Op dit moment kun je bij Netflix je creditcardgegevens niet zomaar volledig van je account verwijderen, zeker niet als je nog een actief abonnement hebt. Je moet minstens \u00e9\u00e9n betaalmethode gekoppeld houden, maar je kunt de kaartgegevens wel wijzigen of bijwerken. Een beetje vreemd, maar zo werkt het nu eenmaal. Dus als je de oude kaartgegevens om privacy- of veiligheidsredenen wilt verwijderen, kun je ze het beste vervangen in plaats van ze helemaal te verwijderen.<\/p>\n
Er zijn echter een paar oplossingen. Laten we die eens doornemen, zodat je niet vast komt te zitten. Soms werken deze stappen niet meteen, of vraagt \u200b\u200bNetflix je misschien eerst om een \u200b\u200bandere betaalmethode toe te voegen, wat vervelend is. Maar met wat geduld is het zeker mogelijk.<\/p>\n
Eerlijk gezegd zijn er hoofdzakelijk twee manieren: je accountinstellingen aanpassen of contact opnemen met de klantenservice. Een kaart rechtstreeks verwijderen is niet zo eenvoudig, maar deze methoden kunnen wel helpen. Bij sommige systemen werkt het prima, bij andere niet \u2013 vandaar dat contact opnemen met de klantenservice een redder in nood kan zijn als je er echt niet uitkomt.<\/p>\n
Deze methode is meestal het eenvoudigst als je account dit toelaat. Je werkt de betaalgegevens bij of vervangt ze, en verwijdert vervolgens de oude. Het addertje onder het gras is dat Netflix vaak vereist dat je een betaalmethode hebt geregistreerd, dus mogelijk moet je eerst een nieuwe kaart toevoegen voordat je de oude kunt verwijderen. Dit is de gebruikelijke procedure:<\/p>\n
Als je de kaart niet kunt verwijderen, of als er wordt gevraagd om ten minste \u00e9\u00e9n betaalmethode te behouden, ga dan verder met de onderstaande stappen voor contact met de klantenservice.<\/p>\n
Hier wordt het wat handmatiger. Als je vastloopt in de interface en het niet mogelijk is om gegevens te verwijderen, kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van Netflix. Zij kunnen je meestal sneller helpen met betaalproblemen dan wanneer je het zelf probeert op te lossen. Je kunt dit doen via het Netflix Helpcentrum<\/a>. Door op ‘Bel ons’<\/strong> of ‘ Start een livechat’<\/strong> te klikken, kom je in contact met een medewerker die waarschijnlijk je creditcardgegevens kan verwijderen of verbergen, of je in ieder geval kan helpen met het deactiveren van je betaalgegevens als dat nodig is.<\/p>\n Soms is het voldoende om uit te leggen dat je de kaart wilt “verwijderen”, maar dat dit niet lukt vanwege de interface. Dit kan hen ertoe aanzetten om het handmatig te doen. Als privacy je grootste zorg is, is het natuurlijk het beste om het abonnement helemaal op te zeggen om ervoor te zorgen dat er geen betaalgegevens achterblijven.<\/p>\n Dit is frustrerend, maar komt vaak voor. Als het abonnement is opgezegd, maar er blijven kosten in rekening gebracht worden, kan het zijn dat iemand het abonnement opnieuw heeft geactiveerd, of dat er een betaalmethode is blijven staan. Of misschien is een proefperiode niet helemaal correct geannuleerd. Controleer je accountstatus en betaalmethoden goed.<\/p>\nWaarom worden er nog steeds kosten in rekening gebracht nadat ik mijn Netflix-abonnement heb opgezegd?<\/h2>\n