Handleiding voor probleemoplossing: Problemen met de Netflix-app oplossen op Windows 11

Problemen met de Netflix-app oplossen op Windows 11

Als een van de toonaangevende Over-the-Top (OTT) platforms, levert Netflix een enorme selectie van de nieuwste films en televisieseries. Hoewel het aanvankelijk beperkt was tot mobiele platforms zoals Android en iOS, moesten gebruikers op Windows-pc’s voorheen vertrouwen op browsers voor toegang tot content. Deze methode bracht vaak de streamingkwaliteit in gevaar die abonnees verwachtten. Om deze beperking aan te pakken, introduceerde Netflix later een speciale app voor Windows-gebruikers.

Ondanks de vooruitgang ondervinden gebruikers af en toe problemen bij het gebruik van de Netflix-app op Windows 11. Hoewel deze problemen niet vaak voorkomen, kunnen ze de kijkervaring verstoren wanneer de app niet goed werkt.

Als u problemen ondervindt met uw Netflix-app op Windows 11, kan de oorzaak variëren van een trage internetverbinding tot problemen met uw beeldschermstuurprogramma’s of andere factoren. Gelukkig schetst deze gids effectieve stappen voor probleemoplossing om deze problemen op te lossen, zodat u weer ononderbroken kunt streamen.

Hoe de Netflix-app op Windows 11 te repareren

Volg deze methoden om problemen met de Netflix-app op uw Windows 11-apparaat op te lossen:

1. Controleer de snelheid van uw internetverbinding

Een trage internetverbinding kan uw vermogen om content op Netflix te streamen belemmeren. Zorg ervoor dat u een snelle internetverbinding hebt, aangezien dit essentieel is voor optimale prestaties. Pas indien nodig uw netwerkinstellingen aan of schakel over naar een andere verbinding. Overweeg voor extra stabiliteit om uw pc rechtstreeks op de router aan te sluiten met een LAN-kabel. Dit zou uw streamingervaring moeten verbeteren.

2. Controleer de serverstatus van Netflix

Soms kan de Netflix-server onderhoud ondergaan of storingen ondervinden, waardoor toegang tot de app kan worden geblokkeerd. Ga naar Downdetector om te controleren op servergerelateerde problemen . Als de server down is, moet u wachten tot deze weer operationeel is voordat u toegang hebt tot de app.

3. Reset de Netflix-app

Door de Netflix-app te resetten, kunnen de instellingen worden teruggezet naar de standaardconfiguratie, waardoor problemen die worden veroorzaakt door onjuiste configuraties mogelijk worden opgelost. Hier leest u hoe u de Netflix-app kunt resetten:

Open het Startmenu en zoek naar Instellingen .
Ga naar het gedeelte Apps en klik op Apps en onderdelen .
Zoek de Netflix- app, klik op de drie puntjes ernaast en selecteer Geavanceerde opties .
Klik in het gedeelte Reset op Reset en bevestig uw keuze. Controleer daarna of de app goed functioneert.

4. Voer de probleemoplosser voor Windows Store-apps uit

Een ingebouwde probleemoplosser kan helpen bij het oplossen van problemen met de Netflix-app. Volg deze stappen:

Druk op Windows+I om de app Instellingen te openen .
Selecteer Problemen oplossen in het gedeelte Systeem .
Klik op Andere probleemoplossers .
Zoek Windows Store Apps en klik ernaast op Uitvoeren . Volg de instructies op het scherm.

5. Werk uw grafische driver bij

Verouderde GPU-drivers kunnen de functionaliteit van de Netflix-app belemmeren. Het probleem kan worden opgelost door ze bij te werken. Dit is hoe:

Klik met de rechtermuisknop op het Start- pictogram en selecteer Apparaatbeheer .
Vouw het gedeelte Beeldschermadapters uit .
Klik met de rechtermuisknop op uw grafische kaart en kies Stuurprogramma bijwerken .
Selecteer Automatisch naar drivers zoeken om de nieuwste versies te vinden en te installeren.
Start uw pc opnieuw op en controleer of de app nu correct werkt.

6. Windows bijwerken

In sommige gevallen ontstaan er compatibiliteitsproblemen wanneer de versie van Windows niet up-to-date is. Om optimale prestaties te garanderen, volgt u deze stappen om te controleren op updates:

Druk op Windows+ om IInstellingen te openen .
Klik in Windows Update op Controleren op updates .
Download en installeer alle beschikbare updates.
Start uw pc opnieuw op en kijk of het probleem hiermee is opgelost.

7. Werk de Netflix-app bij

Als je problemen ervaart, kan het nuttig zijn om ervoor te zorgen dat je Netflix-app volledig is bijgewerkt. Om dit te doen:

Open het Startmenu en zoek naar Microsoft Store .
Ga naar het gedeelte Bibliotheek linksonder.
Klik op Updates ophalen in de rechterbovenhoek om de nieuwste versie van de Netflix-app te installeren.

8. Spoel uw DNS-cache door

Het wissen van je DNS-cache kan soms connectiviteitsproblemen met de Netflix-app oplossen. Dit is hoe je dat doet:

Zoek naar Opdrachtprompt en voer deze uit als beheerder.
Voer de opdracht in: ipconfig /flushdns.
Nadat u de opdracht hebt uitgevoerd, opent u de Netflix-app en controleert u of de functionaliteit is verbeterd.

Conclusie

Door deze stappen voor probleemoplossing te volgen, zou u de meeste problemen met de Netflix-app op Windows 11 moeten kunnen oplossen. Als de problemen aanhouden nadat u deze oplossingen hebt geprobeerd, kunt u overwegen om Netflix te kijken via een webbrowser voor een tijdelijke oplossing. Vaak zijn deze problemen van korte duur en zullen ze na verloop van tijd verdwijnen, zodat u weer kunt genieten van uw favoriete series en films.