Zo los je hardnekkige voicemailmeldingen op met deze 7 simpele oplossingen.
Ja, die vervelende voicemailmelding die maar niet verdwijnt, kan echt irritant zijn. Soms blijft hij zelfs staan nadat je voicemails hebt beluisterd of verwijderd – waarschijnlijk door een softwarefout of een netwerkprobleem. Het is bijna alsof je apparaat in een oneindige lus terechtkomt en je steeds vertelt dat er een nieuwe voicemail is, terwijl die er niet is. Ik zal niet liegen, bij sommige apparaten is het even zoeken om het op te lossen. Gelukkig zijn er meestal een paar methoden die werken, vooral als je ingewikkelde dingen zoals een fabrieksreset wilt vermijden.
In de meeste gevallen begin je met de simpele dingen zoals het uitschakelen en opnieuw opstarten van je apparaat. Ga daarna verder met het wissen van app-gegevens of het aanpassen van netwerkinstellingen als dat nodig is. Deze stappen zijn bedoeld om de oorzaak van de vastgelopen melding te verhelpen, en meestal is dat voldoende om die spookmelding eindelijk te laten verdwijnen. Let op: sommige methoden werken mogelijk anders op bepaalde apparaten of bij bepaalde providers, maar als de ene niet werkt, werkt een andere vaak wel.
De melding voor voicemail blijft terugkomen.
De oorzaak ligt meestal in een combinatie van softwarefouten, netwerkproblemen of een storing in de voicemail-app. Soms kunnen spam-voicemails of vreemde oproepen een melding in het systeem achterlaten die niet verdwijnt, zelfs niet na het beluisteren. Bovendien voegen sommige providers hun eigen eigenaardigheden toe, waardoor het probleem nog onvoorspelbaarder wordt. Als je die melding hardnekkig in je statusbalk ziet staan, is dat meestal een teken dat er iets mis is.
- Je telefoon-app bevat een storing of bug.
- Netwerkstoringen verstoren de updates van voicemailberichten.
- Het voicemailbericht werd gemarkeerd als spam of bleef in een onzekere status hangen.
Hoe los je het probleem op dat de voicemailmelding niet verdwijnt?
Hier zijn een paar beproefde methoden. Ze zijn vrij eenvoudig en de meeste mensen vinden er wel eentje die werkt. Soms moet je gewoon een paar dingen proberen, want eerlijk gezegd gedragen Android en iPhone zich anders, afhankelijk van de softwareversie en de eigenaardigheden van de provider. Dus raak niet gefrustreerd als de eerste oplossing niet veel helpt – blijf het proberen.
Schakel de melding weer in (op iPhone)
Dit kan helpen, omdat het resetten van de notificatie-instellingen het systeem soms activeert om de vastgelopen melding te verwijderen. Het is vooral handig als je een iPhone hebt en de melding blijft hangen na een voicemail of een herstart. Bovendien reset het in- en uitschakelen van meldingen de meldingsstatus, wat kleine problemen kan oplossen. Op sommige telefoons zal deze stap op zich de melding al verwijderen na een herstart.
- Open Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op Telefoon-app.
- Tik op Meldingen.
- Schakel ‘Meldingen toestaan’ uit en vervolgens weer in.
- Start je iPhone opnieuw op.(Als je een Android-telefoon hebt, sla deze stap dan over en ga verder met een andere oplossing.)
Forceer het opnieuw opstarten van uw apparaat
Dit is misschien niet de meest aantrekkelijke oplossing, maar het werkt wel. Door de processen te beëindigen en het tijdelijke geheugen te wissen, kan die vastgelopen notificatie verdwijnen. In sommige gevallen is dit voldoende om de systeemstatus te resetten, zodat de telefoon correct herkent dat de voicemail is afgehandeld of verwijderd. Het is een beetje vreemd, maar veel bugs verdwijnen na een herstart, vooral als ze te maken hebben met problemen met notificaties.
- Android: Houd de aan/uit- knop ingedrukt totdat het opstartmenu verschijnt. Tik op Opnieuw opstarten (of als deze optie niet beschikbaar is, schakel het apparaat gewoon uit en weer in).
- iPhone: Druk kort op de aan/uit-knop en laat deze los, druk Volume Upvervolgens op de zijknopVolume Down en houd deze ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Dit forceert meestal een herstart.
De telefoonapp geforceerd afsluiten
Dit kan voorkomen dat achtergebleven achtergrondprocessen de voicemailmeldingen verstoren. Als je telefoon-app vastloopt of niet goed wordt bijgewerkt, kan het geforceerd afsluiten van de app helpen. Dit is vooral handig na updates of als de melding blijft hangen nadat je voicemails hebt beluisterd.
- Android: Veeg vanaf de onderkant omhoog om je recente apps te zien en veeg vervolgens de Telefoon- app weg of tik op Alles sluiten.
