Slik fikser du Outlook-regler som ikke fungerer: 11 effektive løsninger

Det kan være superfrustrerende å håndtere Outlook-regler som ikke fungerer – spesielt når de skal spare massevis av tid ved å sortere e-postene dine automatisk. Noen ganger er det rare feil, andre ganger er det filkorrupsjon eller bare utdatert programvare. Heldigvis finnes det en rekke måter å feilsøke og forhåpentligvis få disse reglene tilbake på sporet.Å utføre disse trinnene kan hjelpe deg med å unngå å organisere en flom av e-poster manuelt hver dag, og ofte vil det å fikse regelproblemet føre til at innboksadministrasjonen din blir normal. Bare husk at noen rettelser er litt vanskelige og kan kreve tålmodighet – som å reparere OST-filer eller opprette nye profiler. Men hei, det er verdt det hvis du vil at Outlook skal oppføre seg som det pleide.

Slik fikser du Outlook-regler som ikke fungerer

Aktiver regelfunksjonen i riktig mappe

Dette høres kanskje opplagt ut, men noen ganger er regler rett og slett ikke aktivert der du trenger dem. Hvis regelboksen ikke er merket av, eller hvis feil mappe ikke er valgt, vil ikke reglene behandles som forventet. I noen oppsett kan det hende at regler rett og slett ikke vises hvis de er deaktivert eller feil konfigurert. Du bør dobbeltsjekke at reglene er aktive for mappen der de skal kjøre.

• Gå til Fil og klikk på Administrer regler og varsler
• Velg mappen der regelen skal gjelde – det kan være innboksen din eller en bestemt undermappe.
• Sørg for at boksen ved siden av regelen er merket av, og klikk deretter på OK

I enkelte versjoner av Outlook kan regler også deaktiveres hvis du har flere kontoer. Det er verdt å bekrefte om regler er aktivert for riktig konto og mappe. Hvis disse mappene ikke viser regler, kan du prøve å opprette en ny regel fra bunnen av.

Juster regelrekkefølgen – Flytt gamle eller aktive regler

Regler behandles ovenfra og ned, så hvis en tidlig regel blokkerer eller overstyrer påfølgende regeler, kan det bli rotete.Å flytte regler opp eller ned kan kanskje løse problemet, spesielt hvis nylige oppdateringer eller endringer har stablet regler i feil rekkefølge. I Outlook Web kan du gjøre dette via Innstillinger > Vis alle Outlook-innstillinger > E-post > Regler. Dra eller bruk piltastene for å endre plasseringen. Det er en rask løsning som ofte lar regler kjøre problemfritt igjen, men vær oppmerksom på at i noen tilfeller kan regler komme i konflikt, og omorganisering er løsningen.

Opprett en ny regel (eller slett og gjenopprett)

Hvis de gamle reglene er ødelagte eller rett og slett har feil, kan det gjøre underverker å starte på nytt. Noen ganger floker eller blir regler i Outlook ødelagt etter mange endringer.Å slette dem alle og opprette nye vil ofte tilbakestille prosessen, spesielt hvis gamle regler ikke utløses eller kjøres.

• Høyreklikk på den eksisterende regelmappen eller regelen, og velg Slett mappe
• Bekreft slettingen og gå deretter til Regler > Ny regel
• Følg instruksjonene for å sette opp en ny regel – velg kriteriene dine og velg riktig mappe for flytting eller flagging av e-poster.

Profftips: Før du sletter gamle regler, sørg for å dokumentere hva de gjorde i tilfelle du vil gjenskape lignende regler senere. Nettversjonen tilbyr noen ganger mer fleksibilitet for å opprette regler, så hvis skrivebordsklienten din nekter å oppføre seg pent, kan du prøve å gjøre det via Outlook på nettet under Innstillinger > Vis alle Outlook-innstillinger > E-post > Regler.

