Slik fikser du SharePlay når det ikke fungerer: 9 effektive løsninger

Noen støter på alle slags problemer med SharePlay – som at knappen er nedtonet, innhold som ikke deles i det hele tatt, eller at det rett og slett nekter å fungere under samtaler. Det er litt frustrerende fordi SharePlay faktisk har potensial, men hvis systemet ditt ikke er oppdatert, apper ikke er kompatible, eller internettforbindelsen din er ustabil, kommer du sannsynligvis til å bli sittende fast. Den gode nyheten er at de fleste av disse problemene koker ned til små justeringer eller oppdateringer av innstillinger som er ganske enkle.Å gjøre disse kontrollene kan hjelpe deg med å komme tilbake til å dele skjermen eller se på filmer sammen uten de vanlige smertepunktene.

Her er hva du kan prøve for å fikse det. Noe av dette handler om å sørge for at iPhone eller iPad kjører den nyeste programvaren, andre innebærer å slå på noen brytere eller starte en app på nytt. Fordi Apple selvfølgelig må gjøre det vanskeligere enn nødvendig noen ganger. Bare en liten advarsel – noen ganger, på forskjellige enheter, oppfører disse tingene seg rart. Ikke bli overrasket om én løsning fungerer, men på en annen enhet må du gjøre det to ganger eller starte på nytt et par ganger.

Slik løser du SharePlay-problemer på iPhone

Sjekk og oppdater iOS-versjonen din

Dette er det mest grunnleggende trinnet, men også det som blir oversett oftest. SharePlay dukket først opp i iOS 15.1, så hvis enheten din kjører noe eldre, kommer det ikke til å fungere. Gå til Innstillinger > Generelt > Om og se på iOS-versjon. Hvis den er eldre enn 15.1, er det første du må gjøre å oppdatere.

• Gå til Innstillinger.
• Velg Generelt.
• Trykk på Programvareoppdatering.
• Hvis det finnes en oppdatering tilgjengelig, trykker du på Last ned og installer. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.

Vanligvis løser dette problemet – på ett oppsett fungerte det bare ved å oppdatere, på et annet måtte jeg også gjøre omstartstrinnene nedenfor. Men hei, ikke hopp over dette trinnet; det er grunnlaget.

Slå SharePlay av og på

Dette er et klassisk triks, men overraskende effektivt – noen ganger setter funksjonen seg fast eller deaktiveres uten grunn. For å sjekke dette, gå til Innstillinger > FaceTime > SharePlay og slå den av, og deretter på igjen. Hvis den allerede er aktivert, slår du den bare av, venter et par sekunder, og slår den deretter på igjen. Høres kanskje dumt ut, men jeg har sett denne lille tilbakestillingen fikse problemer som virket mer kompliserte, spesielt hvis du nylig har gjort en iOS-oppdatering eller endret noe.

• Åpne Innstillinger.
• Trykk på FaceTime.
• Bla for å finne SharePlay.
• Slå bryteren av, og deretter på igjen.

På noen telefoner var det nok å slå den av og på igjen for å gjenopprette delingsmagien, selv om den allerede var aktivert. Verdt et forsøk.

Start FaceTime-appen og enheten din på nytt

Hvis SharePlay fungerte før, men plutselig stoppet, kan du prøve en rask tilbakestilling. Sveip opp (eller dobbelttrykk på Hjem-knappen, avhengig av modellen din) og lukk FaceTime-appen helt. Deretter starter du enheten helt på nytt – noen ganger løser det mindre feil eller fastlåste prosesser som blokkerer funksjoner som SharePlay.

• Tving FaceTime til å lukkes ved å sveipe det av appbryteren.
• Trykk og hold inne side- eller toppknappen + volumknappen (for nyere modeller) til du ser av/på-menyen, og velg deretter Omstart.

Når enheten er på igjen, åpner du FaceTime igjen og ser om SharePlay fungerer som den skal. Noen ganger utgjør omstart hele forskjellen – spesielt hvis appen frøs eller var treg.

