Handleiding voor probleemoplossing: L2TP/IPsec VPN-verbindingsproblemen op Windows 10

Als u een VPN op Windows 10 gebruikt, kunt u af en toe problemen ondervinden bij het tot stand brengen van een L2TP/IPsec-verbinding. Dit probleem kan voortkomen uit verschillende factoren, waaronder onjuiste gebruikersnamen of wachtwoorden, een ongeldige servernaam of servergerelateerde problemen.

Ongeacht de onderliggende oorzaak, bestaan er verschillende effectieve oplossingen om deze verbindingsfout aan te pakken. Het verifiëren van uw referenties en serverinformatie is vaak de eerste stap naar het oplossen van het probleem.

Problemen met L2TP/IPsec VPN-verbindingen oplossen op Windows 10

1. Gebruik de opdrachtprompt

Het oplossen van de fout via de opdrachtprompt kan een effectieve aanpak zijn. Dit is hoe u het doet:

Open het Startmenu en zoek naar Opdrachtprompt .
Klik met de rechtermuisknop op de optie Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren .
Start de opdrachtprompt in de verhoogde modus .
Typ de opdracht die in de onderstaande referentieafbeelding wordt weergegeven en druk op Enter:

Start na het uitvoeren van de opdracht uw computer opnieuw op om te controleren of de L2TP/IPsec VPN-verbinding is hersteld.

2. Wijzig de instellingen van de Register-editor

Het aanpassen van specifieke instellingen in de Register-editor kan het connectiviteitsprobleem ook oplossen. Volg deze stappen:

Open Run Command door gelijktijdig op Windows+R te drukken .
Typ regedit in het zoekvak en klik op OK om de Register-editor te openen.
Navigeer naar het volgende pad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Klik met de rechtermuisknop in het rechterdeelvenster en selecteer .New > DWORD (32-bit) Value
Hernoem het naar AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Dubbelklik op het nieuw aangemaakte item om de eigenschappen te openen en stel deze Value datain op 2.
Navigeer vervolgens naar dit pad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Maak er nog een aan DWORD (32-bit) Valuemet de naam ProhibitIpSecen stel deze Value datain op 0.
Start uw computer opnieuw op nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht om de VPN-verbinding in te schakelen.

3. Start de IPsec-service opnieuw

Door de IPsec-service opnieuw te starten, kunnen de netwerkconfiguraties worden vernieuwd:

Klik op het menu Start en typ Services .
Open het venster Services .
Zoek IPsec Policy Agent .
Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Opnieuw opstarten .

Met deze actie wordt de service opnieuw gestart en worden uw VPN-verbindingsproblemen mogelijk opgelost.

4. Xbox Live-netwerkservice uitschakelen

Open het zoekvak en typ Services .
Zoek de Xbox Live-netwerkservice .
Dubbelklik erop, ga naar het tabblad Algemeen en stel Opstarttype in op Uitgeschakeld .
Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan.

Nadat u de service hebt uitgeschakeld, start u uw pc opnieuw op om te zien of de VPN-verbinding succesvol is.

5. Netwerkstuurprogramma’s bijwerken

Het up-to-date houden van uw netwerkstuurprogramma’s is cruciaal voor een stabiele connectiviteit:

Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Apparaatbeheer .
Vouw Netwerkadapters uit .
Klik met de rechtermuisknop op TAP-Windows Adapter V9 en selecteer Stuurprogramma bijwerken .
Kies Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma’s en volg de aanwijzingen.
Herhaal het proces voor WAN Miniport (L2TP) en WAN Miniport (Netwerkmonitor) .

Start uw computer daarna opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.

6. Verifieer de authenticatie-instellingen

Zorg ervoor dat uw authenticatie-instellingen correct zijn geconfigureerd:

Open Run Command met Win+R en typ ncpa.cpl om het venster Netwerkverbindingen te openen.
Klik met de rechtermuisknop op uw VPN-verbinding en selecteer Eigenschappen .
Controleer op het tabblad Beveiliging of het VPN-type is ingesteld op Layer 2 Tunneling Protocol met IPsec (L2TP/IPsec) .
Zorg ervoor dat Deze protocollen toestaan is geselecteerd en dat zowel Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) als Microsoft CHAP versie 2 (MS-CHAP v2) zijn aangevinkt.
Sla de wijzigingen op door op OK te klikken .

7. VPN-proxy-instellingen controleren

Typ VPN-instellingen in de zoekbalk en open het bijbehorende venster.
Selecteer uw VPN-verbinding en klik op Geavanceerde opties .
Controleer de VPN-proxy-instellingen . Pas ze indien nodig aan of selecteer Geen om proxy-instellingen te verwijderen.
Klik op Toepassen om uw wijzigingen te bevestigen.

8. Open L2TP-poorten in de firewall

Zoek naar Firewall in de zoekbalk van Windows en open Firewall en netwerkbeveiliging .
Krijg toegang tot Windows Defender Firewall met geavanceerde beveiliging .
Ga naar het gedeelte Inbound Rules .
Selecteer Acties en vervolgens Nieuwe regel .
Kies Poort en klik op Volgende .
Selecteer UDP en voer 1701, 500, 4500 in het veld Specifieke lokale poorten in .
Selecteer Toestaan als de verbinding veilig is .
Blijf op Volgende klikken totdat u een naam voor de regel hebt gemaakt. Klik vervolgens op Voltooien .

Herhaal het proces ook voor Outbound Rules . Nadat u dit hebt voltooid, zou u uw VPN succesvol moeten kunnen verbinden.