Oppdater Microsoft 365 (eller Outlook-versjonen)

Noen ganger slutter regler å virke fordi Office-installasjonen din er utdatert. Er du usikker på hvorfor det fungerer noen dager og ikke andre? Vel, de nyeste oppdateringene fikser ofte feil, forbedrer kompatibiliteten og gjenoppretter ødelagte funksjoner. Slik ser du etter oppdateringer:

• Åpne Outlook, og gå deretter til Fil
• Klikk på Office-konto (nederst i menyen)
• Klikk på Oppdateringsalternativer og velg Oppdater nå

Dette tvinger Outlook eller Office til å se etter og installere oppdateringer. Noen ganger er det bare å oppdatere som fikser regelfeilen fordi det ble utgitt en oppdatering for akkurat den feilen.

Reparer OST- og PST-filer

Korrupsjon i Outlook-datafiler er en snikende synder bak regelfeil. OST-filer (Offline Storage Table) og PST-filer (Personal Storage Table) lagrer e-postene dine, og hvis de er skadet, kan det hende at reglene ikke kjører riktig eller ikke kjører i det hele tatt.

• Lukk Outlook helt
• Åpne Filutforsker (skriv inn File Exploreri Start-menyen og trykk Enter)
• Naviger til den typiske plasseringen for Outlook-datafiler, ofte: C:\Brukere\ brukernavnet ditt \AppData\Local\Microsoft\Outlook
• Bruk det innebygde verktøyet: Scanpst.exe. Du må kanskje finne plasseringen basert på Office-versjonen din, men den er vanligvis i Office-installasjonsmappen.
• Kjør den, velg PST- eller OST-filen din, og velg Reparer

Å fikse disse kan løse problemer med korrupte data som forårsaker feil i reglene. På noen maskiner kan den første kjøringen mislykkes, men etter en omstart eller kjøring på nytt fungerer det ofte.

Deaktiver «Stopp behandling av flere regler»

Hvis dette alternativet er aktivert, forhindrer det at påfølgende regler kjøres etter at en bestemt regel kjører. Det kan være nyttig for å stoppe bestemte handlinger, men det kan forstyrre flyten hvis du misforstår det. Slik sjekker eller slår du det av:

• Gå til Fil > Info > Administrer regler og varsler
• Rediger hver regel ved å dobbeltklikke på den
• Se etter avmerkingsboksen merket Stopp behandling av flere regler. Fjern avmerkingen hvis den er avmerket.
• Trykk OK for å lagre endringene

På noen oppsett vil ikke regler utløses eller behandles etter bestemte punkter på grunn av dette alternativet. Det er bedre å deaktivere det hvis reglene dine ikke utløses som forventet.

Gi nytt navn til SRS-filen (Send/motta-innstillinger)

Hvis Outlooks sendings-/mottakskonfigurasjon er ødelagt, kan reglene bli ustabile. For å fikse dette kan du gi Outlook SRS-filen nytt navn, slik at Outlook må gjenopprette innstillingsbufferen.

• Lukk Outlook helt
• Åpne Filutforsker og gå til C:\Brukere\ brukernavnet ditt \AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
• Finn Outlook.srs -filen og høyreklikk for å gi den nytt navn, f.eks.Outlook.old.srs

Åpne Outlook på nytt og la det generere reglene og innstillingene for sending/mottak på nytt. Det er litt rart, men på noen maskiner fikser dette problemet med at regler ikke utløses på grunn av ødelagte konfigurasjoner.

Gjenopprett regler i Outlook Web (OWA)

Hvis Outlook-skrivebordet ditt stadig roter til regler, men du må sjekke om reglene fortsatt fungerer i skyen, kan du prøve Outlook på nettet. Noen ganger skyldes problemer med skrivebordet feil på klientsiden.

