Slik fikser du Teams-feilkode CAA20002: 6 effektive metoder

Hvis MS Teams viser en feilkode som CAA20002, er det vanligvis relatert til tilkoblingsproblemer mellom appen og serveren. Dette ser ut til å skje ofte når man prøver å hoppe inn i møter eller bare få ting i gang. Vanligvis er det ikke selve appen, men mer hvordan kontoen, nettverket eller enhetsinnstillingene dine samhandler. Disse VPN-ene, hurtigbufrede filene eller kontopåloggingene på tvers av flere enheter er vanlige bråkmakere. Det er ærlig talt litt frustrerende, fordi løsningen ikke alltid er åpenbar, men det finnes noen velprøvde trinn for å få MS Teams tilbake på sporet.

Disse rettelsene pleier å hjelpe hvis feilen dukker opp av og til – spesielt når du bytter mellom nettverk eller etter noen uhell med Windows-oppdateringer. Mange ganger er det bare å tømme hurtigbufferen eller koble til kontoen din på nytt, men i mer gjenstridige tilfeller må du kanskje justere innstillingene eller installere på nytt. Det handler om å redusere de mindre feilene som bygger seg opp over tid. Så la oss dykke ned i noen tilnærminger som folk flest har hatt suksess med – forhåpentligvis fungerer en av disse for oppsettet ditt.

Hvordan fikse Teams-feilkode CAA20002?

Først bør du prøve å kjøre Teams i nettleseren din hvis selve appen gir problemer. Noen ganger oppfører skrivebordsappen seg rett og slett på grunn av ødelagt hurtigbuffer eller kontoproblemer.Å slå av VPN-er kan også hjelpe fordi de noen ganger forstyrrer forbindelsen med Microsofts servere. Hvis ingen av disse fungerer, er det å tømme lokale hurtigbufferfiler eller tilbakestille kontopassordet ditt de neste gode stegene. Og hvis det fortsatt ikke løser seg? Å installere appen på nytt løser ofte gjenstridige problemer.

Koble til Microsoft Teams-kontoen på nytt via Innstillinger

Dette er et godt utgangspunkt, fordi noen ganger kan appen bare ha et lite sammenbrudd når den kobler til kontoinformasjonen din som er lagret i Windows. Når kontoen din ikke er riktig koblet til Windows, eller har blitt litt gal med hurtigbufrede data, dukker det opp feil som denne.Å koble til kontoen din på nytt kan løse disse mindre synkroniseringsproblemene og gi Teams et nytt liv.

Slik hjelper det: Å gjenopprette koblingen sikrer at innloggingsinformasjonen din er oppdatert og riktig autorisert av Windows, noe som kan fikse de rare tilkoblingsfeilene. Vanligvis, etter å ha gjort dette og startet på nytt, kjører Teams fint igjen – i hvert fall en stund. Bare vær oppmerksom på at du på noen oppsett kanskje må gjøre dette et par ganger, eller det fungerer kanskje bare etter en systemomstart.

• Åpne Innstillinger fra Start-menyen eller Innstillinger- ikonet.
• Gå til Kontoer.
• Klikk på Tilgang til jobb eller skole i sidefeltet.
• Velg den tilknyttede MS Teams-kontoen din. Hvis du ser et alternativ for å koble fra eller logge ut, gjør du det.
• Hvis den ikke er koblet til, klikker du på Koble til og legger til Teams-kontoinformasjonen din. Dette autoriserer kontoen på nytt i Windows-kontobehandling.
• Start PC-en på nytt og prøv MS Teams igjen. Noen ganger løser det problemet å bare gjøre dette trinnet på nytt.

Definitivt en enkel løsning, men på noen PC-er rydder den lille frakoblings- og gjenoppkoblingsdansen opp i de rareste tilkoblingsfeilene. Noen ganger handler det om å vente på at Windows skal synkronisere alt ordentlig etter tilbakestillingen, så ikke bli overrasket om du trenger en omstart eller to.

Slå av VPN

Dette er en klassiker. VPN-er er supre for personvern, men de kan forstyrre Microsoft Teams-tilkoblingen fordi de omdirigerer trafikken din via en ekstern server. Det kan gjøre ting tregere eller forårsake tidsavbruddsfeil, spesielt hvis VPN-et er ustabilt eller ustabilt. Hvis du ser denne feilen rett etter at du har koblet til et VPN, er det verdt å slå det av midlertidig for å teste.

Det er litt rart, men når du slår av VPN-et, starter Teams på nytt og ser om det går gjennom. Hvis det gjør det, vet du at VPN-et er problemet – et vanlig nok scenario i disse dager. På noen oppsett var dette løsningen som endelig lot Teams synkronisere ordentlig og koble til serveren uten feil. Det betyr selvfølgelig at du kanskje må gå på akkord med VPN-bruken en stund, men det er bedre enn å feilsøke i det uendelige.

