Hoe u de geheugenfout voor de verbruiksartikelen op uw printer kunt verhelpen: 6 effectieve methoden

Een foutmelding “Supply Memory Error” op je laserprinter is niet bepaald eenvoudig op te lossen. Deze fout treedt vooral op bij HP-modellen, met name wanneer de microchip van de tonercartridge geen goed contact maakt of er een verborgen storing is. Het vreemde is dat de fout vaak wordt veroorzaakt door iets simpels als een verkeerd geplaatste toner of zelfs door het gebruik van gereviseerde cartridges die niet 100% compatibel zijn. Het is dus meer dan alleen een onbenullige foutmelding; het kan je workflow flink verstoren, vooral als je veel print. Het lijkt misschien eenvoudig op te lossen, maar soms moet je wat dieper graven, zoals het reinigen van de contactpunten of zelfs het bijwerken van de firmware. Het doel is om de printer de toner weer correct te laten herkennen, zonder dat je elke keer een nieuwe hoeft te kopen.

Hoe los je een geheugenfout voor de verbruiksartikelen op in je HP laserprinter?

Probeer de printer opnieuw op te starten.

Dit is de klassieke truc om de printer uit en weer aan te zetten, die op een vreemde manier een hoop problemen oplost. Het helpt om tijdelijke fouten die in de printer zijn blijven hangen te resetten, vooral na het vervangen van de toner of een firmware-update. Ik weet niet precies waarom het werkt, maar het doet het vaak, met name als je foutcodes ziet zoals 10.00.10 of 10.10.00.

• Schakel uw printer uit en haal de stekker uit het stopcontact — zorg ervoor dat de printer minimaal 5 minuten geen stroom meer krijgt. Sommigen raden aan om de aan/uit-knop nog een keer in te drukken terwijl de printer niet is aangesloten om de resterende lading te ontladen.
• Sluit alles weer aan, steek de printer weer in het stopcontact en zet hem aan. Kijk of de foutmelding verdwijnt. Soms is het gewoon een kwestie van de printer even rust geven.

Controleer en plaats de tonercartridge correct terug.

Het is misschien wat vreemd, maar tonercartridges worden geleverd met beschermkapjes en zegels, meestal in feloranje of blauw. Als je vergeet deze te verwijderen, herkent de printer de toner niet en krijg je een geheugenfoutmelding. Dus, als je zeker weet dat je alle kapjes hebt verwijderd, controleer het dan nog even. Soms helpt het om de toner eruit te halen, er even voorzichtig mee te schudden en hem er vervolgens met een klik weer in te klikken (want de toner moet natuurlijk perfect op zijn plaats zitten).Zorg ervoor dat de cartridge goed is uitgelijnd en dat de contactpunten stevig vastzitten.

Kleurenprinters zijn extra kieskeurig: zorg ervoor dat elke tonercartridge (cyaan, magenta, geel, zwart) precies op het bijbehorende kleurlabel is aangesloten. Als dit niet goed zit, kan de printer problemen geven.

Reinig de contactchips en de contactpunten in de printer.

Deze stap wordt vaak onderschat. Na verloop van tijd kunnen tonerstof, papierresten of oxidatie de kleine contactchips op de tonercartridge en in de printerlade beschadigen. De chips op de toner zijn klein en makkelijk over het hoofd te zien, maar essentieel voor de communicatie. Wanneer ze vuil zijn of bedekt met tonerstof, kan de printer denken dat de toner niet goed is geplaatst of defect is, zelfs als deze gloednieuw is.

