Slik fikser du en Microsoft Surface som ikke slår seg på: 9 effektive løsninger

Microsoft Surface-enheter er ganske allsidige, og de kan bytte mellom nettbrett- og bærbare datamaskiner. Den hybride naturen betyr også at det kan oppstå noen problemer, spesielt når de ikke slår seg på i det hele tatt. Noen ganger er det den klassiske svarte skjermen der ingenting skjer, eller det føles som dødsstillhet når man trykker på av/på-knappen. Hvis det høres kjent ut, er det ingen grunn til panikk – mange støter på dette, og de fleste problemer kan løses med litt feilsøking.

Det som virkelig hjelper er å vite hva som kan være årsaken. Er enheten din overopphetet? Har en nylig oppdatering gått galt? Eller er kanskje batteriet helt utladet? Denne veiledningen går gjennom noen vanlige årsaker og praktiske løsninger du kan prøve, slik at du ikke sitter fast med en svart skjerm eller en enhet som ikke reagerer lenge. Målet? Få den tilbake til live uten å trekke ut elektroverktøy eller risikere at garantien blir ugyldig.

Slik fikser du Microsoft Surface som ikke slår seg på

Sjekk om Surface-enheten din overopphetes

Surface-enheter er designet for å håndtere normale temperaturer – omtrent mellom 0° og 35° Celsius. Men hvis du er i et ekstremt varmt eller kaldt miljø, eller hvis enheten din har kjørt intensive apper en stund, kan den slå seg av for å beskytte seg selv. På noen oppsett er det litt rart, men overoppheting kan føre til svart skjerm eller få enheten til å nekte å slå seg på. Dette gjelder spesielt hvis du bruker en defekt lader eller en tredjepartslader – ingenting slår en originallader for å unngå problemer med overoppheting.

Noen ganger kan det bare være nok å kjøle ned ting. Bruk et klimaanlegg eller en vifte, og sørg for at du ikke bruker Surface-en rett i nærheten av en varmeovn eller i direkte sollys.Å få temperaturen tilbake i sikkerhetssonen hjelper med å starte systemet på nytt uten problemer.

Bruk bøyeteknikken

Dette høres rart ut, men mange sverger til det – det kan fungere hvis det er en løs tilkobling eller et problem med skjermkabelen. I utgangspunktet kan det å trykke forsiktig langs kantene av skjermen mens den ligger med forsiden ned på en flat overflate noen ganger føre til at løse tilkoblinger fungerer igjen. Ikke klem for hardt – bare nok trykk nær området rundt bakkameraet med tomlene.

Merk: Litt rart, men vær forsiktig. Overdriv risikerer å sprekke skjermen, noe som åpenbart er verre.

Lad Surface-enheten din

Døde batterier er en vanlig synder. Surface-enheter bruker batterier som kan tømmes eller svikte over tid, spesielt hvis du kjører tunge apper eller lar den være frakoblet en stund. Hvis enheten ikke slår seg på, kan du prøve å koble til den originale laderen. La den lade i minst 30 minutter – over natten er bedre hvis batteriet var helt utladet.

Og ikke hopp over å teste selve laderen. Noen ganger blir kabler skadet eller porter skitne. Hvis det ikke virker som om det å koble den til strømnettet fungerer, kan du prøve en annen lader eller kabel hvis mulig. På noen enheter kan et helt tomt batteri trenge en lengre ladeøkt før noe skjer.

Fjern alle eksterne enheter og tilbehør

Dette kan være en snikende årsak – eksterne enheter som USB-stasjoner, eksterne skjermer eller til og med et defekt tastatur eller en mus koblet til via USB kan forårsake oppstartsproblemer. Koble fra alt som er tilkoblet, og prøv deretter å slå det på igjen. Spesielt for Surface-modeller med avtakbare tastaturer, prøv å koble fra tastaturet – det er vanligvis en knapp eller en enkel skyveknapp for å fjerne det. Noen ganger forvirrer en tilkoblet enhet oppstartsprosessen eller forårsaker konflikter ved oppstart.

Bruk en hurtigtast for å vekke enheten din

På noen modeller kan det å trykke på en bestemt tastekombinasjon vekke Surface hvis den bare er i «sovemodus».Hvis du har et tastatur tilkoblet, kan du prøve Windows + Ctrl + Shift + B – dette kan oppdatere skjermdriveren. I nettbrettmodus kan du også vekke den hvis du trykker på volum opp- og volum ned- knappene tre ganger på rad.

Dette er ikke garantert, men i en nødsituasjon er det verdt et forsøk. Noen ganger er skjermen på, men den viser bare ingenting før du utløser den med disse snarveiene.

Start enheten på nytt eller tving den til å starte den på nytt

Dette er sannsynligvis den vanligste løsningen. Hvis Surface ikke reagerer, kan du prøve en myk omstart først – trykk og hold inne av/på-knappen i omtrent ti sekunder, slipp den deretter og trykk igjen som vanlig. Enkelt nok, ikke sant? Hvis det ikke fungerer, kan det være nødvendig med en tvungen omstart, noe som varierer avhengig av modellen din.

• For Surface Studio, Surface Laptop, Surface Book 2, de nyeste Surface Pro-modellene eller Surface Pro LTE: Hold nede av/på-knappen til den starter på nytt (rundt 20 sekunder), og slipp deretter.
• For Surface Book, Surface Pro 3 eller 4: Det er vanskeligere. Først trykker du på og holder inne av/på-knappen i 30 sekunder, og slipper deretter. Deretter trykker du på og holder inne både Volum opp- og Av/på- knappen samtidig i omtrent 15 sekunder, og slipper deretter. Skjermen kan flimre, eller logoen kan vises i løpet av dette, men fortsett. Vent noen sekunder før du trykker på av/på-knappen for å slå den på igjen som normalt.

