Slik feilsøker og fikser du Wi-Fi-tilkoblingsproblemer på LG TV

Når LG-TV-en din nekter å koble til Wi-Fi, er det litt frustrerende, spesielt hvis du har prøvd de vanlige løsningene og fortsatt får meldingen «Kan ikke koble til» eller bare ingen nettverksliste i det hele tatt. Noen ganger er årsaken enkel – som en feil i nettverksinnstillingene eller forstyrrelser – men andre ganger er den dypere, som utdatert fastvare eller blokkerte MAC-adresser.Å vite hva du skal sjekke kan spare deg for mye hodekløing.

For å gi en oversikt: å starte ruteren på nytt, deaktivere funksjoner som Quick Start eller Simplink, konfigurere DNS manuelt eller til og med oppdatere TV-programvaren manuelt via USB er alle alternativer som kan hjelpe. Siden Wi-Fi-problemer kan være forårsaket av ulike faktorer – dårlig signal, forstyrrelser, firmwarefeil eller feilkonfigurasjoner – kan det hende at en kombinasjon av disse til slutt hjelper. Bare husk at noen løsninger krever fikling i forskjellige menyer eller bruk av kommandoer eller stier som ikke er åpenbare ved første øyekast. Fordi LG selvfølgelig ikke akkurat gjorde dette så enkelt.

Hvordan fikse problemet med at LG TV ikke kobler seg til Wi-Fi?

Start Wi-Fi-ruteren og modemet på nytt

Dette er det klassiske første trekket av en grunn. Rutere kan bli overfylt eller mellomlagret med gammel informasjon, noe som fører til at TV-en din ser nettverket, men ikke kobler til ordentlig. Slå av ruteren og/eller modemet – bare koble dem fra strømmen. La det være slik i minst 15 sekunder, eller til og med opptil 50 sekunder hvis du vil være grundig. Koble deretter alt til igjen og vent til lysene stabiliserer seg. Gå deretter til LG-TV-en din og skanne etter Wi-Fi igjen. Noen ganger er dette alene nok, men ikke alltid.

Øk Wi-Fi-signalstyrken

Hvis Wi-Fi-en din fungerer andre steder, men LG-TV-en din fortsatt sliter, er det sannsynligvis et signalproblem. På noen oppsett er visse bånd, som 2, 4 GHz, mer pålitelige for strømming enn 5 GHz. Du kan sjekke den nåværende tilkoblingen din ved hjelp av TV-ens nettverksmeny eller ved å besøke fast.com. Koble også fra alle enheter som ikke er i bruk – flere enheter = mer overbelastning, noe som kan gjøre nettverket ustabilt for TV-en din.

Deaktiver hurtigstart og Simplink

Noen LG-modeller har en innebygd funksjon som kalles hurtigstart, som holder TV-en i en slags halvpåslått tilstand for raskere oppstart. Høres bra ut, men det kan forstyrre nettverkstilkoblingen – spesielt hvis nettverket stadig endrer seg eller har problemer. Slik deaktiverer du den:

• Trykk på Innstillinger -knappen på fjernkontrollen
• Naviger til Alle innstillinger > Generelt
• Velg Hurtigstart
• Sett den til Av
• Start deretter TV-en på nytt og prøv å koble til på nytt

Det samme gjelder Simplink (HDMI-CEC), en funksjon som er ment å synkronisere enheter, men noen ganger forårsaker den konflikter i nettverksinnstillingene. Slå den av via:

• Innstillinger > Alle innstillinger > Generelt > Simplink (HDMI-CEC)
• Sett til Av

Synkroniser tid og sted riktig

Merkelige, men feilaktige dato-/tidsinnstillinger kan forårsake problemer, spesielt hvis nettverket eller ruteren bruker leasetider eller sikkerhetstokener som er avhengige av riktige tidsstempler. Still inn TV-en til å hente klokkeslett og dato automatisk:

