Vooral nu thuiswerken en alles digitaal gaat, kan een kapotte webcam erg vervelend zijn. Net als veel MSI-laptopbezitters zul je merken dat je camera niet meer wordt herkend of gebruikt. Dat is frustrerend, want meestal is het een simpele oplossing: een instelling die is uitgeschakeld, verouderde stuurprogramma’s of iets dat de camera blokkeert, zoals privacyinstellingen. Soms is er echter sprake van een hardwareprobleem, en dat is een heel ander verhaal. Dus als je MSI-webcam problemen geeft, kan deze handleiding je stap voor stap helpen om hem weer aan de praat te krijgen. Je begint met een paar veelvoorkomende oplossingen, zoals het in- en uitschakelen van instellingen of het bijwerken van stuurprogramma’s, en gaat vervolgens verder met meer geavanceerde probleemoplossing als dat nodig is.<\/p>\n
Dit is een van de eerste plekken om te controleren, omdat de privacyinstellingen van Windows de toegang tot de camera kunnen blokkeren zonder dat je het doorhebt. Het is een vreemde kleine beveiligingsfunctie die per ongeluk of na een Windows-update kan worden uitgeschakeld. Wanneer de camera hier is uitgeschakeld, kunnen apps deze niet gebruiken, zelfs als deze fysiek in orde is.<\/p>\n
In sommige configuraties kan een specifieke app nog steeds geblokkeerd zijn, zelfs als cameratoegang wereldwijd is ingeschakeld.Ga daarom naar ‘Apps toegang geven tot je camera’<\/em> en zoek de app die problemen veroorzaakt. Schakel de optie in. Vreemd genoeg helpt een herstart soms na het inschakelen van deze optie, dus sla deze stap niet over als het probleem zich blijft voordoen.<\/p>\n MSI’s Dragon Center heeft een handige schakelaar voor de webcam, die soms per ongeluk wordt uitgeschakeld, vooral als er sneltoetsen of snelkoppelingen bij betrokken zijn. Je hebt hem misschien zelfs onbewust uitgeschakeld, omdat je dacht dat het een snelkoppeling voor iets anders was.<\/p>\n Als de schakelaar uit stond, kan het inschakelen ervan ervoor zorgen dat je camera weer werkt. Soms kunnen updates of sneltoetsen de camera zonder waarschuwing uitschakelen, dus het is de moeite waard om dit te controleren. Op sommige laptops kan de camera ook worden uitgeschakeld in de BIOS of UEFI, maar dat is een verhaal voor later als andere oplossingen niet werken.<\/p>\n Bij veel MSI-laptops is het mogelijk om de webcam snel in of uit te schakelen met een functietoetscombinatie. Meestal is dit een van de F-toetsen op de bovenste rij, bijvoorbeeld F4 of F6, met een klein pictogram dat eruitziet als een camera of webcam.<\/p>\n Dit werkt soms wel en soms niet, afhankelijk van je model, maar het is snel en het proberen waard voordat je je in complexere zaken verdiept. Soms wordt de camera hier per ongeluk uitgeschakeld, vooral als je met sneltoetsen bezig bent of externe accessoires gebruikt.<\/p>\n Als geen van de softwarematige oplossingen werkt, is er mogelijk een dieperliggend hardwareprobleem. Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser die soms interne problemen met apparaten kan detecteren. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar bij de ene configuratie detecteerde het een losse connector, bij een andere…niet zozeer.<\/p>\n Drivers zijn vaak de oorzaak van veel webcamproblemen. Ze vertellen Windows hoe het met je camera moet communiceren. Verouderde, beschadigde of mislukte recente updates kunnen er allemaal voor zorgen dat de camera niet meer werkt.<\/p>\n Soms kunnen nieuwe apps, met name camera- of beveiligingssoftware, de ingebouwde camera van je computer verstoren. Als het probleem zich voordoet na het installeren van een nieuwe app, is het de moeite waard om die software te verwijderen om te zien of dat het probleem oplost.<\/p>\nControleer MSI Dragon Center om de camera in te schakelen.<\/h3>\n
\n
Gebruik de functietoetsen om de webcam in te schakelen.<\/h3>\n
\n
Voer de probleemoplosser voor hardware uit.<\/h3>\n
\n
msdt.exe -id DeviceDiagnostic<\/code>en druk op Enter. Hiermee start u de probleemoplosser voor hardware en apparaten.<\/li>\nDe stuurprogramma’s voor de camera bijwerken of terugzetten.<\/h3>\n
\n
Recent ge\u00efnstalleerde applicaties verwijderen<\/h3>\n
\n
appwiz.cpl<\/code>, en druk op Enter. Hiermee opent u het venster Programma’s en functies.<\/li>\nNeem contact op met de MSI-ondersteuning als niets anders werkt.<\/h3>\n