Problemen oplossen met een USB-muis die niet reageert op je laptop
Het kan frustrerend zijn om erachter te komen waarom je USB-muis er ineens mee ophoudt. Soms is het gewoon een probleem met je energie-instellingen, stuurprogramma’s of hardwareconflicten. Deze handleiding beschrijft een aantal beproefde manieren om je muis weer aan de praat te krijgen zonder je haar uit je hoofd te trekken. Deze oplossingen helpen in verschillende situaties – of je poort nu niet reageert, het stuurprogramma is uitgeschakeld of je gewoon last hebt van systeemproblemen. Verwacht wat aanpassingen aan stuurprogramma’s, wijzigingen in energie-instellingen of reparaties aan stuurprogramma’s. En nee, het is niet altijd even eenvoudig – soms is het een vreemde combinatie van software- en hardwareproblemen waardoor een simpele USB-muis niet meer wordt herkend.
Hoe repareer je een USB-muis die niet werkt?
Zorg ervoor dat de muis en de poort in orde zijn.
Allereerst: ga er niet zomaar vanuit dat je muis kapot is. Probeer hem eens aan te sluiten op een andere USB-poort, bij voorkeur een poort die direct op het moederbord is aangesloten (geen hub).Als hij dan nog steeds niet werkt, test diezelfde muis dan op een andere computer. Als hij daar ook weigert te werken, is het tijd om hem te vervangen. Maar als hij elders wel werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij je systeem en niet bij de muis.
Schakel de USB-energiebesparingsinstellingen uit
Dit is een beetje vreemd, maar Windows schakelt soms USB-poorten uit om energie te besparen, vooral op laptops. Dat kan ervoor zorgen dat je muis plotseling niet meer reageert. Door deze instellingen uit te schakelen, dwing je Windows om de stroomtoevoer naar de poorten te behouden.
Volg deze stappen:
- Druk op de Windows-toets en ga naar het Configuratiescherm.(Typ indien nodig ‘Configuratiescherm’ in de zoekbalk.)
- Stel de weergave in op ‘ Grote pictogrammen’ voor eenvoudigere navigatie.
- Klik op Energie-opties.
- Klik op ‘Abonnementsinstellingen wijzigen’ naast je actieve abonnement.
- Klik vervolgens op Geavanceerde energie-instellingen wijzigen.
- Dubbelklik op USB-instellingen en vervolgens op de instelling voor selectieve USB-onderbreking.
- Zet de instelling op ‘Uitgeschakeld’ voor zowel ‘ Op batterij’ als ‘Aangesloten op netstroom’.
- Druk op Toepassen en vervolgens op OK.
Zodra dat is gedaan, ga je naar Apparaatbeheer (druk op Windows + Xen selecteer ‘Apparaatbeheer’) en navigeer je naar USB-controllers. Klik voor elke USB-driver met de rechtermuisknop, selecteer ‘Eigenschappen’ en ga vervolgens naar het tabblad ‘Energiebeheer’.Schakel de optie ‘ De computer toestaan dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen’ uit. Doe dit voor alle vermelde USB-controllers. In sommige configuraties ontbreekt dit tabblad mogelijk; schakel in dat geval alleen de beschikbare opties uit.
Zorg ervoor dat de USB- en muisstuurprogramma’s zijn ingeschakeld.
Soms schakelt Windows stuurprogramma’s uit waarvan het denkt dat ze problemen veroorzaken, maar daardoor verdwijnt je muiscursor. Om ze weer in te schakelen:
- Open Apparaatbeheer opnieuw.
- Muizen en andere aanwijsapparaten en USB-controllers uitbreiden.
- Zoek naar apparaten met een naar beneden wijzende pijl; die zijn uitgeschakeld. Klik er met de rechtermuisknop op en kies vervolgens ‘ Apparaat inschakelen’.
- Doe dit voor alle uitgeschakelde stuurprogramma’s die je ziet. Soms wordt een stuurprogramma uitgeschakeld na een Windows-update of door een conflict met een ander stuurprogramma. Het is de moeite waard om dit te controleren.
Verwijder oude of conflicterende stuurprogramma’s.
