Slik løser du problemet med tom skjerm i Windows Update i Windows 11

Løsning 1: Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Update

Hvis det er et problem med Windows Update, for eksempel at oppdateringssiden vises helt tom, bør du først prøve å kjøre feilsøkingsprogrammet for Windows Update.

Åpne Innstillinger-appen og skriv troubleshooti søkefeltet øverst til venstre.

Klikk på «Feilsøk andre problemer» fra listen over alternativer som vises.

På neste side klikker du på «Kjør»-knappen til høyre for Windows Update-alternativet.

La feilsøkeren kjøre. Det kan anbefale visse handlinger, for eksempel å starte PC-en på nytt. Lukk feilsøkingsprogrammet før du utfører de anbefalte handlingene, og se om det løser problemet med tomme sider.

Fix 2: Kjør Diskopprydding

Søk etter «Diskopprydding» i Start-menyen eller søkeboksen og klikk på den når den vises.

Diskoppryddingsverktøyet lar deg først velge stasjonen du vil rydde opp i. Klikk på pilen for å få tilgang til rullegardinmenyen som viser alle stasjonene og klikk på stasjonen du vil velge.

Når du klikker på OK, vises en ny dialogboks der du kan velge filene som skal slettes. Klikk på avmerkingsboksene ved siden av de du vil fjerne før du klikker på «OK»-knappen.

Hvis du vil, kan du også fjerne systemfiler ved å klikke på «Rydd opp i systemfiler»-knappen.

Igjen må du velge stasjonen du vil fjerne filene fra, og deretter velge filene fra dialogboksen som vises. Klikk deretter på OK.

Avhengig av størrelsen på filene du har valgt for sletting, kan det ta noen minutter før Windows blir kvitt dem. Når prosessen er fullført, sjekk Windows Update-siden igjen og se om den fortsatt er tom.

Fix 3: Kjør SFC- og DISM-skanninger

SFC eller System File Checker skanner systemfilene dine og ser etter problemer som kan påvirke funksjonen til PC-en din, mens DISM reparerer de ødelagte filene.

I Start-menyen, skriv inn cmdog start deretter kommandoprompt-verktøyet som administrator.

I ledetekstvinduet som vises, skriv inn DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthog trykk «Enter»-tasten og skanningen starter.

Når skanningen er fullført, skriv inn sfc /scannowog trykk Enter igjen. Denne skanningen kan ta litt tid, avhengig av systemet ditt.

Når prosessen er fullført, lukker du ledetekstvinduet og kontrollerer Windows Update-siden igjen.

Fix 4: Tøm Windows Update Cache

Åpne ledeteksten som administrator og skriv deretter inn net stop wuauservfør du trykker Enter-tasten.

Følg dette med kommandoen net stop bitsog trykk Enter igjen.

Deretter åpner du «Kjør»-verktøyet ved å bruke Win + Rsnarveien. Når den åpnes, skriv inn C:\Windows\SoftwareDistributionog trykk Enter.

I det nye vinduet som åpnes, velg alle mappene og slett dem.

Åpne ledetekstverktøyet som administrator igjen og skriv net start wuauservfør du trykker på «Enter»-tasten.

Skriv deretter inn net start bitsog trykk Enter igjen. Start deretter PC-en på nytt og sjekk Windows Update-siden igjen.

Fix 5: Bruk oppstartsreparasjon

Oppstartsreparasjon lar deg reparere systemfiler som kan føre til at Windows Update-siden vises tom.

Åpne Innstillinger-appen og klikk på «System» til venstre.

På systemsiden klikker du på alternativet «Gjenoppretting».

Klikk på «Start på nytt nå» til høyre for alternativet «Avansert oppstart».

Når datamaskinen starter på nytt og du ser skjermbildet Avanserte alternativer, klikker du på «Startup Repair». Windows vil prøve å reparere PC-en din, hvoretter du kan starte på nytt og sjekke Windows Update-siden igjen.

Fix 6: Bruk systemgjenoppretting

Hvis du hadde opprettet et gjenopprettingspunkt tidligere, kan du bruke systemgjenopprettingsfunksjonen til å tilbakestille PC-en til en tidligere tilstand da Windows Update fungerte perfekt.

Åpne Start-menyen, skriv inn System Restoreog klikk på «Gjenoppretting».

På gjenopprettingssiden klikker du på «Åpne systemgjenoppretting».

Dette vil åpne systemgjenopprettingsverktøyet. Klikk på «Neste»-knappen.

På neste side vil du se alle de tidligere opprettede gjenopprettingspunktene dine. Klikk på gjenopprettingspunktet du vil velge, og klikk deretter på «Neste»-knappen.

Til slutt klikker du på «Fullfør»-knappen, og PC-en starter på nytt og går tilbake til gjenopprettingspunktet du valgte. Du kan sjekke om Windows Update fungerer som det skal nå.