• Logg inn i Outlook på nettet
• Trykk på Innstillinger- tannhjulikonet, og deretter Vis alle Outlook-innstillinger
• Naviger til E-post > Regler
• Se gjennom listen over regler eller opprett nye om nødvendig. Hvis reglene fungerer her, tyder det på et klientsideproblem med Outlook-installasjonen din.

Juster innstillingene for å holde e-posten frakoblet

Hvis du jobber frakoblet eller har uregelmessig tilkobling, kan det hende at regler ikke behandles riktig med mindre du aktiverer frakoblet modus fullt ut. Dette gjelder spesielt for regler som er avhengige av servertilkobling.

• Gå til Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger…
• Velg kontoen din, og klikk deretter på Endre…
• Finn glidebryteren «Hold e-posten frakoblet» og flytt den helt til høyre for maksimal lagringsplass uten nett (f.eks.12 måneder eller Alle).
• Klikk på Neste og deretter Ferdig

Dette gir Outlook mer tilgang til frakoblet modus, noe som kan hjelpe regler med å behandles riktig når tilkoblingen er ustabil.

Rydd opp i gamle regler og mapper

Hvis du har kjørt regler i evigheter, kan mappelisten din være full av gamle, ubrukte regelmapper.Å rydde opp i disse kan hjelpe Outlook med å kjøre jevnere.

• Høyreklikk på Regler-mappen din eller en hvilken som helst foreldet regelmappe
• Velg Slett mappe

Vær forsiktig – hvis du sletter en mappe, slettes alle regler og e-poster i den, så sørg for at du ikke trenger dem lenger.

Start på nytt med en ny Outlook-profil

Hvis ingen av de ovennevnte får reglene dine tilbake i form, kan det være på tide å opprette en ny profil. Noen ganger blir profiler ødelagt, og å starte på nytt fjerner ødelagte innstillinger eller dataødeleggelse.

• Lukk Outlook helt
• Åpne Kontrollpanel > E-post
• Klikk på Vis profiler
• Velg Legg til, gi den nye profilen et navn, og klikk deretter på OK
• Sett den som standard og legg til e-postkontoen din på nytt

Det er litt styr, men det kan fikse gjenstridige regelproblemer som ingen annen justering kan håndtere. Noen ganger utgjør bare det å starte på nytt en stor forskjell.

Men ærlig talt, det å fikse regler kan noen ganger føles som å jage spøkelser – det er ikke alltid klart hva som først gikk i stykker. Likevel, med tålmodighet og metodisk feilsøking kan de fleste problemer identifiseres, korrigeres og få e-postautomatiseringen i gang igjen. Krysser fingrene for at dette hjelper noen med å redde et par grå hår.

Sammendrag

• Sjekk om regler er aktivert i riktig mappe
• Endre rekkefølgen på reglene for å fikse konflikter
• Prøv å opprette nye regler eller slette problematiske mapper
• Oppdater Office eller Outlook for feilrettinger
• Reparer korrupte OST/PST-filer – det gode gamle reparasjonsverktøyet
• Deaktiver «Stopp behandling av flere regler» hvis aktivert
• Gi nytt navn til SRS-filen hvis konfigurasjonene er ødelagte
• Bruk Outlook Web til å bekrefte om reglene er OK andre steder
• Juster innstillingene for frakoblet modus for å sikre at regelbehandlingen er problemfri
• Rydd opp gamle, ubrukte regelmapper for å frigjøre plass
• Som en siste utvei, opprett en ny Outlook-profil

Oppsummering

Forhåpentligvis peker denne pakken med rettelser deg i riktig retning. Outlook-regler kan være et ork noen ganger, men de fleste problemer koker ned til ødelagte filer, utdatert programvare eller innstillinger som har rotet seg sammen. Hvis én løsning ikke fungerer, prøv en annen – tålmodighet er nøkkelen.Å fikse regler i Outlook kan virke komplisert, men med litt utholdenhet vil de sannsynligvis være oppe og går igjen på kort tid. Lykke til, og måtte innboksen din være organisert for alltid!