Slik fikser du WhatsApp-videosamtaler som ikke fungerer på Android og iPhone

Når det gjelder å bruke WhatsApp til videosamtaler, støter mange på problemer akkurat når de skal ha en lang prat eller ta en prat med venner. Noen ganger er det bare en liten feil, eller kanskje tillatelsene er blandet sammen, og andre ganger er det en feilaktig app eller et merkelig nettverk. Hovedmålet her er å feilsøke hva som går galt uten å måtte installere alt på nytt. Vanligvis kan du fikse problemet med noen grunnleggende kontroller: sørg for at internettforbindelsen din er stabil, at tillatelsene er riktige, og at bakgrunnsdataene ikke er blokkert. Denne veiledningen dekker vanlige årsaker og pålitelige måter å få WhatsApp-videosamtalene dine til å fungere igjen, enten du er på Android eller iPhone.

Mange ganger koker disse problemene ned til enkle innstillingsproblemer eller nettverksproblemer som enkelt kan fikses.Ærlig talt, ofte er det bare å starte enheten på nytt eller oppdatere appen som løser ting. Men hvis ikke, finnes det noen dypere justeringer som tillatelser, bakgrunnsdata eller til og med tømming av hurtigbuffer som kan gjøre susen. Målet er å få jevnere videosamtaler uten å rive deg i håret, så la oss gå gjennom noen av de mest effektive løsningene jeg har sett faktisk fungere i virkelige oppsett.

Slik fikser du WhatsApp-videosamtaler som ikke fungerer

Sjekk internettforbindelsen din

Først og fremst må internettforbindelsen din være solid for at videosamtaler skal gå knirkefritt. Hvis Wi-Fi- eller mobildataene dine er ustabile, vil samtalekvaliteten bli dårligere, eller du kan kanskje ikke koble til i det hele tatt. Bruk nettstedet eller appen for internetthastighetstester for å se om nedlastings- og opplastingshastighetene dine er anstendige. Hvis forbindelsen din er dårlig, vil du sannsynligvis ikke få konsistent video, enkelt og greit. På noen oppsett kan forbindelsen se fin ut, men fortsatt være treg, spesielt på Wi-Fi med forstyrrelser eller svakt signal. Hvis internettforbindelsen din virker solid, men samtalene fortsatt mislykkes, går du videre til neste trinn.

Start enheten på nytt

Det er litt rart, men å starte telefonen på nytt kan fjerne fastlåste prosesser og oppdatere nettverksinnstillinger som kan forårsake problemet. Noen ganger bruker bakgrunnsapper ressurser, eller nettverksstakken blir blokkert. En rask omstart kan fikse dette – bare hold nede av/på-knappen, trykk på Start på nytt og vent til enheten starter opp igjen. På noen telefoner fikser en fullstendig av- og på-syklus rare feil som ikke reagerer på noe annet. Bare husk at dette er de lavthengende fruktene – som regel hjelper det, spesielt hvis feilen dukket opp ut av ingenting.

Sjekk apptillatelser for kamera og mikrofon

Tillatelser er viktig fordi WhatsApp ikke vil kunne få tilgang til kameraet eller mikrofonen din hvis de blir nektet på forhånd. Noen ganger blir tillatelser deaktivert under installasjon eller oppdateringer. På Android navigerer du til Innstillinger > Apper > Administrer apper > WhatsApp > Tillatelser. Sørg for at Kamera og Mikrofon er slått på. På iPhone åpner du Innstillinger > WhatsApp og aktiver Mikrofon og kamera. Dette er veldig vanlig, spesielt hvis du tidligere har nektet tillatelser ved et uhell, eller hvis appen oppdaterte og tilbakestilte noen vekslere. Forvent at anropet kobler til etter at du har fikset tillatelsene – noen ganger er det alene nok til å løse problemet. Etter min erfaring har dette trinnet løst problemer på første forsøk på noen telefoner, men andre ganger må du starte på nytt etter at du har endret tillatelser eller slå av flymodus for at endringene skal tre i kraft ordentlig.

Aktiver bakgrunnsdata og appoppdatering

WhatsApp må kjøre i bakgrunnen for å motta anrop ordentlig. Hvis bakgrunnsdata eller appoppdatering er slått av, kan innkommende anrop bli mistet eller ikke ringe. På Android går du til Innstillinger > Tilkobling og deling > Databruk > WhatsApp og slår på Bakgrunnsdata. For iPhone åpner du Innstillinger > WhatsApp og aktiverer Bakgrunnsappoppdatering. På noen enheter, hvis du har aktivert en tilpasset batteri- eller datasparemodus, kan dette blokkere bakgrunnsaktivitet og forårsake tapte anrop eller mislykkede tilkoblinger.Å aktivere dette blir ofte oversett, men er avgjørende for sømløse WhatsApp-anrop.

