Slik fikser du en Ring-app som ikke fungerer som den skal
Ring handler ikke bare om å administrere ringeklokken din – appen spiller en sentral rolle i å kontrollere alt fra pakkeleveranser til smartlys og termostater. På grunn av hvor mange funksjoner den håndterer, kan det være et stort ork når den slutter å virke. Den gode nyheten er at de fleste problemer kan fikses fra din side, spesielt hvis selve tjenesten ikke er nede (som ærlig talt gjør en god jobb med å holde oppetiden høy).Men noen ganger er det noe enkelt, som telefonens tilkobling eller et hurtigbufferproblem. Denne veiledningen dekker noen vanlige løsninger og noen triks for å få appen tilbake i form.
Slik fikser du Ring-appen når den oppfører seg dårlig
Start telefonen på nytt først
Denne er litt enkel, men overraskende effektiv. Omstart sletter alt fra minnet, og fikser muligens en feil som har forårsaket at appen har haltet eller krasjet. På noen oppsett fungerer det umiddelbart, på andre ikke så mye – men hei, det er raskt og skader ikke. Bare hold nede av/på-knappen og velg Omstart. Når enheten er oppe igjen, åpner du appen på nytt og ser om ting forbedrer seg. Ofte løser dette alene rare feil, spesielt hvis appen bare oppførte seg kresen eller frøs.
Sjekk mobilinternettforbindelsen din
Ring er sterkt avhengig av god nettverkskvalitet. En treg eller ustabil forbindelse kan føre til at appen stopper eller nekter å laste inn bestemte funksjoner. Slik tester du det:
- Gå inn på en nettside som Speed Test.
- Kjør en rask test for å måle opplastings- og nedlastingshastighetene dine. Ring anbefaler minst 2 Mbps for hver av dem. Hvis tallene dine er langt under det, vil du sannsynligvis ha problemer med å koble til eller strømme jevnt.
Hvis hastigheten din er treg, kan du prøve å bytte fra Wi-Fi til mobildata eller flytte deg nærmere ruteren. Noen ganger kan en rask omstart av ruteren (trekke ut støpselet, vent i 30 sekunder, koble til igjen) også forbedre signalkvaliteten. Jeg er ikke sikker på hvorfor det fungerer, men det gjør det – i hvert fall midlertidig. Det kan være nødvendig å oppgradere til et bedre abonnement eller flytte ruteren hvis lave hastigheter stadig forstyrrer oppsettet.
Logg ut og tilbake i Ring-appen
Noen ganger skjer den irriterende øktfeilen akkurat i feil øyeblikk.Å logge ut og deretter inn igjen kan friske opp forbindelsen og fikse mindre feil. Det er den digitale ekvivalenten til en dytt. Rett før du gjør dette, sørg for at du husker påloggingsinformasjonen din – du vil ikke bli sittende fast på den skjermen. Slik logger du ut:
- Trykk på menyikonet med tre linjer øverst til venstre i appen. Det utvides for å vise alternativer.
- Velg Kontoinnstillinger.
- Trykk på Logg ut. Bekreft hvis du blir bedt om det.
- Lukk appen helt ved å sveipe den bort fra de nyeste appene dine eller ved å tvinge den til å lukke den.
- Åpne den på nytt, og logg deretter inn igjen med påloggingsinformasjonen din.
Når du er inne, prøv den oppgaven som mislyktes tidligere. Hvis den ikke blir fikset, gå videre til neste idé.
Tøm appens hurtigbuffer – spesielt hvis det er en stund siden
Over tid kan lagrede data bli litt rotete, noe som kan føre til treghet eller krasj.Å tømme hurtigbufferen tilbakestiller denne lagrede informasjonen, noe som ofte jevner ut appens ytelse. Prosessen er forskjellig mellom iOS og Android:
På iOS:
- Åpne Innstillinger.
- Naviger til Generelt.
- Gå til iPhone-lagring eller iPad-lagring.
- Finn Ring -appen i listen.
- Trykk på den, og velg deretter Last ned app. Bekreft når du blir bedt om det. Dette sletter appens hurtigbuffer, men dataene dine beholdes. Når du installerer på nytt senere, skal innstillingene dine bevares.
På Android:
- Åpne Innstillinger.
- Gå til Apper og varsler (eller Apper på enkelte enheter).
- Finn og trykk på Ring.
