Het kan behoorlijk frustrerend zijn om erachter te komen waarom je Kindle steeds vastloopt of eindeloos blijft laden, vooral als het lijkt alsof hij helemaal niet reageert. Meestal is het een combinatie van een slechte internetverbinding, verouderde app-versies of misschien zelfs tijdelijke bestanden die problemen veroorzaken. Soms maakt oververhitting of het tegelijkertijd draaien van te veel apps het probleem alleen maar erger. Deze handleiding gaat over het oplossen van die veelvoorkomende problemen, zodat je Kindle weer normaal functioneert. Verwacht een aantal simpele oplossingen die, eerlijk gezegd, niet veel tijd kosten, maar je wel een hoop frustratie kunnen besparen.<\/p>\n
Tegenwoordig is het vrij eenvoudig om de meeste problemen met je Kindle op te lossen met een paar simpele methoden. Probeer eerst altijd de snelste oplossing: sluit de app volledig af via de recente apps en start het apparaat opnieuw. Vaak lost dat een klein probleem op. Als dat niet werkt, is een herstart van het apparaat de beste volgende stap. Soms is een herstart nodig om kleine bugs te verhelpen. Daarna kun je de onderstaande methoden proberen, die de meeste oorzaken van het probleem dekken.<\/p>\n
Als je internetverbinding instabiel of traag is, kan de Kindle-app vastlopen tijdens het laden omdat hij probeert gegevens op te halen of content te synchroniseren, maar dit niet lukt. In sommige gevallen helpt het om opnieuw verbinding te maken met een stabiel wifi-netwerk als de snelheid laag is of als te veel apparaten bandbreedte gebruiken. Controleer je router op problemen \u2013 start hem eventueel opnieuw op, ga dichterbij staan \u200b\u200bof schakel over naar een ander netwerk. Soms is het inschakelen en weer uitschakelen van de vliegtuigmodus<\/strong> voldoende om de verbinding te herstellen. Het is een beetje vreemd, maar het heeft bij mij op sommige telefoons en tablets zonder problemen gewerkt.<\/p>\n De cache kan na verloop van tijd vol raken en beschadigd raken of gewoon te groot worden, waardoor apps traag worden of vastlopen. Door de cache te wissen worden deze tijdelijke bestanden verwijderd en kan de app een frisse start krijgen. Op Android vind je dit meestal via Instellingen > Apps > Kindle > Opslag > Cache wissen<\/strong>. Voor Amazon Fire-tablets is het vergelijkbaar: ga naar Instellingen<\/strong>, zoek Apps en meldingen<\/strong>, selecteer Kindle en tik op Cache wissen<\/strong>. Voor iOS-apparaten is er geen optie om de cache te wissen, dus de beste oplossing is om de app te verwijderen (via Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag<\/strong> ) en opnieuw te installeren. Het lijkt misschien drastisch, maar soms is dat de enige oplossing.<\/p>\n Als de app een oude versie gebruikt, ontbreken er mogelijk patches of bugfixes waardoor de app niet soepel werkt. Controleer je app store \u2013 Google Play, App Store of Amazon Appstore \u2013 en druk op ‘Update’<\/strong> als er een update beschikbaar is. Vergeet ook niet om het besturingssysteem van je apparaat up-to-date te houden. Verouderde software kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken, wat mogelijk de reden is dat je nu problemen ondervindt. Op sommige apparaten verschijnen updates automatisch; op andere moet je er handmatig naar zoeken.<\/p>\n Soms worden kleine bugs verholpen door uit te loggen en weer in te loggen. Als je vastzit op een blanco scherm of als boeken niet openen terwijl de app verder prima lijkt te werken, probeer dan uit te loggen bij je Kindle-account. Ga in de app naar Meer > Instellingen > Uitloggen<\/strong>. Log vervolgens opnieuw in met je inloggegevens en kijk of dat het probleem oplost. Het is vrij simpel, maar wordt vaak over het hoofd gezien \u2013 en is verrassend effectief bij het verhelpen van laadproblemen.<\/p>\n Als de fouten hardnekkig blijven aanhouden, zorgt het opnieuw installeren van de app ervoor dat alles weer op nul staat. Om de app te verwijderen, houd je het Kindle-app-pictogram ingedrukt en tik je op ‘Verwijderen’<\/strong> of sleep je het naar de prullenbak. Ga daarna naar de app store (Google Play, Amazon Appstore of Apple App Store) en installeer de nieuwste versie van de Kindle-app opnieuw. Op deze manier krijg je een schone installatie die minder kans heeft op beschadigde bestanden of verkeerde configuraties. Soms werkt een schone installatie gewoon, terwijl andere oplossingen niet werken.<\/p>\n Als je apparaat na al het andere nog steeds problemen geeft, is een fabrieksreset mogelijk nodig. Wees gewaarschuwd: hiermee worden alle gegevens op je apparaat verwijderd, dus maak eerst een back-up. Op een Fire-tablet ga je naar Instellingen > Apparaatopties > Terugzetten naar fabrieksinstellingen<\/strong>. Voor Android-apparaten ga je naar Instellingen > Algemeen > Reset > Fabrieksgegevens herstellen<\/strong>.iPhones en iPads volgen een vergelijkbare route via Instellingen > Algemeen > iPhone\/iPad overzetten of resetten > Alle inhoud en instellingen wissen<\/strong>. Doe dit alleen als je echt geen andere keuze hebt en het geen probleem vindt om alles opnieuw in te stellen.<\/p>\nCachebestanden wissen<\/h3>\n
Kindle-app bijwerken<\/h3>\n
Log opnieuw in op uw Kindle-account.<\/h3>\n
Installeer de Kindle-app opnieuw.<\/h3>\n
Voer een fabrieksreset uit (als laatste redmiddel)<\/h3>\n
Neem contact op met de Amazon-klantenservice als het probleem nog steeds niet is opgelost.<\/h3>\n