerkverbinding bent gewisseld.
Waarom het helpt: Soms raakt Windows in de war, en een schone installatie ruimt alle rommel op.
Wanneer moet je dit proberen? Na een driverupdate of als de printer handmatig is ingesteld en niet correct wordt weergegeven in Windows.
Wat te doen:
- Ga naar Instellingen > Printers en scanners.
- Verwijder alle vermelde printers die aan uw HP-apparaat zijn gekoppeld.
- Klik op Apparaat toevoegen.
- Als het niet verschijnt, klik dan op Handmatig toevoegen.
- Volg de aanwijzingen om de juiste poort te selecteren (meestal USB of netwerk), kies het stuurprogramma en voltooi de installatie.
- Na de installatie start u zowel de pc als de printer opnieuw op. Probeer het daarna nogmaals af te drukken, hopelijk werkt het.
Controleer op hardwareproblemen.
Als al het andere niet helpt, heeft uw printer mogelijk een hardwareprobleem. U kunt proberen hem te testen met een smartphone of tablet. Als hij dan print of kopieert, ligt het probleem waarschijnlijk niet bij de hardware. Als hij helemaal niets doet, is het tijd om de klantenservice te bellen of de printer te laten repareren.
Mijn ervaring is dat als de printer weigert basisfuncties zoals printen of kopiëren uit te voeren, en die tests ook niet werken, er waarschijnlijk sprake is van een hardwarefout. Het kan een defecte sensor, een kapot moederbord of een probleem met de interne bedrading zijn. Repareren is niet altijd even leuk, dus ga voorzichtig te werk.
Samenvatting
- Start de printspooler opnieuw op met behulp van opdrachten in de opdrachtprompt.
- Voer de officiële HP Print and Scan Doctor uit voor een grondigere diagnose.
- Controleer fysiek en via de instellingen op foutmeldingen of vastlopers.
- Werk het printerstuurprogramma bij of installeer het opnieuw.
- Verwijder de printer uit Windows en voeg hem vervolgens opnieuw toe.
- Controleer op hardwarefouten als niets anders werkt.
Samenvatting
Soms is een beetje probleemoplossing voldoende, en soms ligt het aan de hardware. Ik hoop dat deze handleiding een goede kans biedt om hardnekkige printproblemen op te lossen. Ik snap niet waarom het altijd ingewikkelder is dan nodig, maar ja, zo werkt technologie nu eenmaal. Ik hoop dat dit iemand urenlange frustratie bespaart.