Fiksing av hovedoppstartsposten (MBR)

Hvis Surface-en din prøver å starte, men får en svart skjerm, kan det hende at det er ødelagte systemfiler eller en skadet MBR. MBR-en er den lille kodebiten som forteller systemet hvor det finner operativsystemet under oppstart. Hvis den blir skadet, kan ikke Surface-en starte opp ordentlig.

For å fikse dette trenger du et oppstartbart medium – som en USB-stasjon med Windows-oppsettfiler. Start opp fra denne stasjonen, åpne ledeteksten og kjør kommandoer som bootrec /fixmbrog bootrec /fixboot. Disse kommandoene prøver å reparere skadet systemoppstartsinformasjon.

Siden nyere Surface-modeller kan bruke GPT-partisjonering i stedet for MBR, bør du dobbeltsjekke hvilken enhet enheten din bruker før du gjør dette.Microsofts offisielle dokumenter kan hjelpe deg med å bekrefte dette.

Adresser oppstartsfeil

Hvis enheten slår seg på, men viser feil som 0xc0000221skjermbilder eller blåskjermer, signaliserer det et annet problem – som korrupte systemfiler eller driverproblemer. Dette er ikke alltid raskt å fikse, men å slå opp den spesifikke feilkoden på nettet kan peke mot løsninger, for eksempel oppstartsreparasjon eller systemgjenopprettingsalternativer.

Når alt annet mislykkes – reparasjoner eller erstatninger

Hvis ingenting ser ut til å fungere etter alle disse forsøkene, er det sannsynlig at det er en maskinvarefeil eller dyp systemskade. På dette tidspunktet er det nødvendig å ta den med til en Microsoft Store eller et autorisert reparasjonssenter. Hvis enheten din fortsatt er under garanti, spør om en erstatning, men seriøst: ikke åpne enheten selv hvis du er bekymret for at den skal bli ugyldig. Noen ganger er profesjonell reparasjon eller erstatning veien å gå.

Hva skal man gjøre etter at Surface-en slår seg på?

Oppdater Windows til den nyeste versjonen

Når enheten starter opp, bør du oppdatere Windows med en gang. Utdaterte eller ødelagte systemfiler kan ha forårsaket problemet i utgangspunktet, og å holde alt oppdatert minimerer fremtidige risikoer. Bare trykk Windows + I, gå til Windows Update, og klikk på Se etter oppdateringer.Å installere de nyeste oppdateringene kan spare deg for mye bryderi senere.

Installer skjermdrivere på nytt

Hvis Windows starter opp, men skjermen forblir svart eller flimrer, kan det være et problem med grafikkdriveren.Åpne Enhetsbehandling (via ` devmgmt.msc`) og finn skjermkort. Høyreklikk på grafikkortet, velg Avinstaller enhet, og start datamaskinen på nytt. Windows vil installere driveren på nytt automatisk. Det er ikke idiotsikkert, men det fikser ofte skjermfeil forårsaket av driverfeil.

Deaktiver rask oppstart

Noen ganger fungerer ikke hurtigoppstartsfunksjonen ordentlig, og den tapper batteriet eller forårsaker oppstartsproblemer. Gå til Kontrollpanel > Maskinvare og lyd > Strømalternativer for å slå den av. Klikk på Velg hva av/på-knappene gjør, og klikk deretter på Endre innstillinger som ikke er tilgjengelige. Fjern merket for Slå på hurtigoppstart, og lagre deretter. Surface-en din kan ta litt lengre tid å starte, men den vil være sunnere i det lange løp.

Juster søvninnstillingene

Hvis Surface er satt til å sove eller dvale for aggressivt, kan den tømme batteriet eller nekte å våkne ordentlig. Velg Endre når datamaskinen sover under Strømalternativer. Sett både Slå av skjermen og Sett datamaskinen i dvale til Aldri, og lagre deretter. Det er bedre å holde den våken til du er klar til å slå den helt av.

Sammendrag

• Sjekk for overoppheting og unngå ekstreme temperaturer.
• Prøv bøyteknikken hvis skjermen ser fin ut, men ikke slår seg på.
• Sørg for at batteriet har strøm – koble det til og la det lade.
• Fjern eksterne enheter som kan blokkere oppstart.
• Bruk hurtigtaster for å vekke enheten om nødvendig.
• Utfør en myk eller tvungen omstart, avhengig av modellen din.
• Rett systemproblemer som MBR- eller oppstartsfeil hvis du er komfortabel med kommandolinjeverktøy.
• Hvis alt annet mislykkes, bør du vurdere profesjonell reparasjon eller utskifting.

Oppsummering

Det er ikke alltid raskt å få Surface til å slå seg på igjen, spesielt hvis det er maskinvareproblemer involvert. Men som regel er det noen få enkle triks som å koble fra eksterne enheter, lade opp eller starte på nytt som hjelper. Bare husk at ekstreme tiltak som å åpne enheten selv sannsynligvis ugyldiggjør garantien, så hvis du er i tvil, bør du kontakte en profesjonell. Krysser fingrene for at dette hjelper, og Surface-en din er oppe og går – eller tilbake til tjeneste raskt.