Hoe u problemen met de Windows-schermbeveiliging kunt oplossen en verhelpen

Soms weigert een screensaver gewoon mee te werken, zelfs als je alles correct hebt ingesteld. Dat is best frustrerend, vooral als je niet zeker weet of het een softwarefout is of dat een achtergrondproces de boel verstoort. Meestal wordt het probleem veroorzaakt door apps van derden, stuurprogramma’s of zelfs randapparatuur die het systeem bezig houden of voorkomen dat de screensaver wordt geactiveerd. Het vinden van de oorzaak vereist meestal wat onderzoek, maar met een beetje uitproberen is het vaak wel op te lossen. Deze handleiding beschrijft een aantal praktische stappen om je te helpen bij het oplossen van problemen en hopelijk je screensaver weer aan de praat te krijgen.

Hoe los je het probleem op dat de schermbeveiliging op Windows onbedoeld stopt?

Controleer de stroomconfiguratie en -aanvragen.

Dit is een goed uitgangspunt, want soms houdt Windows hardnekkig vast aan bepaalde apps of processen die de schermbeveiliging blokkeren. De powercfg.exetool kan helpen om te achterhalen wat momenteel het scherm gebruikt of voorkomt dat het wordt uitgeschakeld. Sommige achtergrondapps of -apparaten kunnen bijvoorbeeld het scherm blijven gebruiken, waardoor de schermbeveiliging niet kan worden geactiveerd. Door deze commando’s uit te voeren, krijgt u een idee van wat de problemen veroorzaakt en kunt u bepalen wat u moet uitschakelen of opnieuw configureren.

• Open Run door op te drukken Win + R.
• Typ cmden druk op Enter Ctrl + Shift + Enter— je hebt nu een opdrachtprompt met beheerdersrechten.
• Typ powercfg /requestsen druk op Enter. Kijk onder WEERGAVE om te zien of een proces de schermbeveiliging blokkeert.
• Als je een programma of proces ziet dat er verdacht uitziet, kun je proberen het te sluiten via Taakbeheer of, indien nodig, het proces direct te beëindigen.

Let op: Soms is dit slechts het topje van de ijsberg, omdat er indirecte processen bij betrokken kunnen zijn. Als het probleem aanhoudt, kan het raadplegen van het energierapport meer aanknopingspunten bieden.

• Open opnieuw een opdrachtprompt met beheerdersrechten.
• Voer dit commando uit powercfg /energy /duration 120. Dit commando genereert een energy-report.htmlbestand in de map C:\Windows\System32. Dit duurt ongeveer twee minuten, dus heb geduld.
• Als u echter oudere versies gebruikt, zoals Windows 8 of ouder, kunt u wellicht beter kiezen voor de optie powercfg -energy -trace. Hiermee wordt een .etlbestand aangemaakt dat u in Logboeken kunt bekijken door Actie > Opgeslagen logboek openen te selecteren.

Bekijk deze rapporten voor kritieke gebeurtenissen, met name alles wat te maken heeft met DLL’s of hardware die problemen met beeldschermverzoeken kunnen veroorzaken. Als u een specifieke DLL of driver in de lijst vindt, installeer of update deze component dan opnieuw. Voor drivers die problemen veroorzaken, gaat u naar Apparaatbeheer ( devmgmt.msc) om ze bij te werken of te verwijderen.

Controleer de schermbeveiligingsinstellingen en het groepsbeleid.

Controleer vervolgens of de schermbeveiliging in Windows wel correct is ingeschakeld. Het klinkt misschien onnozel, maar soms worden de instellingen zonder waarschuwing gereset of gewijzigd. Open de schermbeveiligingsinstellingen direct:

• Druk op Win + R, typ control desk.cpl, , @screensaver, en druk op Enter.
• Zorg ervoor dat het keuzemenu niet op (Geen) staat. Zo ja, kies dan je gewenste schermbeveiliging.
• Stel de wachttijd naar wens in en zorg ervoor dat ‘ Bij hervatten, aanmeldingsscherm weergeven’ is ingeschakeld als dat onderdeel is van uw workflow (soms conflicteert deze instelling met de activering van de schermbeveiliging).

In sommige eerdere Windows-versies zorgde deze bug ervoor dat schermbeveiligingen niet startten als dat vakje niet was aangevinkt. Het opnieuw aanvinken ervan kan helpen, ook al lijkt het vreemd.

Randapparatuur en invoerapparaten controleren en reinigen

Dit is een beetje een slinkse truc, maar vuile of defecte randapparatuur kan bewegingssignalen vervalsen — bijvoorbeeld een muissensor die in de war raakt of trillingen op je bureau. Als Windows invoer detecteert, wordt de schermbeveiliging vaak uitgeschakeld omdat het systeem denkt dat iemand de pc actief gebruikt.

• Reinig de muissensor of het trackpad; veeg het oppervlak af met een microvezeldoek.
• Controleer of de muis of andere invoerapparaten, zoals gamecontrollers, tekentabletten of zelfs webcams, problemen veroorzaken. Koppel onnodige randapparatuur tijdelijk los om te zien of de schermbeveiliging naar behoren werkt.
• Werk de stuurprogramma’s voor deze apparaten bij via Apparaatbeheer. Verouderde of defecte stuurprogramma’s kunnen namelijk soms leiden tot onjuiste invoersignalen.

Tip: Als je vermoedt dat een bepaald apparaat de oorzaak is, probeer het dan eens aan te sluiten op een andere USB-poort of schakel het uit in Apparaatbeheer. Test vervolgens of de screensaver werkt. Soms kan een simpele driverupdate of het verwijderen van het apparaat het probleem oplossen.