Windows bewaart soms oude stuurprogrammaversies verborgen, maar ze blijven wel aanwezig. Deze kunnen conflicten veroorzaken, vooral na updates. Om ze te verwijderen:
- Klik in Apparaatbeheer op Weergave en selecteer Verborgen apparaten weergeven.
- Muizen en andere aanwijsapparaten en USB-controllers uitbreiden.
- Klik met de rechtermuisknop op alle niet-gemarkeerde stuurprogramma’s die er verdacht uitzien en kies ‘Apparaat verwijderen’.
- Na het verwijderen van de software, start u de computer opnieuw op. Windows zal proberen de juiste stuurprogramma’s opnieuw te installeren.
Systeembestanden scannen en repareren
Beschadigde systeembestanden kunnen de detectie van apparaten verstoren. Het uitvoeren van een SFC-scan kan sommige van deze problemen verhelpen – geen wondermiddel, maar het is het proberen waard.
- Open Run ( Windows + R).
- Typ
cmden druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enterom een opdrachtprompt met beheerdersrechten te openen. - Typ
sfc /scannowen druk op Enter. Hiermee worden uw systeembestanden gescand en geprobeerd reparaties uit te voeren. - Het proces kan een paar minuten duren. Start daarna je pc opnieuw op en controleer of de muis nu werkt.
SMC resetten (voor Mac-gebruikers)
Als je een MacBook hebt en de USB-poorten of randapparatuur niet reageren, kan het resetten van de systeembeheercontroller (SMC) helpen. Windows heeft deze stap natuurlijk niet, maar voor Mac-gebruikers: schakel de computer uit en houd vervolgens Shift + Control + Option ingedrukt, samen met de aan/uit-knop, gedurende ongeveer tien seconden. Laat alle knoppen los en schakel de Mac weer in.
Vervang de batterijen van de draadloze muis of controleer de schakelaars.
Als het een draadloze muis is, controleer dan of de batterijen niet leeg zijn. Net als bij je telefoon is het een simpele stap, maar wordt vaak over het hoofd gezien. Als de muis een fysieke aan/uit-schakelaar heeft, zet deze dan aan. Soms staat hij ‘uit’ zonder dat je het doorhebt.
Stuurprogramma’s en Windows bijwerken
Veel van deze problemen duiken op na driverupdates of Windows-updates. Zorg ervoor dat uw drivers up-to-date zijn:
- Vouw in Apparaatbeheer de opties Muizen en andere aanwijsapparaten en USB-controllers uit.
- Klik met de rechtermuisknop op uw stuurprogramma, selecteer ‘Stuurprogramma bijwerken’ en kies vervolgens ‘Automatisch naar stuurprogramma’s zoeken’.
- Na de update kunt u de computer opnieuw opstarten om te zien of de muis weer werkt.
En zorg er natuurlijk voor dat Windows zelf ook up-to-date blijft. Ga naar Instellingen > Update & beveiliging > Windows Update en controleer op nieuwe updates. Installeer deze vervolgens. Soms is de oplossing zo simpel als een patch van Microsoft.
Samenvatting
- Test de muis op een andere poort en een ander apparaat.
- Schakel de energiebesparende opties voor USB uit.
- Schakel de stuurprogramma’s opnieuw in via Apparaatbeheer.
- Verwijder conflicterende stuurprogramma’s.
- Voer de systeemcontrole uit.
- Stuurprogramma’s en Windows bijwerken.
- Controleer of de batterijen en schakelaars van de draadloze muis in orde zijn.
Samenvatting
Dit hele proces kan behoorlijk vervelend zijn, daar bestaat geen twijfel over. Maar meestal komt het neer op problemen met energiebeheer of stuurprogramma’s. De kans is groot dat een van deze oplossingen die hardnekkige USB-muis weer aan de praat krijgt, vooral als de hardware in orde is. Als dat niet het geval is, is er wellicht een dieperliggend probleem, zoals een defecte poort of een probleem met het moederbord. Hopelijk helpt dit, en zo niet, dan biedt het in ieder geval een gestructureerde manier om problemen op te lossen.