Sjekk nettverkstilkoblingen din

SharePlay skriker etter en solid og stabil internettforbindelse. Bufring eller forsinkelser i innhold kan ødelegge hele opplevelsen. Så sørg for at Wi-Fi-en din er stabil, eller hvis du bruker mobilnettverk, at Wi-Fi-en ikke mister pakker eller har et svakt signal. Kjør en rask hastighetstest (bare søk etter «hastighetstest» i nettleseren din eller bruk en dedikert app) for å se om nettverket ditt er opp til oppgaven.

• Hvis Wi-Fi-forbindelsen er ustabil, kan du prøve å koble fra og koble til på nytt.
• Eller bytt til mobildata et øyeblikk – bare for å se om det løser opp strømmeforsinkelsen.
• Slå også Wi-Fi av og på i Innstillinger > Wi-Fi -menyen.

Sjekk appkompatibiliteten og oppdater strømmeappene

Det er her det noen ganger blir vanskelig – spesielt med strømmeapper. Ikke alle apper støtter SharePlay, eller de gjør det, men bare i visse regioner eller med spesifikke abonnementer. For eksempel kan Hulu, HBO Max eller Spotify ha begrenset eller forsinket støtte. Sørg for at alle deltakere har kompatible versjoner og de riktige abonnementene aktive.

For å oppdatere appene, gå til App Store > profilbildet ditt øverst til høyre > Oppdater alle. Det er en enkel måte å få tak i de nyeste feilrettingene og støtten for SharePlay-funksjoner som kan ha blitt rullet ut nylig.

Bekreft abonnementene og kontostatusen din

De fleste strømmetjenester krever at alle parter har aktive, betalte abonnementer for at SharePlay skal fungere problemfritt. Sjekk kontoen din, og spør andre om abonnementene deres er aktive og gjeldende. Hvis noen har sagt opp medlemskapet eller medlemskapet deres har utløpt, vil ikke innholdet strømmes, selv om SharePlay i seg selv fungerer.

Logg deg på FaceTime på nytt med Apple-ID-en din

Noen ganger hjelper det å autentisere Apple-ID-en din på nytt på FaceTime med å tilbakestille forbindelsen. For å gjøre dette, gå til Innstillinger > FaceTime. Trykk på e-postadressen for Apple-ID-en din, og velg deretter Logg av. Deretter trykker du på Bruk Apple-ID-en din for FaceTime og logger på igjen. Det er litt rart, men på noen enheter fikser denne oppdateringen feil eller rare påloggingsproblemer som blokkerer SharePlay.

Når alt annet mislykkes, kontakt Apple-kundestøtte

Hvis ingenting av dette løser problemet, kan det være en dypere feil eller systemfeil. Vanligvis kan Apple-kundestøtte kaste lys over problemet – enten med en programvareoppdatering eller veiledning for feilsøking spesifikt for enheten din. Noen ganger trenger operativsystemet ditt en oppdatering eller en tilbakestilling for å fikse underliggende problemer som enkel veksling ikke kan løse.

Forhåpentligvis sparer dette deg for noen hodebry når du prøver å få SharePlay oppe og kjøre igjen. Det er ikke idiotsikkert, men disse trinnene dekker de vanligste problemene man møter ved bruk i den virkelige verden.

Sammendrag

• Sjekk iOS-versjonen din; oppdater om nødvendig.
• Slå SharePlay av og på i Innstillinger.
• Start FaceTime og enheten din på nytt.
• Sørg for at nettverksforbindelsen din er solid.
• Bekreft appkompatibilitet og oppdater strømmeapper.
• Bekreft aktive abonnementer.
• Logg inn på FaceTime på nytt med Apple-ID-en din.
• Kontakt Apple-kundestøtte hvis alt annet mislykkes.

Oppsummering

Det kan noen ganger være en stor prøvelse å få SharePlay til å fungere, spesielt når Apples oppdateringer eller appstøtte henger etter de virkelige behovene. Men med noen få grunnleggende kontroller og justeringer er det ofte bare et spørsmål om tålmodighet eller å prøve forskjellige ting. Forhåpentligvis får denne kombinasjonen av tips noen tilbake til å se på TV eller dele innhold uten hodepine. Krysser fingrene for at dette hjelper.