- iPhone: Veeg vanaf de onderkant omhoog (of dubbelklik op de thuisknop als je die hebt), zoek de Telefoon- app en veeg omhoog om deze te sluiten.
Voicemail verwijderen uit de app
Als er een voicemailbericht is dat als ongelezen of niet-beantwoord is gemarkeerd, kan het zijn dat het als ‘in behandeling’ blijft staan. Het verwijderen van alle voicemailberichten of het specifieke bericht dat is blijven hangen, lost dit probleem vaak op. Soms blijft het bericht echter in de app hangen, zelfs nadat je het hebt beluisterd. Door het handmatig te verwijderen, dwing je het systeem om te herkennen dat het bericht is verwijderd.
- Op Android: Open de Telefoon-app. Ga naar Voicemail. Selecteer of houd het betreffende voicemailbericht ingedrukt, tik vervolgens op het prullenbakpictogram en bevestig met Verwijderen.
- Op iPhone: Open de Telefoon-app. Ga naar Voicemail. Veeg naar links over het bericht om ‘Verwijderen’ te tonen. Ga vervolgens naar ‘Verwijderde berichten’ en verwijder alle vastgelopen berichten.
Wis de app-gegevens van je telefoon (Android)
Dit is een drastische oplossing, maar soms moet je nu eenmaal drastische maatregelen nemen. Door app-gegevens te wissen, worden alle instellingen teruggezet naar de standaardwaarden, inclusief vastgelopen statussen zoals meldingen en opgeslagen informatie. Het kan ook zijn dat opgeslagen voicemails en de belgeschiedenis worden verwijderd, dus zorg ervoor dat je eerst een back-up maakt van belangrijke gegevens. Helaas bestaat er geen vergelijkbare functie voor de iPhone, dus je kunt er ook voor kiezen om je opgeslagen voicemails te controleren en de instellingen opnieuw te configureren.
- Open Instellingen.
- Ga naar Apps.
- Zoek de telefoon-app en tik erop.
- Ga naar Opslag.
- Tik op Gegevens wissen of Opslag wissen.
- Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd.(Houd er rekening mee dat u uw lokale instellingen en voicemailgegevens kwijtraakt, tenzij u een back-up hebt gemaakt.)
Netwerkinstellingen resetten
Hier wordt het wat “technisch”.Het verwijderen van oude netwerkconfiguraties kan problemen oplossen waarbij de melding vastloopt door netwerkstoringen of miscommunicatie met de provider. Niet elk apparaat heeft hier baat bij, maar als je netwerkverbinding instabiel is, is het het proberen waard.
- Android: Instellingen > Algemeen beheer > Reset. Selecteer Netwerkinstellingen resetten en bevestig.
- iPhone: Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten. Tik op Resetten en kies vervolgens Netwerkinstellingen resetten.
Fabrieksreset — de nucleaire optie
Ja, dit is echt een laatste redmiddel. Als niets anders werkt en die melding je gek maakt, kan het wissen van het apparaat de oplossing zijn – maar wees gewaarschuwd, hiermee wordt alles verwijderd. Maak eerst een back-up, want zodra je op reset drukt, begin je in feite helemaal opnieuw. Het is best grappig hoe een volledige reset soms eindelijk die hardnekkige meldingen verhelpt, maar het is wel een gedoe. Doe dit alleen als je alle andere methoden hebt geprobeerd, of als het de moeite echt waard is.
- Android: Instellingen > Systeem > Resetopties. Kies Fabrieksinstellingen herstellen. Bevestig en wacht.
- iPhone: Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten. Selecteer ‘ Wis alle inhoud en instellingen’. Voer je wachtwoord of Apple ID in en bevestig.
Hopelijk lost een van deze oplossingen eindelijk dat hardnekkige voicemailbericht op. Als het blijft terugkomen, is het misschien verstandig om contact op te nemen met de klantenservice van je provider. Soms hebben zij namelijk hun eigen eigenaardigheden of wijzigingen achter de schermen die dit soort problemen veroorzaken. Succes!
Samenvatting
- Probeer de meldingsinstellingen op je apparaat aan of uit te zetten.
- Start het apparaat opnieuw op om tijdelijke storingen te verhelpen.
- Sluit de app geforceerd af en verwijder vastgelopen voicemailberichten indien nodig.
- Wis de app-gegevens of reset de netwerkinstellingen indien nodig.
- Overweeg als laatste redmiddel een volledige reset van het apparaat (maak eerst een back-up!).
Samenvatting
Dit soort problemen komt vaker voor dan je denkt, vooral na updates of vreemde acties van je provider. Meestal lost een combinatie van opnieuw opstarten, de app uitschakelen of de app-gegevens wissen het probleem op. Als dat niet werkt en de vreemde melding blijft verschijnen, kan het zijn dat je contact opneemt met de klantenservice van je provider. Zij brengen soms updates uit of hebben extra tools om dit soort problemen op te lossen. Hopelijk helpt dit – het is vervelend, maar wel op te lossen.