Het is een veelvoorkomend probleem als de computer vastloopt bij het Dell-logo tijdens het opstarten, vooral als er verder niets lijkt te gebeuren. Meestal is dit te wijten aan hardwareproblemen, verkeerde BIOS-instellingen of een beschadigd besturingssysteem. Erg vervelend, want je denkt dat je de computer gewoon aan kunt zetten en aan de slag kunt, maar nee hoor, het is eerder een hardwareprobleem dan een simpele opstart. Deze handleiding is bedoeld om je door een aantal praktische stappen te leiden \u2013 dingen die je kunt proberen voordat je het besturingssysteem volledig opnieuw installeert of een technicus inschakelt. Het doel? Uitzoeken of je hardware defect is, of de BIOS niet goed werkt, of dat Windows gewoon een hopeloze puinhoop is geworden. Na wat testen kun je mogelijk een defect onderdeel vervangen, je BIOS-instellingen aanpassen of het beschadigde Windows repareren. Meestal werkt het een keer wel, en weet je in ieder geval wat er mis is.<\/p>\n
Dit is een snelle hardwarecontrole die in de BIOS van Dell is ingebouwd \u2013 een beetje vreemd, maar het helpt om te bepalen of een hardwarecomponent volledig defect is. Wanneer je dat logo ziet, kun je op F12 drukken om een \u200b\u200bopstartmenu te openen waar je Diagnostiek kunt selecteren. Dit proces kan problemen met het RAM-geheugen, de opslagdrive of zelfs het moederbord opsporen.<\/p>\n
Op die manier kunt u controleren of de hardware nog goed functioneert of dat het tijd is om onderdelen te vervangen. Bij sommige machines werken de diagnostische tests de eerste keer niet altijd even goed, maar wel na een herstart. Maak u dus geen zorgen als er niet meteen problemen worden gevonden.<\/p>\n
Als je toetsenbord helemaal niet reageert tijdens het opstarten, of als je op deze manier geen toegang hebt tot de diagnostiek, kan de oorzaak een defect RAM-geheugen, een kapotte harde schijf of zelfs een kortsluiting in het toetsenbord zelf zijn. Dit is een meer ingewikkelde procedure, maar het is het proberen waard als je het aandurft om je laptop open te maken. Wees wel voorzichtig: raak de behuizing en de componenten alleen aan als je geaard bent of een antistatische polsband draagt \u200b\u200bom te voorkomen dat je moederbord doorbrandt.<\/p>\n
Ook hier geldt dat bij sommige configuraties het verwijderen en opnieuw plaatsen van het RAM-geheugen of de opslagdrive vreemde opstartproblemen kan verhelpen, vooral als de verbindingen loszitten. Meestal geldt dat als de laptop na het opnieuw plaatsen van het RAM-geheugen of de opslagdrive probleemloos opstart, je het probleem hebt gevonden.<\/p>\n
Als de hardware in orde lijkt, maar het systeem blijft hangen op het logo, dan ligt het probleem mogelijk bij de BIOS-instellingen. Misschien is de opstartvolgorde verkeerd, probeert het systeem op te starten vanaf het verkeerde apparaat, of is de opstartmodus niet compatibel met je besturingssysteem. Gelukkig is het openen van de BIOS niet zo moeilijk \u2013 hopelijk zijn de instellingen gereset of beschadigd, en hoef je alleen maar een paar dingen aan te passen.<\/p>\n
Als je het niet zeker weet, kun je de BIOS ook volledig terugzetten naar de standaardinstellingen. Laad dan de standaardinstellingen, sla ze op en probeer opnieuw op te starten.<\/p>\n
Soms raakt Windows zelf beschadigd: bestanden gaan kapot, stuurprogramma’s conflicteren en het opstartproces raakt volledig in de war. Het is mogelijk dat een recente stuurprogramma-update of een Windows-update het probleem heeft veroorzaakt, vooral als je na updates opstartproblemen hebt ondervonden. Een bekende boosdoener waren de Intel Rapid Storage-stuurprogramma’s, die conflicten veroorzaakten, met name wanneer Snel opstarten was ingeschakeld. Het is niet helemaal duidelijk waarom het werkt, maar soms kan het uitschakelen van Snel opstarten opstartproblemen oplossen.<\/p>\n
devmgmt.msc<\/code>) en controleer je opslagcontrollers onder IDE ATA\/ATAPI-controllers<\/strong> en Opslagcontrollers<\/strong>. Draai recente driverupdates terug als de driver recent is en verdacht lijkt.<\/li>\n<\/ol>\nAls dat niet werkt, overweeg dan om Windows-updates of stuurprogramma-updates terug te draaien, vooral als het probleem zich voordeed na het installeren van nieuwe stuurprogramma’s of Windows-patches. Soms lost het terugdraaien van stuurprogramma’s of een schone installatie de opstartproblemen op die worden veroorzaakt door softwareconflicten.<\/p>\n
Installeer Windows opnieuw als laatste redmiddel.<\/h3>\n