Hoe u Outlook-gegevensbestanden kunt herstellen met behulp van de SCANPST.EXE-tool.

Het omgaan met beschadigde Outlook-gegevensbestanden kan een behoorlijke hoofdpijn opleveren. Normaal gesproken bevat je.pst-bestand alles – e-mails, contacten, agenda’s en meer – dus als het beschadigd raakt, kan dat allerlei vreemde problemen veroorzaken: ontbrekende e-mails, crashes of Outlook dat gewoon weigert te openen. Het goede nieuws is dat Microsoft een gratis tool aanbiedt, de Inbox Repair Tool ( SCANPST. EXE), die deze fouten kan herstellen – een soort EHBO-kit voor je Outlook-gegevens. Omdat de reparatie niet altijd perfect is, moet je de tool soms een paar keer uitvoeren of een nieuw PST-bestand aanmaken en je gegevens verplaatsen. Hieronder lees je hoe je dat doet, afhankelijk van je Outlook-versie, en een paar tips die mij al vaker hebben geholpen.

Hoe u beschadigde Outlook PST-bestanden kunt herstellen met de Inbox Repair Tool.

Zoek de Inbox Repair Tool op uw computer.

Allereerst moet je de tool vinden. Deze bevindt zich meestal ergens in de installatiemap van Office. Hieronder vind je een aantal typische paden, afhankelijk van je Outlook-versie:

1. Outlook 2019 en Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
2. Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
3. Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
4. Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Als deze methoden niet werken of als u de tool niet kunt vinden, geen nood: er staat een gedetailleerde lijst op de pagina Probleemoplossing van Microsoft.

Gebruik de Inbox Repair Tool om je PST-bestand te repareren.

• Sluit Outlook volledig af. Je wilt echt niet dat het programma draait terwijl je die bestanden repareert, geloof me.
• Start het programma SCANPST. EXE. Als je problemen ondervindt, zoek het dan gewoon op in de map of voer het uit via de opdrachtprompt door naar het bestand te verwijzen.
• Selecteer Bladeren en navigeer naar uw Outlook-gegevensbestand. Uw PST-bestand wordt meestal hier opgeslagen: C:\Users\\Documenten\Outlook-bestanden\Als je niet zeker weet welke van jou is, zoek dan naar bestanden die eindigen op.pst.
• Als je het PST-bestand niet kunt vinden, kijk dan in Outlook onder Bestand > Accountinstellingen > Gegevensbestanden om de exacte locatie te zien.
• Klik op Start om te scannen. Het is een beetje vreemd, maar op sommige systemen kan het een paar minuten duren of moet de scan meerdere keren worden uitgevoerd. Geduld.
• Nadat de scan is voltooid, klikt u op het tabblad Details om te zien welke fouten zijn gevonden. Zorg er wel voor dat Back-up maken is aangevinkt. Het lijkt misschien vanzelfsprekend, maar u zult verbaasd zijn hoeveel mensen deze stap vergeten. De back-up biedt een vangnet voor het geval er iets misgaat.
• Klik op Repareren. De tool zal proberen de fouten te herstellen. Mogelijk ziet u voortgangsbalken of berichten. Soms werkt het niet helemaal naar behoren: op een computer mislukt het de eerste keer, maar werkt het na een herstart ineens wel, wat nogal frustrerend is.

Open na het proces Outlook om te zien of alles nu beter werkt. Soms is het beter, soms moet je de scan herhalen, vooral als de corruptie erg ernstig was. Als dat niet helpt, kun je misschien het volgende proberen:

• Het PST-bestand is onherstelbaar beschadigd – reparatie is helaas niet meer mogelijk.
• Corruptie wordt veroorzaakt door externe factoren zoals schijffouten of abrupte afsluitingen, dus het herstellen van het bestand is slechts een deel van de oplossing.

Herstel de gegevens en verplaats ze naar een nieuw PST-bestand.

Als de scan geholpen heeft, maar u nog steeds twijfelt, kunt u het beste een nieuw PST-bestand aanmaken en uw herstelde gegevens handmatig overzetten. Voor Outlook 2010 en nieuwer is dit eenvoudig als u eenmaal weet hoe het moet:

1. Schakel de Mappenlijstweergave in met CTRL+6. Als het mappenvenster is samengevouwen, klikt u op de pijlen om het uit te vouwen.
2. Zoek naar de map Verloren en gevonden — deze bevat meestal de herstelde e-mails en mappen na een reparatie.
3. Ga naar het tabblad Bestand en vervolgens naar Info.
4. Klik nogmaals op Accountinstellingen > Accountinstellingen.
5. Ga naar het tabblad Gegevensbestanden.
6. Klik op Toevoegen. Hiermee opent u het venster Outlook-gegevensbestand maken of openen.
7. Kies een zinvolle naam voor je nieuwe bestand, bijvoorbeeld ‘MyCleanPST’, en klik op OK. Het verschijnt dan onder het oude bestand in het mappenvenster.
8. Sleep de teruggevonden items uit Verloren en gevonden naar uw nieuwe PST-map. Zo zijn uw gegevens veilig en is de kans kleiner dat Outlook vastloopt door het beschadigde oude bestand.

Even ter info: in oudere versies kan het er iets anders uitzien, maar het concept is hetzelfde. Ook kan het voorkomen dat de herstelde gegevens van Verloren en Gevonden er vreemd uitzien of gedeeltelijk verspreid zijn; soms is een beetje handmatige opruiming nodig.

Al met al is het repareren van Outlook-bestanden een behoorlijke uitdaging, maar als je de stappen kent, voorkom je een hoop frustratie. Soms is de corruptie diepgaand, maar meestal zorgen deze methoden ervoor dat je bestanden weer werken zonder dat je Outlook opnieuw hoeft te installeren of ingrijpende systeemwijzigingen hoeft door te voeren.