Fix 7: Slett Windows Update Store-mappen

Åpne Start-menyen, skriv inn services.mscog klikk på «Kjør som administrator».

I listen over tjenester som vises, se etter Windows-oppdatering og høyreklikk på den før du klikker på «Stopp». Hvis tjenesten allerede er stoppet, vil alternativet være nedtonet.

Åpne Windows Utforsker, naviger til C:\Windowsog slett mappen «SoftwareDistribution». Windows vil gjenskape mappen neste gang du kjører Windows Update. Start PC-en på nytt og sjekk oppdateringssiden igjen.

Fix 8: Gjenopprett standardtillatelser til Windows Update-filer

Naviger til C\Windows\System32mappen ved hjelp av Windows Utforsker.
Søk etter «wuauclt.exe»-filen i mappen. Når du har funnet den, høyreklikker du på den og klikker på «Egenskaper».

I Egenskaper-menyen klikker du på «Sikkerhet»-fanen øverst og deretter på «Avansert»-knappen.

Klikk deretter på «Endre» i vinduet som vises.

I boksen som vises, skriv inn Administratorsog klikk på «OK»-knappen.

Klikk på OK igjen for å lukke Egenskaper-boksen og åpne den igjen når endringene er tatt i bruk.
Gå til fanen «Sikkerhet» igjen og klikk på «Administratorer» i listen over brukere. Klikk deretter på «Rediger»-knappen.

I listen over tillatelser, klikk på «Full kontroll» og klikk på OK. Gjenta trinnene for «SYSTEM»-kontoen mens du sørger for at den har «Les og utfør»-tillatelser.

Klikk på «OK»-knappen før du starter PC-en på nytt og sjekker Windows Update-siden.

Fix 9: Utfør en ren oppstart

Åpne Start-menyen, skriv inn msconfigog klikk på Systemkonfigurasjon.

I systemkonfigurasjonsverktøyet klikker du på «Tjenester»-fanen og klikker deretter på avmerkingsboksen ved siden av «Skjul alle Microsoft-tjenester».

Klikk deretter på «Deaktiver alle»-knappen for å deaktivere alle tjenester som ikke er fra Microsoft.

Deretter klikker du på «Oppstart»-fanen øverst og deretter på «Åpne Oppgavebehandling».

Når oppgavebehandlingen åpnes, høyreklikker du på hvert program på høyre side og klikker på «Deaktiver».

Lukk Task Manager, og klikk på «OK»-knappen i systemkonfigurasjonsverktøyet før du starter PC-en på nytt.

Fix 10: Gjenopprett Windows Store og app

Søk etter Windows Powershell eller Terminal i Start-menyen og start den med administratorrettigheter.

I Powershell-vinduet skriver du inn Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}og trykker på «Enter»-tasten.

Start PC-en på nytt når prosessen er fullført, og åpne Powershell igjen. Skriv inn følgende kommandoer i Powershell-vinduet én etter én, og trykk Enter etter hver.

net stop bits
net stop wuaserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Start PC-en på nytt og sjekk Windows Update-siden.

Fix 11: Legg til Microsoft Windows Update-nettsteder til klarerte nettsteder

Åpne Start-menyen, skriv inn Internet Optionsog klikk på den når den vises.

Når dialogboksen Alternativer for Internett vises, går du til kategorien Sikkerhet øverst, og klikker deretter på «Trusted Sites» før du klikker på «Sites»-knappen.

I popup-vinduet som vises, fjerner du merket for «Krev serververifisering» og limer inn følgende nettsteder før du klikker på «Bruk»-knappen:

https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.com
https://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Start datamaskinen på nytt etter å ha lagt til nettstedet og sjekk Windows Update-siden igjen.

Noen ekstra tips

Sørg for at du ikke har installert tredjepartsprogrammer som forstyrrer Windows-oppdateringer.
Utfør en virus- og skadevaresjekk for å sikre at PC-en din ikke har et virus som kan forårsake problemet.
Opprett en ny bruker og sjekk om Windows Update-siden vises for den brukeren.
Sjekk at SSL 2 og SSL 3 er aktivert i Internett-alternativer.
Koble fra eksternt periferiutstyr og oppdater tredjepartsdrivere.
Sørg for at PC-en har nok plass til å installere oppdateringer.

I mange tilfeller kan et tomt Windows Update-sideproblem løses med enkle løsninger, som å kjøre Windows Update-feilsøkingsprogrammet. Dette er imidlertid ikke alltid tilfelle, og du må kanskje prøve ut andre rettelser for å få løst problemet. Som alltid anbefaler vi å ha en sikkerhetskopi på plass i tilfelle noe skulle gå galt. Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, bør du vurdere å installere Windows 11 på nytt ved å laste ned den offisielle ISO-en fra Microsofts nettsted.