1. Trykk på Innstillinger på fjernkontrollen
2. Gå til Alle innstillinger > Generelt > Tid og dato
3. Velg Angi automatisk

Dobbeltsjekk også posisjonsinnstillingene dine. Hvis TV-en din tror den er i et annet land eller en annen region, kan det hende den ikke oppdager Wi-Fi-nettverket ditt. Sett det til ditt faktiske land via:

1. Innstillinger > Alle innstillinger > Generelt > Plassering
2. Velg landet ditt fra listen

Endre DNS til Google DNS

Noen ganger kan DNS-feil forstyrre tilkoblingen din. Det er litt rart, men å manuelt sette DNS-en til Googles offentlige servere – 8.8.8.8 og 8.8.4.4 – kan fikse ting. Slik gjør du det:

1. Trykk på Hjem- knappen
2. Gå til Innstillinger > Alle innstillinger > Nettverk > Wi-Fi-tilkobling
3. Klikk på Avanserte Wi-Fi-innstillinger
4. Fjern merket for Angi automatisk i DNS-alternativer
5. Skriv inn 8.8.8.8 i DNS-server
6. Lagre, og koble deretter til Wi-Fi-nettverket ditt på nytt

Prøv å koble til med WPS PIN

Hvis ruteren din støtter WPS (Wi-Fi Protected Setup), kan bruk av PIN-metoden være en rask måte å unngå rotete innstillinger på. Slik gjør du dette:

1. Naviger til Innstillinger > Alle innstillinger > Nettverk
2. Velg Wi-Fi-tilkoblinger > Koble til WPS PIN
3. Følg instruksjonene på skjermen for å generere eller angi PIN-koden på ruteren din

Noen ganger er paring via WPS mer stabilt, spesielt med vanskelige nettverk.

Oppdater fastvaren manuelt via USB

Hvis Wi-Fi-tilkoblingen er helt død og du ikke kan oppdatere via internett, kan en manuell fastvareoppdatering hjelpe. Finn frem en USB-pinne (minst 1 GB): – Gå til LGs programvare- og driverside.- Søk etter TV-modellnummeret ditt.- Last ned den nyeste zip-filen for fastvaren.- Opprett en mappe med navnet LG_DTV på USB-stasjonen.- Pakk ut zip-filen til den mappen.- Løs ut USB-en på en sikker måte og sett den inn i TV-en.- Når du får beskjed om at «USB-oppdatering klar», velger du Installer.- Følg instruksjonene på skjermen.

Merk: Aldri gi mappen nytt navn. Den må hete LG_DTV nøyaktig, ellers vil ikke TV-en gjenkjenne den.

Kontakt internettleverandøren din (ISP)

Hvis alt annet mislykkes, test tilkoblingen din med et mobilt hotspot eller en annen enhet. Hvis andre enheter kobler til uten problemer, men TV-en nekter, er det sannsynligvis et problem med internettleverandøren eller ruteren din. Ring internettleverandøren din for å se om det er noen vedlikeholds- eller tjenesteforstyrrelser, eller om de må oppheve blokkeringen av TV-ens MAC-adresse – hent den fra nettverksinfomenyen.

Tilbakestill til fabrikkinnstillinger

Noen ganger er det beste å starte på nytt. Tilbakestill TV-en til fabrikkinnstillinger via:

1. Trykk Hjem / SMART
2. Naviger til Innstillinger > Alle innstillinger > Generelt > Tilbakestill til opprinnelige innstillinger

Dette sletter alle konfigurasjoner. Etter tilbakestillingen, konfigurer Wi-Fi på nytt og sjekk tilkoblingen.

Søk profesjonell hjelp

Hvis Wi-Fi-en fortsatt ikke kobler til, og problemet ser ut til å være maskinvarerelatert, utover alle disse alternativene, er det sannsynligvis på tide å kontakte LG-kundestøtte eller en reparasjonstekniker. Det kan være interne maskinvareproblemer som bare eksperter kan diagnostisere.