Heb je problemen met je HP-muis? Ja, het kan frustrerend zijn als je hardware gewoon weigert te werken, stil en koppig. Soms detecteert de computer de muis helemaal niet; andere keren herkent hij hem wel, maar kun je hem niet gebruiken. Meestal is het een combinatie van problemen met de hardwareverbinding, driverproblemen of vreemde systeeminstellingen die het probleem veroorzaken. Deze handleiding is bedoeld om je te helpen bij het oplossen van al die veelvoorkomende problemen, zonder dat je er gek van wordt. Aan het einde zou je moeten kunnen bepalen of het een simpele verbindingsreparatie is of dat er een diepere diagnose van de drivers of de hardware nodig is. En eerlijk gezegd, sommige oplossingen lijken misschien voor de hand liggend, maar dat betekent niet dat ze niet effectief zijn. Het is ook de moeite waard om je muis op een andere computer te proberen, om te zien of het probleem bij de muis zelf ligt of bij je systeeminstellingen.<\/p>\n
Dit gedeelte klinkt simpel \u2014 en dat is het ook \u2014 maar het is tegelijkertijd het eerste waar mensen tegenaan lopen. Als je HP-muis niet wordt herkend of onregelmatig reageert, begin dan hier. Afhankelijk van of je een draadloze, Bluetooth- of bedrade muis hebt, verschillen de procedures enigszins. En natuurlijk kunnen je USB-poorten of Bluetooth-modules soms gewoon problemen geven, dus het is belangrijk om flexibel te zijn.<\/p>\n
Probeer, voordat je dieper op de oorzaak ingaat, de muis eerst eens op een andere computer aan te sluiten. Als hij daar wel goed werkt, ligt het probleem waarschijnlijk niet aan de hardware, maar aan het systeem of de stuurprogramma’s.<\/p>\n
Bluetooth is meestal het probleem in dit hele gedoe. Om te controleren of het goed werkt, moet je de stuurprogramma’s en services nakijken.<\/p>\n
devmgmt.msc<\/code>, en druk op Enter. Hiermee opent u Apparaatbeheer<\/strong>.<\/li>\n- Zoek en vouw de Bluetooth-<\/strong> sectie uit.<\/li>\n
- Als je een apparaat met een naar beneden wijzend pijltje ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en selecteer ‘Apparaat inschakelen’<\/strong>. Soms schakelt Windows het apparaat uit zonder je daarvan op de hoogte te stellen \u2013 controleer dit dus even.<\/li>\n
- Ga vervolgens terug naar Uitvoeren, typ
services.msc<\/code>en druk op Enter. Zoek Bluetooth-ondersteuningsservice<\/strong>. Dubbelklik erop.<\/li>\n- Stel het opstarttype<\/strong> in op Automatisch<\/strong> (of Handmatig<\/strong> als u dat wilt).Als het programma is gestopt, klikt u op Starten<\/strong> ; als het programma draait, start u het opnieuw door het te stoppen en weer te starten.<\/li>\n
- Klik op Toepassen<\/strong> en vervolgens op OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Als Bluetooth nog steeds vreemd gedrag vertoont, gebruik dan de probleemoplosser: <\/p>\n
\n- Voer het commando uit Win + R<\/kbd>, typ het commando
ms-settings:troubleshoot<\/code>en druk op Enter.<\/li>\n- Ga naar Andere probleemoplossers<\/strong>.<\/li>\n
- Zoek en start de Bluetooth-<\/strong> probleemoplosser. Volg de aanwijzingen. Windows biedt soms een snelle oplossing die daadwerkelijk werkt.<\/li>\n<\/ol>\n
Installeer de stuurprogramma’s opnieuw \u2014 want soms zijn stuurprogramma’s gewoon lui.<\/h2>\n
Als het bijwerken van de stuurprogramma’s het probleem niet oplost, is een volledige herinstallatie wellicht nodig. Deze aanpak verhelpt vaak eventuele corruptie of verkeerde configuratie in de stuurprogrammabestanden.<\/p>\n
\n- Open Apparaatbeheer<\/strong> opnieuw (
devmgmt.msc<\/code>), en zoek vervolgens naar Muizen en andere aanwijsapparaten<\/strong>.<\/li>\n- Klik met de rechtermuisknop op de muisvermelding, selecteer ‘ Apparaat verwijderen’<\/strong> en bevestig. Als uw muis draadloos of via Bluetooth werkt, verwijder dan ook de Bluetooth-adapter onder ‘Bluetooth’<\/strong>.<\/li>\n
- Bij bedrade muizen is het belangrijk om de USB-controllers<\/strong> te controleren. Als je apparaten met een geel waarschuwingspictogram ziet, verwijder die dan ook.<\/li>\n
- Na het verwijderen van de stuurprogramma’s, start u uw pc opnieuw op. Windows zal de stuurprogramma’s automatisch opnieuw installeren tijdens het opstarten, waardoor hopelijk alle defecte stuurprogramma’s worden verwijderd.<\/li>\n<\/ul>\n
Gebruik de diagnostische tool van HP om hardwarefouten uit te sluiten.<\/h2>\n
Dit is de realiteit: hardwarestoring is het ergste scenario. HP heeft hiervoor een speciale tool, de HP PC Hardware Diagnostics, die essentieel is als uw muis na alle softwarematige oplossingen nog steeds weigert te werken.<\/p>\n