Slik fikser du videoer som ikke spiller av på Android- og iPhone-enhetene dine

Noen ganger nekter videoer å spille av på telefonen din. Det kan være fra Galleriet, sosiale medier eller til og med når du prøver å åpne en fil som er lagret lokalt. Hvis videoene dine krasjer, lastes inn i det uendelige, eller bare ikke åpnes, kan det være ganske irriterende. Vanligvis er det en blanding av ting som ødelagte filer, formater som ikke støttes, eller en feil som tuller med medieappene dine. Målet her er å få videoene til å spille av jevnt igjen uten å måtte slette hele enheten eller tilbakestille til fabrikkinnstillinger – men noen ganger er det siste utvei.

De fleste problemer kan løses med en håndfull justeringer, og noen er relatert til programvarefeil eller små feil. Så denne veiledningen dekker forskjellige metoder for å feilsøke og forhåpentligvis fikse problemet. Forvent å prøve ting som å tvinge apper til å avslutte, starte på nytt, sjekke internettforbindelsen din hvis du strømmer eller oppdatere medieappene dine. I mange tilfeller vil en av disse hurtigløsningene gjøre susen, og du kan komme tilbake til videoene dine uten for mye styr.

Slik feilsøker du videoer som ikke spilles av på telefonen din?

Nå som du vet hvorfor videoer kanskje ikke fungerer, er det noen konkrete steg du kan ta. Ingenting er for komplisert, bare utprøvde løsninger. Noen ganger løser en enkel omstart eller tømming av hurtigbufferen alt. Andre ganger må du kanskje bytte mediespiller eller til og med endre størrelsen på videoen. Alt avhenger av hva som forårsaker problemet, men de fleste løsninger er enkle.

Tving avslutning av mediespilleren

Hvis videoen din bare krasjer eller ikke åpnes, bør det første du gjør være å lukke medieappen helt. Android- og iPhone-apper har en tendens til å bli litt ustabile etter litt bruk, spesielt hvis mange apper kjører i bakgrunnen.Å avslutte appen tvinger den til å starte på nytt neste gang – det kan fjerne mindre feil eller minneproblemer.

På Android og iPhone :

1. Sveip opp fra bunnen (eller dobbeltklikk på hjemknappen hvis telefonen din fortsatt har en) for å åpne de nyeste apper.
2. Finn mediespilleren du prøver å bruke – for eksempel Galleri, Google Foto eller strømmeappen din.
3. Sveip opp på den for å tvinge frem lukking. Den «avslutningsknappen» hjelper ofte, spesielt hvis appen oppfører seg rart.

Start enheten på nytt

Hvis tvangsavslutning ikke hjalp, kan du starte telefonen på nytt raskt. Noen ganger fører bakgrunnsprosesser eller minnelekkasjer til at medieapper fryser eller bare slutter å svare. Omstart fjerner alt dette og tilbakestiller miljøet. På enkelte telefoner er dette trinnet en suksess, men det er verdt å prøve før du dykker ned i mer kompliserte løsninger.

På Android:

1. Hold nede av /på- knappen til av/på-menyen dukker opp.
2. Trykk på Start på nytt eller Start på nytt. Noen ganger kan alternativet si «Start på nytt» i stedet for «Start på nytt» – det er det samme.
3. La telefonen starte helt på nytt – det tar omtrent 30 sekunder, kanskje mindre.

På iPhone:

1. Trykk og hold inne sideknappen + volum opp (eller volum ned ) til glidebryteren for av/på vises.
2. Skyv for å slå av, og vent deretter et par minutter.
3. Hold sideknappen inne igjen til du ser Apple-logoen – maskinen starter opp igjen.

Sjekk internettforbindelsen din

Dette gjelder hovedsakelig for strømming av videoer. Hvis forbindelsen din faller uventet, vil videoer fryse, bufre uendelig eller ikke laste inn. Hvis du merker at strømming av videoer ikke lastes inn eller stopper stadig, slår du av og på Wi-Fi- eller mobildataene dine. Noen ganger kan ruterproblemer også gjøre ting tregere – så å slå ruteren av og på kan løse disse problemene.