Fjern MS Teams-hurtigbufferdata

Cache-filer skal visstnok øke hastigheten på ting, men i virkeligheten kan ødelagt cache være et ork og forårsake feil som CAA20002.Å tømme cachen har hjulpet mange brukere som har opplevd feil som tilsynelatende dukker opp ut av ingenting. Trikset er å lukke Teams helt først, og deretter slette cache-filene.

Slik gjør jeg det, men en liten advarsel – det er litt av en manual. På ett oppsett fungerte det med en gang, men på et annet måtte det et nytt forsøk og en systemomstart. Fordi Windows selvfølgelig må gjøre det vanskeligere enn nødvendig.

• Lukk Teams helt. Sjekk systemstatusfeltet eller Oppgavebehandling Ctrl + Shift + Escfor å sikre at det ikke kjører i bakgrunnen.
• Åpne Oppgavebehandling ved å trykke på Ctrl + Shift + Esc, finn deretter Microsoft Teams, høyreklikk på den og velg Avslutt oppgave.
• Trykk Win + Rfor å åpne Kjør-dialogboksen, lim deretter inn: %appdata%\Microsoft\teamsog trykk Enter.
• Du vil se mapper med navn som applikasjonsbuffer, buffer, databaser, GPUcache, indeksert DB, lokal lagring og tmp. Velg alt i den mappen.
• Slett alle disse mappene. Du bør kanskje sikkerhetskopiere dem først hvis du er forsiktig, men det går vanligvis greit å slette – det sletter bare hurtigbufrede data som kan forårsake problemer.
• Åpne Teams på nytt og se om feilen vedvarer.

Dette trinnet fjerner de ødelagte hurtigbufrede filene, som ofte kan forårsake påloggings- eller tilkoblingsfeil. Vanligvis gjenoppbygger Teams en ny hurtigbuffer, og du er tilbake i drift raskere enn du tror.

Endre MS Teams-passordet ditt

Dette handler ikke bare om sikkerhet; det kan også fikse feilen hvis kontoen din har fått overbelastede pålogginger eller blir flagget for flere økter. Ved å endre passordet ditt logger du effektivt ut av alle enheter, noe som tvinger frem en ny pålogging og synkronisering. Det kan bli kvitt feil forårsaket av for mange samtidige økter eller problemer med kontosynkronisering.

Slik gjør du det: Gå til MS Teams’ offisielle nettsted med en nettleser på en PC. Logg på, gå deretter til profilikonet ditt, velg Min Microsoft-konto, og naviger deretter til Sikkerhet. Derfra velger du Endre passordet mitt og angir et nytt. Logg deretter på Teams igjen – forhåpentligvis løser det feilen.

Kjør MS Teams i kompatibilitetsmodus

Hvis Windows-versjonen din ikke er den nyeste, eller du kjører en eldre Windows-bygg, kan det oppstå kompatibilitetsproblemer.Å kjøre Teams i kompatibilitetsmodus kan noen ganger omgå disse problemene midlertidig, spesielt hvis feilen startet etter en nylig OS-oppdatering.

For å gjøre dette:

• Finn Microsoft Teams via søkefeltet, høyreklikk og velg Åpne filplassering.
• Høyreklikk igjen på Teams-snarveien, og velg deretter Egenskaper.
• Klikk på fanen Kompatibilitet.
• Kryss av for Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for: og velg en tidligere Windows-versjon, som Windows 10.
• Trykk Bruk og OK. Start Teams på nytt fra denne snarveien.

Dette er kanskje ikke en permanent løsning, men det kan bidra til å omgå kompatibilitetsproblemer på eldre eller sterkt tilpassede Windows-oppsett.

Avinstaller og installer Microsoft Teams på nytt

Hvis alt annet mislykkes, er ofte reinstallering siste utvei. Det er enkelt, men det spiller en rolle hvis appinstallasjonen har gått galt eller det ligger ødelagte filer i bakgrunnen.

For å avinstallere:

• Åpne Kontrollpanel (søk etter det fra startmenyen).
• Naviger til Programmer > Programmer og funksjoner.
• Finn Microsoft Teams, høyreklikk, og velg deretter Avinstaller.

For å installere på nytt, gå bare til Microsofts offisielle nedlastingsside for Teams og last ned den nyeste versjonen. Installer, logg inn på nytt, og forhåpentligvis er feilen borte for godt.

Hvis det fortsatt oppfører seg galt, kan du sjekke støttesiden for mer hjelp eller eskalere det til Microsofts kundestøtte.

Krysser fingrene for at dette hjelper noen med å unngå å kaste bort timer på endeløs feilsøking. Noen ganger er en liten oppdatering alt som trengs for å få Teams tilbake til normalen.