Problemen oplossen wanneer “Rechtsklikken en verzenden naar e-mailontvanger” niet werkt

Het kan enorm frustrerend zijn als de optie ‘Verzenden naar e-mailontvanger’ in Windows plotseling verdwijnt, vooral wanneer deze ineens niet meer beschikbaar is in het handige rechtermuisklikmenu. Soms is het gewoon een storing in de Mail-app zelf, of een beschadigd bestand dat zonder waarschuwing wordt verwijderd of kapotgaat. In principe is het een bug in het standaard e-mailproces van Windows, wat niet verwonderlijk is gezien hoe vaak dit soort kleine functies onverwacht kapotgaan. Als je net als ik bent, heb je waarschijnlijk al geprobeerd de standaard e-mailapp te wijzigen naar Outlook, je computer opnieuw op te starten of zelfs de Mail-app van Windows opnieuw te installeren, maar zonder succes.

Het goede nieuws is dat er verschillende manieren zijn om die ‘Verzenden naar e-mailontvanger’-functie terug te krijgen. Het doel is om de ontbrekende snelkoppeling te herstellen of een alternatief te implementeren waarmee je je bijlagen nog steeds snel en gemakkelijk kunt versturen. Sommige oplossingen zijn eenvoudig, zoals het opnieuw aanmaken van een bestand of het aanpassen van de instellingen. Andere oplossingen vereisen mogelijk het installeren van Outlook of het repareren van Office als je dat al gebruikt. Het is een beetje een combinatie, maar de meeste gebruikers melden dat een van deze methoden de functionaliteit uiteindelijk herstelt of een goede tijdelijke oplossing biedt.

Hoe los ik het probleem op dat “Rechtermuisklik en verzenden naar e-mailontvanger” niet werkt?

E-mailontvangerservice opnieuw aanmaken

Dit is een beetje vreemd, maar de oorzaak ligt vaak in een ontbrekend of beschadigd bestand in de map ‘Verzenden naar’ in je gebruikersprofiel. De snelkoppeling naar de e-mailontvanger wordt daar opgeslagen en als die ontbreekt of beschadigd is, kan Windows de optie niet meer weergeven. Het opnieuw aanmaken van het bestand kan het probleem vaak oplossen, vooral als het bijvoorbeeld is veroorzaakt door het verwijderen of beschadigen van een bestand na een Windows-update of een app-crash.

De truc is om de originele e-mailontvanger-snelkoppeling van het standaardgebruikersprofiel (en ja, Windows bewaart daar een standaardprofiel voor) te kopiëren naar de map ‘Verzenden naar’ van uw actieve gebruiker. Soms lost dit het probleem zonder gedoe op.

1. Open Deze pc en ga naar de Lokale schijf (C:).
2. Klik in het bovenste menu op Weergave en vink vervolgens Verborgen items weergeven aan om alle normaal verborgen bestanden te zien.
3. Navigeer naar:C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo
4. Zoek de snelkoppeling E-mailontvanger. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Kopiëren of druk gewoon op Ctrl + C. Dit bestand geeft Windows instructies voor het verzenden van e-mails via de functie “Verzenden naar”.
5. Ga vervolgens naar de map ‘Verzenden naar’ van uw gebruiker: C:\Users\YourPCName\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo.
6. Zoek naar de bestaande snelkoppeling E-mailontvanger. Als deze er is, verwijder deze dan (want deze is waarschijnlijk defect).Klik vervolgens met de rechtermuisknop in die map en kies Plakken om deze te vervangen door de standaardversie.

Als je klaar bent, start Verkenner of je pc opnieuw op. Soms is alleen al die vernieuwing voldoende om Windows de snelkoppeling weer te laten herkennen. Je kunt dit testen door met de rechtermuisknop op een bestand te klikken en Verzenden naar > E-mailontvanger te selecteren. Als de ontvanger verschijnt, is het gelukt. Zo niet, ga dan verder met de volgende opties.

