Problemen oplossen: ‘We konden geen sms naar uw nummer verzenden’-foutmelding op WhatsApp

Om een account op WhatsApp te registreren, is uw telefoonnummer essentieel. Het platform stuurt een verificatiecode via sms die moet worden ingevoerd in de applicatie om het aanmeldproces te voltooien.

Veel gebruikers hebben een bericht gezien met de tekst: “We konden geen sms naar uw nummer sturen. Controleer uw nummer en probeer het over 1 uur opnieuw”, wat verwarrend kan zijn.

Dit probleem heeft gevolgen voor zowel Android- als iPhone-gebruikers van WhatsApp, waardoor ze niet goed weten wat ze moeten doen.

Begrijpen van het bericht “We konden geen sms naar uw nummer sturen”

Er zijn verschillende factoren die deze melding kunnen veroorzaken. De meest voorkomende zijn netwerkproblemen of een onjuist ingevoerd telefoonnummer.

Hoewel de exacte oorzaak van de melding “We konden geen sms naar uw nummer verzenden” onduidelijk is, kunt u een aantal basisstappen voor probleemoplossing overwegen.

Het probleem oplossen op Android-apparaten

Als u WhatsApp op een Android-apparaat gebruikt en dit probleem ondervindt, volg dan deze aanbevelingen:

1. Verifieer uw telefoonnummer

Controleer of u het juiste telefoonnummer hebt ingevoerd, inclusief de juiste landcode, en of er geen typefouten zijn gemaakt.

Als uw telefoonnummer correct lijkt, controleer dan of het actief is en of u sms’jes of oproepen kunt ontvangen.

2. Pauzeer een uur

Volgens de foutmelding raadt WhatsApp aan om je nummer te controleren en het na een uur opnieuw te proberen.

Het is raadzaam om even te wachten voordat u opnieuw probeert uw account te verifiëren. U kunt ook de volgende dag nogmaals proberen om een eenmalige wachtwoordcode via sms of telefoon te versturen.

3. Werk uw WhatsApp-applicatie bij

Open de Google Play Store, zoek naar WhatsApp, ga naar de officiële app-pagina en tik op Update. Het updaten van de app kan uw probleem oplossen.

Door uw WhatsApp-applicatie up-to-date te houden, profiteert u van nieuwe functies, verbeterde stabiliteit en oplossingen voor bugs en storingen.

4. Wis de cache van de WhatsApp-app

Een corrupte of verouderde cache kan WhatsApp’s mogelijkheid om de SMS-code te versturen belemmeren. Daarom is het wissen van de app-cache cruciaal.

Houd het WhatsApp-apppictogram ingedrukt en selecteer App-info .
Kies Opslaggebruik in het scherm App-info .
Selecteer Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen .

5. Aanvullende suggesties

Naast de bovenstaande stappen, kunt u ook het volgende overwegen:

Schakel wifi uit en schakel mobiele data in.
Activeer dataroaming.
Start uw apparaat opnieuw op.
Controleer of de servers van WhatsApp operationeel zijn.

Het probleem op de iPhone oplossen

Voor iPhone-gebruikers is de probleemoplossingsprocedure vergelijkbaar met die voor Android. Omdat u echter de cache van de WhatsApp-app niet rechtstreeks kunt wissen, moet u de app verwijderen en opnieuw installeren.

Zorg er ook voor dat alle beschikbare WhatsApp-updates zo snel mogelijk via de Apple App Store worden geïnstalleerd.

Om het probleem ‘We konden geen sms naar uw nummer verzenden’ op de iPhone op te lossen, kunt u de volgende stappen overwegen:

Schakel WiFi uit.
Schakel Mobiele data in.
Schakel dataroaming in.
iMessage deactiveren.
Voer uw telefoonnummer opnieuw in op WhatsApp om de verificatiecode te ontvangen.
Werk uw iOS-versie bij.

Deze gids biedt oplossingen voor het aanpakken van de WhatsApp-fout met betrekking tot sms-verificatie. Als u meer hulp nodig hebt, kunt u gerust een opmerking achterlaten. Als u deze informatie nuttig vond, deel deze dan met uw vrienden.

Bron