• Schakel de printer uit en verwijder voorzichtig de tonercartridge.
• Gebruik een droge, pluisvrije doek of een potloodgum om de contactpunten op de toner en in de sleuf voorzichtig schoon te maken. Vermijd het gebruik van vloeistoffen die de contactpunten kunnen aantasten.
• U kunt eventueel het cartridgecompartiment schoonblazen met perslucht of een blaasborstel; dit kan helpen om stof of tonerpoeder dat zich in het binnenwerk heeft opgehoopt te verwijderen.
• Plaats alles terug en zorg ervoor dat de chips stevig vastzitten aan de metalen plaatjes in de sleuf van de printer. Als een chip er gecorrodeerd of gebarsten uitziet, overweeg dan om deze te vervangen, maar alleen als u vertrouwd bent met het hanteren van kleine elektronische onderdelen. Anders kunt u gewoon de cartridge vervangen.

Printerfirmware bijwerken

Dit kan een doorslaggevende factor zijn, vooral als u een originele HP-toner hebt geïnstalleerd, maar de firmware niet goed samenwerkt met nieuwere cartridges. HP brengt soms firmware-updates uit om de compatibiliteit te verbeteren of bugs te verhelpen, maar als uw firmware verouderd of beschadigd is, kan de printer in de war raken over de tonerstatus.

• Download en installeer de HP Smart- app. Deze is vrij licht en gebruiksvriendelijk.
• Open de app en zoek je printer onder Printerinstellingen.
• Ga naar Geavanceerde instellingen en vervolgens naar Hulpmiddelen > Printerupdates > Firmware-updates.
• Klik op ‘Controleren op updates’ en installeer alle beschikbare updates. Soms lost een firmware-update vreemde fouten op.

Let op: doe dit alleen met originele cartridges, vooral als de firmware namaak- of gereviseerde tonercartridges blokkeert. Sommige firmwareversies zijn namelijk erg streng wat betreft de authenticiteit van cartridges.

Probeer de tonercartridge te vervangen.

Als al het andere faalt, is uw cartridge mogelijk gewoon defect, of een goedkope gereviseerde namaak die niet helemaal aan de normen voldoet. Een nieuwe, originele cartridge (bij voorkeur van een erkende dealer) is soms de enige echte oplossing. Namaaktoner kan allerlei herkenningsproblemen veroorzaken, en gereviseerde cartridges hebben vaak inconsistenties in de contactchips of interne kwaliteitsproblemen.

Wanneer moet u een professionele reparatie laten uitvoeren?

Als je al deze trucs hebt geprobeerd en de foutmelding blijft verschijnen, is er waarschijnlijk een hardwareprobleem. Soms raakt de metalen plaat in de cartridgesleuf beschadigd of zo vuil dat hij niet meer schoon te maken is. Of erger nog, de DC-controllerprintplaat of andere interne componenten beginnen problemen te vertonen. Je kunt het beter aan een reparateur overlaten, vooral als je printer buiten de garantie valt of als de reparatiekosten hoger zijn dan de nieuwprijs.

Het oplossen van deze fouten kan een kwestie van uitproberen zijn, en bij sommige systemen kan het een of twee keer opnieuw opstarten vereisen voordat de printer de toner eindelijk herkent. Deze stappen behandelen echter de meest voorkomende oorzaken. Houd er wel rekening mee dat soms zelfs het kleinste vuiltje of een verkeerde uitlijning de grootste problemen kan veroorzaken.

Samenvatting

• Schakel de printer uit en weer aan voor een snelle reset.
• Zorg ervoor dat de tonerdopjes volledig verwijderd zijn en dat de cartridges goed geplaatst zijn.
• Reinig de contactchips met een pluisvrije doek of gum.
• Firmware bijwerken via de HP Smart-app
• Vervang defecte of namaak tonercartridges.
• Overweeg professionele hulp als de fouten aanhouden.

Samenvatting

Uiteindelijk komt het erop neer dat geheugenproblemen met de voeding vaak te maken hebben met contacten, verkeerde uitlijning of haperingen in de firmware. Erg vervelend, maar meestal op te lossen zonder er veel geld aan uit te geven. Hopelijk bespaart dit je een paar uur of een bezoek aan de reparatiewerkplaats, want soms is de oplossing slechts een goede reiniging of een firmware-update verwijderd.