Gebruik de optie ‘Delen’ als back-up.

Een andere snelle oplossing – een soort noodoplossing zonder met bestanden te hoeven rommelen – is om de functie Delen in het contextmenu te gebruiken. Het is niet precies hetzelfde, maar in veel gevallen werkt het net zo goed. Klik met de rechtermuisknop op het bestand dat u wilt verzenden, kies Delen en selecteer vervolgens Mail in de opties die verschijnen. Uw standaard e-mailprogramma, meestal Outlook of Mail, wordt geopend en u kunt de bijlage zonder problemen verzenden. Zorg er wel voor dat u vooraf een e-mailaccount hebt toegevoegd in Outlook of Mail, zodat u geen foutmelding krijgt dat er geen account is.

Stel Outlook in als uw standaard e-mailprogramma.

Dit is de meest betrouwbare oplossing als de standaard Mail-app niet meewerkt. Outlook is over het algemeen stabieler in dit soort situaties en Windows werkt er ook beter mee samen voor de ‘Verzenden naar’-functie. Als Mail niet meewerkt of helemaal niet werkt, kan overschakelen naar Outlook een uitkomst zijn.

1. Download en installeer Microsoft Outlook vanuit de Microsoft Store. Als u Office al hebt, zorg er dan voor dat Outlook is geïnstalleerd en bijgewerkt.
2. Na de installatie kunt u Outlook instellen als uw standaard e-mailapp: Windows + Iopen de Instellingen en ga vervolgens naar Apps > Standaard-apps.
3. Typ ‘Outlook’ in het zoekvak, klik vervolgens op Een standaard e-mailprogramma kiezen en selecteer Outlook uit de lijst.
4. Als je nu met de rechtermuisknop op een bestand klikt en Verzenden naar > E-mailontvanger kiest, wordt je doorgestuurd naar Outlook en wordt er een nieuw e-mailconcept geopend met de bijlage, klaar om te verzenden.

Let op: soms wordt Outlook niet direct als standaardprogramma ingesteld na installatie. Mogelijk moet u dit expliciet in de instellingen selecteren. Zorg er ook voor dat u bent aangemeld bij Outlook en dat uw e-mailaccount correct is geconfigureerd om verdere problemen te voorkomen.

Microsoft Office repareren of opnieuw installeren

Als Outlook al is geïnstalleerd, maar de functie ‘Verzenden naar e-mailontvanger’ nog steeds niet werkt, is de kans groot dat uw Office-installatie beschadigd is. Door Office te repareren, kunnen beschadigde onderdelen die ervoor zorgen dat deze functie niet werkt, worden hersteld.

1. Druk op de toets Windows + Rom het dialoogvenster ‘Uitvoeren’ te openen, typ vervolgens control en druk op Enter. Hiermee opent u het Configuratiescherm.
2. Ga naar Programma’s > Programma’s en functies.
3. Zoek Microsoft Office in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Wijzigen.
4. Klik in het UAC-venster op Ja.
5. Kies eerst Snelle reparatie en klik op Repareren. Als dat niet helpt, probeer dan Online reparatie, maar houd er rekening mee dat dit langer duurt en een internetverbinding vereist.

Dit kan ervoor zorgen dat Outlook en de bijbehorende functies, zoals ‘Verzenden naar’, weer soepel werken. Soms is zelfs daarna nog een volledige herinstallatie nodig als het probleem echt is opgelost.

Omdat Windows soms wat onvoorspelbaar kan zijn met dit soort kleine details, werkt een combinatie van deze oplossingen meestal wel. Als een methode niet meteen werkt, probeer dan de computer opnieuw op te starten of opnieuw in te loggen.

Hopelijk bespaart dit iemand een hoop kopzorgen. De functie ‘Verzenden naar e-mailontvanger’ is zo’n klein dingetje waar je niet diep over na hoeft te denken, maar Windows maakt het natuurlijk altijd ingewikkelder dan nodig.