- Velg Lagring og hurtigbuffer.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Du kan eventuelt trykke på Fjern data hvis hurtigbufferen alene ikke hjelper – merk at dette vil logge deg ut og tilbakestille appinnstillingene.
Åpne deretter appen på nytt og logg inn igjen om nødvendig. Krysser fingrene for at det går jevnere nå. Noen ganger er det bare gamle data som gjør at alt går galt.
Installer appen på nytt for en ren og fin start
Hvis det ikke hjalp å tømme hurtigbufferen, kan det hende at en ny installasjon av appen hjelper. Dette garanterer at du har den nyeste versjonen og kan kvitte deg med eventuelle ødelagte filer. På iOS trykker du på og holder inne appikonet, trykker deretter på Fjern app og bekrefter. På Android går du til Innstillinger > Apper, velger Ring og deretter Avinstaller. Etter at du har fjernet den, går du til App Store eller Google Play for å laste den ned på nytt. Vanligvis fikser dette feil eller rare krasj og gir deg en ny start.
Prøv å konfigurere enheten uten å skanne
Problemer med enhetsskanning kan også ødelegge ting, spesielt hvis appen ikke leser QR-koden riktig eller Bluetooth ikke samarbeider. I stedet for å stole på skanning, gå gjennom det manuelle oppsettet:
- Åpne Ring-appen.
- Trykk på Konfigurer en enhet.
- Velg enhetstype (ringeklokke, kamera osv.).
- Velg Konfigurer uten skanning.
- Velg enheten din fra listen, eller skriv inn detaljene manuelt.
- Skriv inn PIN-koden som du finner under QR-koden eller på selve enheten.
- Velg en plassering og følg instruksjonene for å fullføre oppsettet.
Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan det hende at enheten din har et maskinvareproblem, eller kanskje den er inkompatibel. Det kan være nødvendig å kontakte produsenten da.
Sjekk Wi-Fi-signalstyrken din i appen
En svak eller ustabil trådløs forbindelse kan ødelegge funksjonaliteten til Ring-enhetene dine. Slik sjekker du statusen:
- Åpne appen.
- Trykk på menyikonet og velg Enheter.
- Velg den problematiske enheten.
- Trykk på Enhetstilstand.
- Se på signalstyrkeindikatoren.
Hvis den er lav, kan du prøve disse løsningene:
- Flytt ruteren nærmere eller flytt den for å forbedre dekningen.
- Fjern elektronisk interferens – tenk mikrobølgeovner, trådløse høyttalere eller tykke vegger – mellom ruteren og enheten.
- Reduser antall hindringer eller elektroniske enheter som blokkerer signalet.
- Oppgrader ruteren din eller bytt til et mesh Wi-Fi-system hvis hjemmet ditt er stort eller Wi-Fi-dekningen er ustabil.
Ærlig talt, et sterkt signal utgjør hele forskjellen. Ingen mengde app-tulling vil fikse en dårlig forbindelse, så det er verdt å prioritere.
Til syvende og sist koker de fleste Ring-problemer ned til programvarefeil, tilkoblingsproblemer eller utdaterte appversjoner. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kan det være på tide å be Ring-kundestøtte om hjelp. De har sett alt – vel, nesten.
Sammendrag
- Start telefonen på nytt for å fjerne minnefeil.
- Kjør en hastighetstest og forbedre nettverket ditt hvis hastighetene er lave.
- Logg ut og tilbake i appen for å oppdatere økten.
- Tøm appens hurtigbuffer/data hvis det er en stund siden.
- Installer appen på nytt for en ren oppdatering.
- Prøv manuell oppsett hvis skanningen mislykkes.
- Sjekk Wi-Fi-signalstyrken din og forbedre den om nødvendig.
Oppsummering
De fleste problemene du støter på med Ring-appen kommer enten fra tilkoblingsproblemer eller plagsomme hurtigbufferfiler som forårsaker nedgang.Å gå gjennom disse trinnene kan ofte gjenopplive en tilsynelatende død app. Hvis ingenting av dette løser seg, kan det selvfølgelig være det eneste du kan gjøre å kontakte kundestøtte – men forhåpentligvis kan en enkel omstart eller en hurtigbuffersletting få deg tilbake til normalen. Noen ganger utgjør disse små triksene hele forskjellen – bare noe som fungerte på flere maskiner, i hvert fall for meg.