Slå av datasparingsmodus

Mange brukere slår på Datasparemodus for å strekke mobildataene sine, men det kan begrense appfunksjoner, spesielt sanntidsfunksjoner som anrop. Hvis Datasparemodus er aktiv, kan meldinger og anrop være begrenset i bakgrunnen. For Android, gå til Innstillinger > Personvern > Spesielle tillatelser > Ubegrensede data. Finn WhatsApp og slå det av eller på deretter. På iPhone, gå til Innstillinger > Mobil > Alternativer for mobildata og deaktiver Lavdatamodus.Å slå av dette gjenoppretter vanligvis WhatsApps evne til å håndtere sanntidsanrop problemfritt.

Deaktiver batterisparemodus

Batterisparing, eller lavstrømsmodus på iPhone, er utviklet for å forlenge batterilevetiden, men ofte på bekostning av bakgrunnsaktivitet. Hvis denne modusen er aktivert, kan det hende at WhatsApp ikke får riktig tilgang til kamera eller mikrofon, eller det kan forsinke varsler. På Android går du til Innstillinger > Batteri > Batterisparing og deaktiverer den midlertidig. På iPhone slår du av lavstrømsmodus via Innstillinger > Batteri. Prøv det – noen ganger er denne snikende innstillingen årsaken til at anrop ikke går gjennom, spesielt etter at du har hatt telefonen på lavt strømforbruk en stund.

Tøm hurtigbuffer/data for WhatsApp

På Android kan det å tømme hurtigbufferen eller dataene fikse ødelagte midlertidige filer. For å gjøre dette, gå til Innstillinger > Apper > Administrer apper > WhatsApp. Trykk først på Tøm hurtigbuffer – dette sletter midlertidige filer som kan forårsake konflikter. Hvis det ikke fungerer, og du har sikkerhetskopiert chattene dine, kan du prøve Tøm data, men husk at dette sletter alt i WhatsApp, så sikkerhetskopier først via WhatsApps sikkerhetskopieringsinstruksjoner. På iPhone kan du ikke tømme hurtigbufferen direkte, men du kan prøve å slette og installere appen på nytt. Sørg for å sikkerhetskopiere chatteloggen din først.

Oppdater eller installer WhatsApp på nytt

Hvis alt annet mislykkes, er det verdt å sjekke om det er en feil med din nåværende versjon. WhatsApp-oppdateringer fikser feil og forbedrer ytelsen, så det er lurt å holde det oppdatert. For Android, åpne Google Play Store, søk etter WhatsApp, og trykk Oppdater eller Avinstaller og installer deretter på nytt om nødvendig. For iPhone, gjør det samme via App Store. Husk å sikkerhetskopiere chattene dine før du installerer på nytt, bare i tilfelle. Noen ganger fjerner en ny installasjon gjenstridige feil som blokkerer videosamtaler.

I noen sjeldne tilfeller kan problemet ligge på WhatsApps servere, spesielt hvis alle du snakker med også rapporterer problemer. Hvis du oppdager omfattende driftsavbrudd, bare vent – ​​serverne går ned for vedlikehold eller oppdateringer fra tid til annen.Å sjekke onlinestatus eller oppdateringer om sosiale medier fra WhatsApp kan gi deg et hint.

Å fikse problemer med WhatsApp-videosamtaler innebærer ofte en blanding av disse justeringene, og noen ganger er det bare et spørsmål om å prøve flere ting til én fester seg. Vanligvis, hvis du metodisk utelukker tilkobling, tillatelser, bakgrunnsaktivitet og appfeil, kommer du til bunns i det. Bare husk at noen problemer er enhetsspesifikke eller nettverksspesifikke, så det som fungerer på ett oppsett, fungerer kanskje ikke umiddelbart på et annet – derfor kreves det litt prøving og feiling.

Sammendrag

• Sjekk hastigheten og stabiliteten på internettforbindelsen din
• Start enheten på nytt for å fjerne mindre feil
• Sørg for at kamera- og mikrofontillatelser er gitt
• Aktiver bakgrunnsdata og appoppdatering for WhatsApp
• Slå av batteri- eller datasparemoduser midlertidig
• Tøm hurtigbufferen på Android eller installer WhatsApp på nytt om nødvendig
• Oppdater WhatsApp til den nyeste versjonen

Oppsummering

De fleste av disse løsningene er enkle nok, og med litt tålmodighet kan problemer med videosamtaler vanligvis løses. Noen ganger handler det bare om å trykke på en bryter eller gi appen en ny installasjon. Hvis problemene vedvarer selv etter å ha prøvd alt, kan det være verdt å kontakte WhatsApp-støtte eller sjekke om serverne deres er nede. Uansett bør disse trinnene få deg tilbake til å holde kontakten med venner uten for mye stress. Krysser fingrene for at dette hjelper noen med å unngå den endeløse frustrasjonen.