Vær også oppmerksom på at noen servere eller strømmeplattformer kan være nede eller ha problemer. I slike tilfeller er tålmodighet nøkkelen. Det er ingen vits i å slå hodet hvis problemet ligger hos dem.

Sjekk lagringen

Lav lagringsplass kan forårsake all slags merkelig oppførsel. Når enheten din nesten er full, kan videoer bli kuttet midt i nedlastingen eller ikke lastes inn i det hele tatt. Hvis du overfører store filer eller har massevis av apper og bilder lagret, er det verdt å frigjøre plass først.

På Android:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på Om telefonen.
3. Velg Lagring.
4. Finn og slett unødvendige apper, videoer eller store filer for å frigjøre plass.

På iPhone:

1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Generelt.
3. Trykk på iPhone-lagring.
4. Se gjennom appene og filene dine, slett det som ikke trengs, og prøv på nytt.

Oppdater mediespilleren din

Noen ganger kan feil i medieappene dine føre til at videoer ikke spilles av.Å oppdatere til den nyeste versjonen kan fikse disse feilene fordi utviklere regelmessig lanserer feilrettinger. Sjekk enhetens appbutikk – enten det er Play Store eller App Store – for oppdateringer til medieappene eller galleriet ditt.

På Android:

1. Åpne Google Play Store (eller en alternativ appbutikk).
2. Søk etter medieappen din, for eksempel Galleri eller VLC.
3. Trykk på Oppdater hvis det er tilgjengelig.

På iPhone:

1. Åpne App Store.
2. Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.
3. Bla ned for å se ventende oppdateringer og trykk på Oppdater i medieappene dine eller Bilder.

Prøv en annen mediespiller

Hvis oppdateringen ikke hjelper, kan du prøve å installere en alternativ mediespiller. Apper som VLC, MX Player eller KMPlayer støtter rare formater og krasjer vanligvis mindre. Noen ganger er standardappen rett og slett feil eller støttes ikke for visse filtyper, så det kan gjøre en stor forskjell å bytte app. Bare send videoen til en venn eller prøv den på en annen enhet – hvis den fungerer der, er ikke filen ødelagt, og problemet ligger hos enheten din.

Endre videoformatet

Litt rart, men ikke alle telefoner støtter alle videoformater. Vanlige støttede formater inkluderer.mp4, .mov eller.m4v. Hvis videoen din er i et ukjent format, eller du har lastet ned noe som er inkompatibelt, vil den ikke spilles av. Du kan prøve å konvertere videoen til et støttet format ved hjelp av gratis nettverktøy eller skrivebordsapper (som HandBrake eller Clideo).Noen ganger er det nok å bare kode videoen på nytt til et akseptabelt format.

Oppdater enheten din

Å kjøre et utdatert operativsystem kan føre til kompatibilitetsproblemer med nyere videoformater eller medieapper. Det er god praksis å holde enheten oppdatert. På Android, sjekk Innstillinger > Om telefonen > Systemoppdatering, og på iPhone, gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, last den ned – det kan være litt tregt, men det kan løse problemet.

Tilbakestill enheten

Hvis ingenting annet fungerer, og du fortsatt står fast, kan en tilbakestilling hjelpe. Sikkerhetskopier selvfølgelig viktige ting først – dette er et mer drastisk trinn. Noen ganger blir vedvarende feil eller ødelagte systemfiler fikset etter en tilbakestilling, og enheten din er fersk igjen. Det er litt av et ork, men bedre enn å bytte ut enheten.

På Android:

1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Om telefonen.
3. Velg Fabrikkinnstillinger.
4. Trykk på Slett alle data og bekreft.

På iPhone:

1. Åpne Innstillinger.
2. Gå til Generelt.
3. Trykk på Overfør eller Tilbakestill iPhone.
4. Velg Slett alt innhold og alle innstillinger.
5. Bekreft og vent til prosessen er fullført.

Dette er de viktigste løsningene du kan prøve. Vanligvis får ett av disse trinnene videoene til å spille av igjen – hvis ikke, noen ganger sitter du bare fast med en ødelagt fil eller trenger en mer grundig løsning. Men som oftest er en rask omstart eller appoppdatering nok.