Hvis du har møtt den fryktede «Det forespurte mediet er ikke tilgjengelig. Vennligst prøv igjen»-melding mens du strømmer på Disney Plus, du er ikke alene. Dette problemet, kjent som feilkode 41, indikerer ofte at innholdet du prøver å vise er midlertidig utilgjengelig på grunn av stor trafikk, proxy-inkonsekvenser eller ødelagte hurtigbufrede data. Denne veiledningen vil hjelpe deg systematisk å adressere og løse feilkode 41, og få deg tilbake til å nyte favorittprogrammene og -filmene dine.
Slik løser du feilkode 41 på Disney Plus
Før du dykker inn i mer komplekse løsninger, bør du vurdere disse enkle feilsøkingstipsene:
- Vent noen minutter og prøv å spille av videoen på nytt, siden serveroverbelastning kan forårsake problemet.
- Hvis du ser på i en nettleser, oppdater siden for å se om det løser avspillingsproblemet.
- Start enheten på nytt, start Disney Plus-appen på nytt og bekreft at internettforbindelsen din er stabil.
- Hvis du har en VPN aktivert, prøv å deaktivere den, da den kan forstyrre strømming.
- Sjekk den nåværende statusen til Disney Plus-servere for å se om det er strømbrudd eller problemer som blir rapportert.
1. Slå på og av på enhetene
En av de mest effektive metodene for å tilbakestille enhetene dine innebærer en strømsyklus. Slik gjør du dette:
- Slå av strømmeenheten (datamaskin, TV osv.).Trekk ut støpselet, vent i 30 sekunder, og koble det deretter til igjen.
- Slå av ruteren, koble den fra strømmen og vent i 30 sekunder til 1 minutt før du kobler til igjen.
- Hvis Internett-tilkoblingen din konsekvent er treg, bør du vurdere å utføre en fabrikktilbakestilling på ruteren. Men husk at dette vil slette eventuelle tilpassede innstillinger du måtte ha.
- For brukere med en Firestick, lukk Disney-appen, fjern Firesticken, vent et minutt, koble til på nytt og prøv igjen.
2. Oppdater Disney Plus-appen
Å holde Disney Plus-appen oppdatert kan forhindre ulike feil. Slik ser du etter oppdateringer på forskjellige enheter:
For TV
- Gå til startskjermen, og klikk på Apps.
- Velg Åpne Google Play Butikk.
- Finn Disney Plus fra de installerte appene dine eller bruk søkefunksjonen.
- Klikk på Oppdater hvis en oppdatering er tilgjengelig.
For Windows PC
- Trykk på Windowstasten, skriv Store, og åpne den.
- Velg Nedlastinger fra venstre sidefelt, og klikk deretter Få oppdateringer.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig for Disney Plus, klikker du på Oppdater.
For Android
- Åpne Play-butikken.
- Trykk på profilikonet ditt.
- Velg Administrer apper og enheter.
- Gå til Oppdateringer tilgjengelig og finn Disney Plus for å oppdatere.
For iOS
- Åpne App Store.
- Trykk på profilikonet ditt.
- Velg Apper og naviger til Mine apper.
- Finn Disney Plus og trykk på Oppdater.
3. Installer Disney Plus-appen på nytt
Hvis oppdatering ikke løser problemet, kan reinstallering av appen gi en mer grundig løsning:
For TV
- Fra startskjermen klikker du på Apps.
- Åpne Google Play Store.
- Søk etter Disney Plus og velg det.
- Klikk på Avinstaller og bekreft.
- Start et nytt søk etter Disney Plus og klikk Installer.
For Windows PC
- Trykk på Windows+ Ifor å få tilgang til Innstillinger.
- Naviger til Apper > Installerte apper.
- Finn Disney Plus, klikk på ikonet med tre prikker og velg Avinstaller.
- Etter avinstallering går du til Microsoft Store, søk etter Disney Plus og installer den på nytt.
For Android
- Finn Disney Plus på startskjermen og trykk på Avinstaller.
- Åpne Play Store, søk etter Disney Plus, og trykk Installer for å laste ned den nyeste versjonen.
For iOS
- Finn Disney Plus på startskjermen, trykk på Fjern app, og bekreft sletting.
- Åpne App Store, søk etter Disney Plus og trykk på Installer -ikonet.
Å installere appen på nytt hjelper ikke bare med å fikse feilkode 41, men løser også andre vanlige appproblemer, for eksempel feilkode 14 og 1017. Utforsk feilsøkingsguiden vår for omfattende løsninger.
Avslutningsvis, for å fikse feilkode 41 på Disney Plus, start med å slå på enhetene dine, etterfulgt av å oppdatere eller installere appen på nytt. Hvis du har prøvd disse trinnene uten å lykkes, ikke nøl med å kontakte Disney Plus-støtte via hjelpesenteret. Sørg for å forklare problemet og dele feilsøkingstrinnene du allerede har forsøkt.
Hvis du har flere spørsmål eller forslag om Error Code 41 på Disney Plus, del dem i kommentarfeltet nedenfor!
Ofte stilte spørsmål
1. Hva forårsaker feilkode 41 på Disney Plus?
Feilkode 41 oppstår ofte på grunn av overbelastning av serveren, ødelagte hurtigbufrede data eller inkonsekvenser i internettforbindelsen din.
2. Hvordan kan jeg finne ut om det er et Disney Plus-problem eller enheten min?
Du kan sjekke statusen til Disney Plus-servere for å se om det er omfattende strømbrudd. Hvis serverne er i orden, ligger problemet sannsynligvis i enheten eller internettforbindelsen din.
3. Hva skal jeg gjøre hvis feilen vedvarer etter disse feilsøkingstrinnene?
Hvis du har prøvd alle foreslåtte løsninger og problemet fortsetter, er det best å kontakte Disney Plus-støtte via deres hjelpesenter for ytterligere hjelp.
Relaterte artikler:
Windows 10 KB5049981 Patch Tuesday Update avslutter SgrmBroker.exe, forårsaker brukerbekymringer
11:20
Del filer enkelt på nettet: Windows 11 introduserer dra-og-slipp-funksjonen
11:18
Microsoft oppdaterer Edge-innstillingene på Android for å tilpasse seg Chromes design
11:16
Legg att eit svar