Handleiding voor probleemoplossing: Samsung TV-volume blijft hangen of werkt niet

Samsung staat bekend om het produceren van hoogwaardige tv-panelen; gebruikers ondervinden echter af en toe een vreemd probleem waarbij het tv-volume vastloopt. Deze complicatie kan hun kijkplezier belemmeren, waardoor ze weinig andere keus hebben dan de tv uit te zetten en te proberen deze te resetten.

Deze volumestoring is meestal gekoppeld aan een defect in de knoppen van de afstandsbediening of verkeerd geconfigureerde software-instellingen. In sommige gevallen kan het ook duiden op een ernstiger probleem met de audiohardware van de tv.

In dit artikel onderzoeken we alle mogelijke oorzaken van het dilemma “Samsung TV-volume blijft hangen op 0 of 100” en bieden we verschillende methoden voor probleemoplossing om de normale audiofunctionaliteit te herstellen.

Veelvoorkomende oorzaken van volumeproblemen op Samsung-tv’s

Er zijn verschillende factoren die ervoor kunnen zorgen dat u het volume van uw tv niet kunt aanpassen:

Defecte of beschadigde volumeknoppen op de afstandsbediening
Onjuiste audio-instellingen
Softwareproblemen na een recente update
Hardwareproblemen met het audio-uitvoersysteem

6 oplossingen om problemen met vastgelopen volume op Samsung-tv’s op te lossen

Om de audiofunctionaliteit op uw Samsung-tv te herstellen, kunt u deze methoden in de aangegeven volgorde proberen:

1. Controleer de afstandsbediening en audioverbindingen

Begin met het onderzoeken van de afstandsbediening op tekenen van schade. Controleer of de volumeknoppen goed werken en niet fysiek vastzitten. Vervang indien nodig de batterijen van de afstandsbediening en kijk of dat het probleem oplost.

Als u externe luidsprekers of een soundbar gebruikt, zorg er dan voor dat alle verbindingen, inclusief HDMI- of optische kabels, goed vastzitten. Als uw audio-installatie Bluetooth ondersteunt, schakelt u over naar die modus en test u het volume met behulp van een mediabestand.

Werkt uw afstandsbediening niet goed? Overweeg dan om uw Samsung-tv te bedienen met de SmartThings-app op uw smartphone.

2. Voer een geluidstest uit

Samsung-tv’s hebben een ingebouwde geluidstesttool die is ontworpen om problemen met de audio-uitvoer te diagnosticeren. Zo voert u een geluidstest uit:

Druk op de Home -knop op uw afstandsbediening.
Ga naar Menu > Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud > Zelfdiagnose .
Selecteer de optie Geluidstest .

Uw tv speelt een kort audiofragment af om eventuele onderliggende problemen met de luidsprekers te bepalen.

3. Schakel Autorun Smart Hub uit

Veel gebruikers hebben ontdekt dat het uitschakelen van de Autorun Smart Hub-functie conflicten met de volumeregeling oplost. Om deze uit te schakelen, doet u het volgende:

Druk op de Home -knop op uw afstandsbediening.
Ga naar Menu > Instellingen > Alle instellingen > Algemeen en privacy > Startscherm .

Sluit de instellingen af en test de volumeknoppen opnieuw.

4. Werk het besturingssysteem bij

Het gebruik van een verouderde versie van Tizen OS kan leiden tot verschillende problemen, waaronder het volume van uw Samsung TV dat vastzit op de maximale of minimale instellingen. Volg deze stappen om te controleren op updates:

Druk op de Home -knop op uw afstandsbediening.
Ga naar Menu > Instellingen > Alle instellingen > Ondersteuning > Software-update .
Selecteer Nu bijwerken en wacht tot de update is voltooid. Start vervolgens uw tv opnieuw op.

5. Geluidsinstellingen resetten

Door de geluidsinstellingen te resetten, wordt de standaard audioconfiguratie van de fabriek hersteld. Om dit te doen:

Druk op de Home -knop op uw afstandsbediening.
Ga naar Menu > Instellingen > Geluid > Ondersteuning > Geavanceerde instellingen .
Selecteer Reset geluid en bevestig door opnieuw Reset te selecteren.

Controleer of de volumeregeling goed werkt nadat u een streaming-app hebt gestart.

6. Fabrieksinstellingen van de tv herstellen

Als eerdere oplossingen het probleem niet hebben opgelost, is een fabrieksreset mogelijk nodig. Hiermee worden alle instellingen teruggezet naar de standaardwaarden:

Druk op de Home -knop op uw afstandsbediening.
Ga naar Menu > Instellingen > Algemeen en privacy > Reset .
Voer uw pincode in (standaard is dit 0000 als u nog geen pincode hebt ingesteld) en selecteer Resetten .

Fabrieksinstellingen herstellen Samsung TV

Nadat u de tv opnieuw hebt ingesteld, kunt u deze opnieuw instellen door verbinding te maken met uw netwerk en andere apparaten.

Als de problemen met de audioregeling aanhouden, raden wij u aan om de ondersteuning van Samsung in te schakelen en een technicus te vragen de televisie te beoordelen.

Conclusie

Problemen met het volume op een Samsung-tv kunnen uw kijkplezier verstoren. Als u vastzit op een van beide volumeniveaus, overweeg dan om de hierboven beschreven stappen voor probleemoplossing te volgen. We moedigen u aan om uw ervaringen te delen in de reacties en ons te laten weten welke oplossing voor u werkte!